對(duì)于校招過(guò)程中銀行大堂經(jīng)理的面試，首先要注意的就是形象，建議著正裝，女生可以化淡妝，其次就是口語(yǔ)表達(dá)，敏捷的思維和應(yīng)變能力很重要，可以在面試前多進(jìn)行練習(xí)，最后就是要突出自身的優(yōu)勢(shì)，比如專業(yè)優(yōu)勢(shì)以及學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢(shì)，有助于面試中拿到更高的分?jǐn)?shù)。
如今的銀行大堂經(jīng)理崗位與以往不同了，以往的大堂經(jīng)理只是一個(gè)門面，負(fù)責(zé)迎來(lái)送往，禮賓取號(hào)，引導(dǎo)填單等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，而如今的大堂經(jīng)理是一個(gè)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高的崗位，即要有柜面業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，也要有客戶經(jīng)理所需基礎(chǔ)知識(shí)，即要懂銀行開展的各種業(yè)務(wù)品種，還要會(huì)操作大堂安裝的各類機(jī)器設(shè)備，所以在面試大堂經(jīng)理前，要對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)所有對(duì)外營(yíng)業(yè)的金融產(chǎn)品及儀器設(shè)備的使用都進(jìn)行全面了解和掌握。
各位老師：
早上好！
非常榮幸能參加這次面試，我是xx號(hào)考生，報(bào)考的職位是xx，希望通過(guò)這次面試能向各位老師學(xué)到更多東西。
我來(lái)自美麗的城市xx，今年xx歲，是xx大學(xué)xx專業(yè)本科的應(yīng)屆畢業(yè)生。閩南的山水哺育我長(zhǎng)大，我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛(ài)拼才會(huì)贏的打拼精神。帶著這種精神，在校期間我刻苦學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望分別獲得xx-xx年度二等獎(jiǎng)學(xué)金，xx-xx年度和xx-xx年度三等獎(jiǎng)學(xué)金，用實(shí)際努力報(bào)答父母和師長(zhǎng)的養(yǎng)育之恩。
除了學(xué)習(xí)之外，我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我曾擔(dān)任班級(jí)的宣傳委員，組織了幾次班級(jí)和學(xué)院的公益活動(dòng)：如青年志愿者助殘活動(dòng)，向孤兒院兒童獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等。組織這些活動(dòng)以及和活動(dòng)中和成員的相處讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)培養(yǎng)自己的能力和人際關(guān)系的處理有很大的好處，為我更快的走向社會(huì)提供了良好的平臺(tái)。
此外，計(jì)算機(jī)和籃球是我業(yè)余最大的愛(ài)好，我計(jì)算機(jī)過(guò)了國(guó)家2級(jí)，除熟悉日常電腦操作和維護(hù)外，還自學(xué)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)等，并自己設(shè)計(jì)了個(gè)人主頁(yè)。我是班級(jí)的籃球隊(duì)主力，我覺(jué)的籃球不僅可以強(qiáng)身健體還可以培養(yǎng)一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神。
回顧自己大學(xué)四年的工作學(xué)習(xí)生活，感觸很深，但覺(jué)的收獲還是頗豐的。掌握了專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了自己各方面的能力，這些對(duì)今后的工作都將產(chǎn)生重要的幫助。除此之外，也應(yīng)該看到我的一些缺點(diǎn)，如有時(shí)候做事情比較急于求成，在工作中實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足等等。但“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每個(gè)人都不可避免的存在他的缺點(diǎn)，有缺點(diǎn)并不可怕，關(guān)鍵的是如何看待自己的缺點(diǎn)，只有正視它的存在，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)才能改正自己的缺點(diǎn)。今后我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)。
這次我選擇這個(gè)職位除了專業(yè)對(duì)口以外，我覺(jué)的我也十分喜歡這個(gè)職位，相信它能讓我充分實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)理想和體現(xiàn)自身的價(jià)值。我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作希望大家能夠認(rèn)可我，給我這個(gè)機(jī)會(huì)！
以上是我最真誠(chéng)的求職面試自我介紹，謝謝各位老師！
銀行大堂經(jīng)理面試會(huì)提問(wèn)的問(wèn)題，有可能讓自我介紹，然后遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何處理？對(duì)遇到刁蠻客戶應(yīng)該怎樣處理？
首先面試肯定會(huì)問(wèn)你之前時(shí)候做過(guò)，你大可說(shuō)做過(guò)！你應(yīng)該對(duì)你的從業(yè)經(jīng)歷有一個(gè)很好的梳理，包括前廳部門的各分部工作，你的職業(yè)觀，和對(duì)酒店發(fā)展的一些見解，尤其是客戶管理這塊。其實(shí)大堂經(jīng)理也就是一打雜的！說(shuō)有事，事情比水都多！管7管8的，說(shuō)沒(méi)事就是整天都無(wú)所世事，東逛西逛！再就大廳坐著！偶爾去前臺(tái)幫下忙！如有客人對(duì)酒店有意見！你得出面解決客人的疑問(wèn)幾投訴?！ ∵€有，面試的時(shí)候最好穿的正式些，很多人招聘看的是你的第一印象！ 再個(gè)面試大堂經(jīng)理這個(gè)相對(duì)與管理層的，一般都是資格老的經(jīng)理或者副總及總經(jīng)理之類的！不過(guò)也不要緊張！那樣會(huì)打翻你自己心里原有的計(jì)劃，要大大方方的，總不能日后上崗處理客人投訴你還臉紅不成！所以千萬(wàn)別緊張！那樣的影響很不好！
理由：大堂經(jīng)理是銀行的名片她是銀行的形象代言。她要求綜合素質(zhì)必須高，有親和力懂業(yè)務(wù)語(yǔ)言表達(dá)力強(qiáng)，并且要求應(yīng)變能力要好，同時(shí)也更具有挑戰(zhàn)性一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理能善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別更多的優(yōu)質(zhì)客戶為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。因此選擇這個(gè)崗位。
主要是負(fù)責(zé)客戶辦理各種銀行業(yè)務(wù)的咨詢，以及引導(dǎo)分流客戶去到他們辦理的各個(gè)窗口和地方，還有就是負(fù)責(zé)給各個(gè)Vip客戶取vip號(hào)等
銀行的大堂經(jīng)理崗位等級(jí)三級(jí)以上。
現(xiàn)在的大堂經(jīng)理又叫大堂引導(dǎo)員，引導(dǎo)來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，是去現(xiàn)金柜臺(tái)辦理，還是去智能柜臺(tái)辦理，或者去找里面的客戶經(jīng)理解決，大堂經(jīng)理不具體辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)，她會(huì)分流客戶去到該去的地方，客戶經(jīng)理有時(shí)候可以上半天班就走，而大堂經(jīng)理天天要來(lái)，必須按時(shí)走
一般來(lái)說(shuō)，工資不高，3--6千左右，獎(jiǎng)金高一點(diǎn)，還要看銀行，大銀行會(huì)好一些的。
第一條,專業(yè)崗晉升路線主要包括柜員、網(wǎng)點(diǎn)主管(大堂經(jīng)理)、會(huì)計(jì)主管、支行副行長(zhǎng)。
第二條,業(yè)務(wù)崗晉升路線主要包括柜員、個(gè)金客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理支行行長(zhǎng)(一般分管營(yíng)銷的都為支行行長(zhǎng))。 就是在銀行大堂做面向客戶的業(yè)務(wù)咨詢工作,作為營(yíng)銷的第一線,能夠直接面對(duì)和了解客戶的需求,這個(gè)崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)要求不是很高,但是對(duì)于情商的要求極高,因?yàn)榻?jīng)常要解決一些客戶的不滿和糾紛。
