醫(yī)院里保潔領(lǐng)班,一般是安規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)上下班,保潔領(lǐng)班安排好每個(gè)保潔員工任務(wù)后,還要隨時(shí)檢查保潔情況的同時(shí),密切保持保潔的動(dòng)態(tài)情況,例如,今天的天氣不好,大雨傾盆,人員進(jìn)出拖泥帶水,路濕地滑,在這樣的情況下,保潔主管的下班時(shí)間不確定了,他要及時(shí)處理突發(fā)情況,確保路面清潔,以防行人滑到,從負(fù)責(zé)的情況看,主管的下班是動(dòng)態(tài)的,以完成的任務(wù)為準(zhǔn)
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行客戶溝通、工作安排、制度執(zhí)行、人員招聘、人員調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量檢查、培訓(xùn)等事務(wù)性工作;
2、負(fù)責(zé)所屬員工的工作安排、崗位培訓(xùn)工作,做好所屬員工的綜合素質(zhì)教育,定期組織培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)保潔員的工作,確保達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物品管理、盤點(diǎn)工作;
5、嚴(yán)守委托方及公司的機(jī)密,加強(qiáng)對(duì)所屬員工的監(jiān)管力度,確保各項(xiàng)管理服務(wù)工作有序、正常開展
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行客戶溝
通、工作安排、制度執(zhí)行、人員招
聘、人員調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量檢查、培訓(xùn)等事務(wù)性工作;
2、負(fù)責(zé)所屬員工的工作安排、崗位培訓(xùn)工作,做好所屬員工的綜合素質(zhì)教育,定期組織培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)檢查和指導(dǎo)保潔員的工作,確保達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物品管理、盤點(diǎn)工作;
5、嚴(yán)守委托方及公司的機(jī)密,加強(qiáng)對(duì)所屬員工的監(jiān)管力度,確保各項(xiàng)管理服務(wù)工作有序、正常開展。
理論上三百六十行,行行出狀元。
從這個(gè)崗位來(lái)說(shuō),屬于基層管理崗,至少我覺(jué)得還是會(huì)有些經(jīng)驗(yàn)要求,如何和下屬打好交道,平衡好關(guān)系和利益得失。透過(guò)這個(gè)工作,還是能看到這個(gè)崗位的共同性的。
至于旁人眼中的體面,取決于你怎么包裝,保潔領(lǐng)班也可以叫后勤主管,或者后勤保障。這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)呢?
再說(shuō)外企,外企一般我覺(jué)得會(huì)更趨向于高福利且穩(wěn)定的工作,旱澇保收。進(jìn)去一般不會(huì)考慮輕易跳槽或者離職。
至于晉升,首先你的工作性質(zhì)就決定了它不會(huì)是靠能力評(píng)判你的晉升,更多的是人脈的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作??梢哉f(shuō)保潔主管要轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)崗?fù)﹄y的,但是和行政可以勉強(qiáng)掛鉤,如果能和關(guān)鍵人物搞好關(guān)系,有機(jī)會(huì)可以考慮轉(zhuǎn)到行政崗位去,這樣晉升和成長(zhǎng)路徑會(huì)更好一些。
1.嚴(yán)格遵守《保潔部工作冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各項(xiàng)工作安排。
2.上班時(shí)必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監(jiān)督。
3.認(rèn)真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》,體現(xiàn)服務(wù)形象。
4.根據(jù)客戶要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)細(xì)心周到完成服務(wù)工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛(ài)、自重,工作中不得有索取、收取顧客財(cái)物等不良行為。
5.顧客需要服務(wù),要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達(dá)顧客家中,進(jìn)入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進(jìn)人。
6.工作當(dāng)中,不得將親友帶進(jìn)顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施,不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對(duì)外公布的情況。
7.凡客戶有特殊要求需要加班加點(diǎn)時(shí),先征得領(lǐng)班同意后方可進(jìn)行。
8.服務(wù)工作完成后,要征詢顧客意見(jiàn),直到顧客滿意,并讓顧客確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和簽單。
9.及時(shí)匯報(bào)客意見(jiàn)、建議及新的服務(wù)需求。
10.協(xié)助其他崗位工作。
有的公司要求保潔領(lǐng)班也是要干活的。而有的公司領(lǐng)班可以不干活,只是分配和監(jiān)督就可以了。
保潔領(lǐng)班可以用評(píng)優(yōu)秀員工的做法來(lái)管理團(tuán)隊(duì)。
答:新老朋友大家好,今天還是由我?guī)ьI(lǐng)新老朋友一起去了解一下,保潔領(lǐng)班需要干活嗎。這位朋友你好,這個(gè)問(wèn)題由我來(lái)解答,作為保潔領(lǐng)班也需要干活,也有她的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),作為一名班長(zhǎng),要是是干在前頭。起到先鋒帶頭的作用。在工資方面給點(diǎn)操心費(fèi)。
有關(guān)保潔領(lǐng)班面試問(wèn)題可能包括以下幾個(gè)方面:
1.個(gè)人基本信息:請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下您的姓名、年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等。
2.工作經(jīng)歷:您之前從事過(guò)哪些保潔相關(guān)的工作?請(qǐng)談?wù)勀谶@方面的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。
3.技能和專業(yè)知識(shí):您認(rèn)為您在保潔工作中具備哪些優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)?您如何看待保潔工作的專業(yè)性?
4.工作態(tài)度和管理能力:請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)保潔領(lǐng)班這一職位的理解,以及您在團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)溝通方面的經(jīng)驗(yàn)。
5.客戶服務(wù)意識(shí):在您的工作中,如何確??蛻魸M意?您遇到過(guò)客戶投訴嗎?您是如何處理的?
6.解決問(wèn)題的能力:在工作中,您遇到過(guò)哪些困難和挑戰(zhàn)?請(qǐng)談?wù)勀侨绾谓鉀Q問(wèn)題的。
7.對(duì)公司的認(rèn)識(shí):您了解我們公司嗎?您為什么選擇加入我們公司?
8.期望薪資:您對(duì)這一職位的薪資期望是多少?
9.您對(duì)保潔行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有什么看法?
10.如果您被錄用,您計(jì)劃如何開展工作?
準(zhǔn)備這些問(wèn)題,可以幫助您在面試時(shí)更好地展示自己的能力和經(jīng)驗(yàn),增加面試成功的幾率。
最近你們保潔班工作很不錯(cuò),大家幸苦了,希望你們工作中也要注意安全,合理安排休息時(shí)間,公司準(zhǔn)備在下個(gè)月給你們保潔班全部人員增加工資,以感謝大家的付出。