要微笑待人，笑臉相迎，不要拉著臉，不要讓親戚朋友來(lái)做保安，最好是陌生人，但是也要了解清楚為人處事，相信這樣就能管理好了
新年到，祝福到，酒店安全更可靠！
新年來(lái)臨，保安守護(hù)更堅(jiān)定，酒店平安更有信心！
新年快樂(lè)，保安團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，酒店安全更有保障！
新年好，保安同仁辛勤守護(hù)，酒店平安無(wú)憂！
新年祝福，保安英勇無(wú)畏，酒店安寧無(wú)虞！
新年到，保安隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)，酒店平安更放心！
新年喜慶，保安工作更高效，酒店安全更可靠！
新年來(lái)臨，保安同仁辛苦付出，酒店平安有保證！
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店；
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作；
4、做好外來(lái)車(chē)輛登記工作；
5、阻止員工與客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店；
6、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品；
7、寫(xiě)好值班記錄，認(rèn)真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報(bào)；
8、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù)；
9、維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
10、愛(ài)護(hù)保管好公共設(shè)施；
11、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；
12、注意跟蹤、詢問(wèn)無(wú)明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況與時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；
13、協(xié)助保安主管調(diào)查處理投訴；
14、會(huì)同保安主管對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；
15、禮貌回答客人的詢問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；
16、掌握酒店一般客情，重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏；
17、檢查酒店各要害部位，如公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況；
18、檢查各部門(mén)安全管理工作的落實(shí)情況；
19、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并與時(shí)報(bào)告；
20、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)與時(shí)撲救并報(bào)警。
保安部工作流程
一、總則
（一）工作時(shí)間
早班：08：00——16：00 中班：16：00——00：00 夜班：00：00——08：00
（二）上、下班
1、上班：
①準(zhǔn)時(shí)上班，提前5分鐘到崗，參加班前會(huì)，如遇特殊情況無(wú)法上班時(shí)，應(yīng)立即用通知領(lǐng)班，做好請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。
②上班時(shí)應(yīng)從員工通道進(jìn)入酒店，然后更換工作衣，皮鞋要光亮，將自己的衣服放置妥當(dāng)，并檢查自己的儀容。
2、下班：
先參加班后會(huì)，進(jìn)行講評(píng)，后換好服裝，并放置妥當(dāng)，經(jīng)員工通道離店。
（三）交接班
1、交接地點(diǎn)在自己崗位上，在接崗人員未到時(shí)，不得擅自離崗。
2、交接上班時(shí)所發(fā)現(xiàn)的情況和下班應(yīng)繼續(xù)注意的問(wèn)題。
3、交接上級(jí)下達(dá)的要求和指令。
4、交接工作區(qū)域公物是否完好，值勤所需的器材是否齊全完好。
酒店保安的日常工作流程：
準(zhǔn)確安排停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放，并做好車(chē)輛進(jìn)出登記工作
定時(shí)對(duì)客房區(qū)域與樓道區(qū)域進(jìn)行巡檢
協(xié)助前臺(tái)做好賓客迎送工作
定期對(duì)防盜設(shè)施，做出檢查，并做好詳細(xì)記錄工作
督導(dǎo)先進(jìn)個(gè)人事跡 XXX同志在2017年的督導(dǎo)工作中，政治堅(jiān)定，團(tuán)結(jié)同志、恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)；為酒店督導(dǎo)工作打開(kāi)新局面，樹(shù)起新標(biāo)桿。
XXX同志堅(jiān)持對(duì)各部門(mén)落實(shí)公司決議和制度情況進(jìn)行督導(dǎo)，定期深入經(jīng)營(yíng)和服務(wù)第一線，實(shí)地檢查督導(dǎo)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有力地督促管理干部及服務(wù)人員自覺(jué)維護(hù)酒店的靚麗形象。XXX同志在調(diào)查核實(shí)干部違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題時(shí)，秉公辦案，不徇私情，一年來(lái)向酒店提出處理建議11件（次），建立督導(dǎo)規(guī)章制度21項(xiàng)、為酒店積極搶占市場(chǎng)樹(shù)立品牌形象和弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。、 XXX同志及時(shí)接待處理群眾來(lái)信來(lái)訪及投訴事件，認(rèn)真督辦糾錯(cuò)糾偏，及時(shí)疏通內(nèi)外關(guān)系，切實(shí)維護(hù)了酒店的利益和信譽(yù)。XXX同志定期走訪客戶，認(rèn)真調(diào)查研究，溝通各業(yè)務(wù)單位與客戶的聯(lián)系，正確處置各種突發(fā)事件，在認(rèn)真維護(hù)客戶和酒店權(quán)益的同時(shí)，又切實(shí)保障酒店員工正確履行職責(zé)。XXX同志根據(jù)工作需要，整理上報(bào)各種信息和報(bào)表，發(fā)揮了應(yīng)有的監(jiān)管效能。1、酒店保安部其職責(zé)是保證酒店和賓客安全，如果安全工作需要知道賓客姓名，一般通過(guò)酒店前臺(tái)登記處了解，或者直接問(wèn)詢賓客。
2、其二，酒店一般建立客史檔案，主要對(duì)于一些長(zhǎng)住客人或者vip客人，對(duì)于這類賓客，酒店保安部通常有客人的姓名等聯(lián)系方式，目的是為了更方便提供服務(wù)。
3、當(dāng)然日常如果沒(méi)有特殊情況，酒店也不會(huì)主動(dòng)打擾了客人，一切以服務(wù)客人為主。
1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問(wèn)題，這就是管理的技巧。
2、調(diào)整工資要達(dá)到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的時(shí)機(jī)和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。
3、勞務(wù)管理的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性來(lái)源于平時(shí)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)的資料的積累及分析。
4、企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢(qián)財(cái)，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固，則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。
5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級(jí)人員的素質(zhì)，使每一個(gè)人的內(nèi)在特征，自覺(jué)地體現(xiàn)在賓館的服務(wù)原則之中。
6、企業(yè)管理不能依賴于自覺(jué)性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工自覺(jué)性的規(guī)章制度，以法治館。
7、作為一個(gè)企業(yè)，一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn)，職工文化素質(zhì)低下，將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入。
8、用錢(qián)刺激的積極性是不會(huì)長(zhǎng)久的，全看在錢(qián)的份上來(lái)工作的人是不會(huì)講職業(yè)道德的，要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹(shù)立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。
9、沒(méi)有高素質(zhì)的管理人員就沒(méi)有高水平的服務(wù)質(zhì)量。
10、要根據(jù)不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作。對(duì)員工，重點(diǎn)抓好酒店意識(shí)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn);對(duì)管理人員，則應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其
11、培訓(xùn)中心對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。
12、維持酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。
13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來(lái)維持和提高的，對(duì)員工不教而誅是不對(duì)的，無(wú)原則地講人情也是不對(duì)的，要處理好人情與管理者的關(guān)系。
14、工作中的惰性來(lái)自浮夸的習(xí)氣。
15、管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查，不能只管下令，不管落實(shí)。對(duì)于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都應(yīng)逐項(xiàng)跟查，逐項(xiàng)落實(shí)，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。
16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng)，哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來(lái)抓，哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。
17、酒店的培訓(xùn)工作應(yīng)從酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)方案，從制度化、系統(tǒng)化人手。
18、沒(méi)有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起先鋒模范作用，是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過(guò)硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。
19、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對(duì)人的管理上，也體現(xiàn)在對(duì)財(cái)、對(duì)物的管理。
20、不要埋怨客源少，生意難做，關(guān)鍵要看我們對(duì)現(xiàn)有客人的服務(wù)工
21、沒(méi)有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作，就沒(méi)有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營(yíng)決策來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了如指掌。 23、生意靠跑(出外促銷(xiāo))回來(lái)，效益靠干出來(lái)。 24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系。 25、酒店的管理人員首先對(duì)自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢? 26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場(chǎng)與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量。要意識(shí)到，質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。 27、整體經(jīng)營(yíng)指的是在一既定目標(biāo)之下，各部門(mén)的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約，而不能各自為政，劃地為牢。 28、在物資采購(gòu)上要有
保安部經(jīng)理工作流程：
1、 每日提前10分鐘到崗，主持召開(kāi)班前會(huì)。
2、 與夜班值班人員溝通，詢問(wèn)當(dāng)晚有無(wú)特殊情況。
3、 布置當(dāng)日工作。
4、 不定時(shí)對(duì)酒店各崗位進(jìn)行檢查：前停車(chē)場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)、公共區(qū)域、各樓層消防通道等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
5、 和酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理及時(shí)溝通，堅(jiān)持以“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的工作方針，檢查酒店各部門(mén)容易產(chǎn)生安全隱患的地方。
6、 配合上級(jí)安全部門(mén)做好對(duì)違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對(duì)酒店內(nèi)發(fā)生的治安事件和賓客安全有關(guān)方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并做出妥善處理。
7、 按時(shí)參加酒店和上級(jí)公安機(jī)關(guān)等召開(kāi)的會(huì)議，并及時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，貫徹、執(zhí)行和完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)，且定期對(duì)酒店安全管理工作進(jìn)行綜合分析、部署和總結(jié)工作，向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、 完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
9、 下班前總結(jié)當(dāng)日工作，并布置明日工作。
簡(jiǎn)歷不需要文字太多，突出幾個(gè)重點(diǎn)就行了，工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的一塊，比如你之前的工作成績(jī)、你的特長(zhǎng)等。簡(jiǎn)歷最重要的2點(diǎn)，1是能體現(xiàn)你的求職優(yōu)勢(shì)，2是符合招聘公司的招聘要求，你可以通過(guò)以下步驟寫(xiě)出一份好簡(jiǎn)歷。
首先，明確下你的求職意向，你想從事什么職業(yè)？
其次，到網(wǎng)上看下這些職業(yè)的招聘要求，對(duì)照自己寫(xiě)你的特點(diǎn)或者以前工作經(jīng)歷，或者把自己的優(yōu)點(diǎn)列到一張紙上。
讓你的朋友幫忙，說(shuō)出你盡可能多的優(yōu)點(diǎn)，注意，不要是空話，具有某某能力，而應(yīng)該有具體事例和經(jīng)歷支撐，來(lái)說(shuō)明你具備某某能力。
然后，從網(wǎng)上找一份簡(jiǎn)歷模板，對(duì)照里面的選項(xiàng)，把你的資料填寫(xiě)進(jìn)去，把你的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)。
目標(biāo) 盡最大努力保證全年無(wú)安全問(wèn)題,設(shè)想 打造一只高素質(zhì) 高品質(zhì) 高效率的安保團(tuán)隊(duì),讓它成為酒店的另一張名片。
