奔馳4s店銷售內(nèi)勤待遇不太好。
一般一個(gè)月可以2000多，但還是要看CSI(客戶滿意度)。你的CSI越高，累積效應(yīng)越高。如果是銷售，每個(gè)季度只要完成目標(biāo)，工資7000就可以了。如果是售后接待，要看產(chǎn)值，4000左右。如果是行政財(cái)務(wù)室，大概會(huì)有2000多個(gè)。
作為一個(gè)5年的汽車銷售?，F(xiàn)在職沈陽(yáng)捷豹路虎4S店。雖然和勞斯萊斯品牌差一些。目前大多中高端4S都會(huì)有前臺(tái)引導(dǎo)崗位。會(huì)詢問(wèn)是否需要介紹。如果需要。銷售就出現(xiàn)了作為銷售。按以往經(jīng)驗(yàn)看客戶眼神、穿著氣質(zhì)確實(shí)會(huì)將客戶分類。但是大部分中高端4S接待客戶需要全程錄音和服務(wù)流程。一百幾十個(gè)得分點(diǎn)。都有考核的。
所以大部分專業(yè)的銷售明知道你不會(huì)近期買(mǎi)車也會(huì)提供給你相同規(guī)格的貴賓體驗(yàn)。所以到店看過(guò)車。就會(huì)再品牌系統(tǒng)里生成客戶線索和資料。以便定期維護(hù)和促成。
所以如果喜歡車，想了解車看車是完全沒(méi)問(wèn)題的。但是溝通中請(qǐng)表達(dá)自己真實(shí)想法。有很多人看完。所以得到專業(yè)介紹和服務(wù)后接到客服回訪請(qǐng)給予銷售好評(píng)。
想要逼出4s店汽車銷售的底價(jià)，首先要臉皮厚才行。臉皮不厚，再好的方法也用不上，用不到?，F(xiàn)在的4s店銷售售前服務(wù)做得很好，不管你買(mǎi)不買(mǎi)車，首先倒水，上小零食，引導(dǎo)看車，就給人一種占了便宜的錯(cuò)覺(jué)。咱們中國(guó)人忠厚，看見(jiàn)銷售這么熱忱，等到買(mǎi)車的時(shí)候，砍價(jià)的力度就綿軟無(wú)力，覺(jué)得砍多了不好意思，想要拿到底價(jià)就難咯。其實(shí)，這也是銷售套路中的一環(huán)，就是攻心。以大多數(shù)人心善的性子，銷售服務(wù)好一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，再加點(diǎn)套路，是很難拿到底價(jià)的。
所以，想拿到4s店的底價(jià)，首先得臉皮厚。畢竟買(mǎi)車砍價(jià)紅臉白臉都要唱，臉皮厚是必須的。
之后，我再介紹幾個(gè)可以逼出底價(jià)的方法。
這個(gè)辦法適用于臉皮薄的人，因?yàn)椴挥酶N售面對(duì)面，打個(gè)電話就能搞定。
咱們以買(mǎi)一臺(tái)大眾朗逸舉例。
第一，買(mǎi)之前，確定車型， 確定配置。這樣做可以在砍價(jià)的時(shí)候目標(biāo)明確，且不會(huì)被銷售忽悠買(mǎi)別的車，或者中配上級(jí)高配超出預(yù)算。
第二，確定車型配置后 ，上某車之家，進(jìn)入車型主頁(yè)，會(huì)看到“提車價(jià)”，點(diǎn)進(jìn)去會(huì)看到真實(shí)車主的成交價(jià)格，并且有大致價(jià)格范圍。這一步，是搞清楚大眾朗逸大致優(yōu)惠多少，做到心里有數(shù)。
第三，去4s，提出自己想買(mǎi)什么車，之后銷售引導(dǎo)看車，一系列招待套路下來(lái)，再提出試乘試駕。這樣做的原因有二個(gè)。第一：通過(guò)實(shí)車試乘試駕，了解目標(biāo)車型是否符合預(yù)期，自己是否滿意。第二：給銷售營(yíng)造一種對(duì)車很感興趣，購(gòu)買(mǎi)意向很強(qiáng)烈的感覺(jué)。在4s銷售眼里，愿意花時(shí)間試乘試駕的，購(gòu)車意愿比看一眼就走的強(qiáng)多了。對(duì)于購(gòu)車意愿強(qiáng)的客戶，銷售更愿意給出底價(jià)。
第四，正式進(jìn)入談價(jià)環(huán)節(jié)。這個(gè)步驟，儀式感要有，讓銷售拿出紙跟筆，雙方坐下來(lái)詳談。這樣做，是進(jìn)一步讓銷售明白自己是有強(qiáng)烈的購(gòu)車意愿的，方便砍價(jià)。
談價(jià)格環(huán)節(jié)，銷售會(huì)優(yōu)先推薦貸款買(mǎi)車，這樣銷售拿的提成多，4s店利潤(rùn)更足。對(duì)于銷售推薦貸款買(mǎi)車的套路，我們的應(yīng)對(duì)措施就是不拒絕也不肯定，而是請(qǐng)銷售分別列出貸款買(mǎi)車跟全款買(mǎi)車的各項(xiàng)費(fèi)用支出，對(duì)比落地價(jià)，看哪個(gè)劃算買(mǎi)哪個(gè)。主動(dòng)權(quán)，在我們。
第五，拿到銷售報(bào)價(jià)單后，確定自己是全款還是貸款。咱們就以確定全款買(mǎi)車為例。永遠(yuǎn)不要相信銷售第一次報(bào)價(jià)是所謂的底價(jià)，都是忽悠人的。
用銷售的第一次報(bào)價(jià)單，開(kāi)始第一輪砍價(jià)，先把在某車之家上了解到的“提車價(jià)”拋出來(lái)，要求銷售以這個(gè)價(jià)格賣車。
之后，銷售會(huì)有二個(gè)反應(yīng)：答應(yīng)or不答應(yīng)。
答應(yīng)的話，說(shuō)明砍價(jià)還有余地，可以要求銷售再次讓價(jià)，直到銷售表示不能再少時(shí)，托辭回家找家人商量一下，便拿著報(bào)價(jià)單出門(mén)。
不答應(yīng)的話，也不要多說(shuō)，也表示回去考慮一下，拿著報(bào)價(jià)單出門(mén)。
第六，拿著第一家4s店給的報(bào)價(jià)單，利用網(wǎng)絡(luò)或者地圖搜索附近的同品牌4s店，同品牌二級(jí)經(jīng)銷商，之后找個(gè)舒服的地方坐著，挨個(gè)打電話。
對(duì)話內(nèi)容大致如下：
【喂！】
【你好，是大眾4s店嗎？】
【是的！你要買(mǎi)車嗎？】
【我要買(mǎi)大眾朗逸自動(dòng)風(fēng)尚版，xx店（上一家店）報(bào)價(jià)8.3萬(wàn)，你們店8.2萬(wàn)能不能賣？】
如果能賣，說(shuō)明還沒(méi)到底價(jià)?？梢岳^續(xù)打下一家大眾4s的電話，在上一家報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，再減一千塊錢(qián)。直到打完所有4s的電話。
如果不能賣，換一家4s店繼續(xù)打。
這么打電話問(wèn)價(jià)，極有可能遇到銷售說(shuō)不能在電話里說(shuō)價(jià)格的情況。那么我們可以換一個(gè)話術(shù)，就說(shuō)【能不能在我說(shuō)的價(jià)格是再便宜點(diǎn)，不需要你說(shuō)具體的數(shù)字。行的話我就去，不行就不要浪費(fèi)彼此的時(shí)間?！?/p>
由于這樣做不需要在電話里報(bào)價(jià)，沒(méi)有具體數(shù)字，銷售一般不會(huì)拒絕。
第七，通過(guò)電話比價(jià)，得到底價(jià)后，去給出最低價(jià)的4s店購(gòu)車，開(kāi)始談車價(jià)之外的贈(zèng)品，保養(yǎng)等細(xì)節(jié)。這些贈(zèng)品雖然不值錢(qián)，但是蚊子再小也是肉，不要白不要。
這種方法，可以在無(wú)接觸的情況下，套出4s店的低價(jià)，適合那些臉皮薄的人使用。損失的無(wú)非是幾塊錢(qián)電話費(fèi)，卻能真的省錢(qián)
很多人不知道，同一款車型，不同的時(shí)間點(diǎn)去買(mǎi)，能拿到的底價(jià)是不一樣的，這也是由4S店跟4S銷售本身的特質(zhì)決定的。
比如我要買(mǎi)大眾朗逸，新車剛上市的時(shí)候，一群人等新車等得眼珠子都紅了，廠家還在爬產(chǎn)能，這時(shí)候再怎么砍價(jià)，價(jià)格都不會(huì)低。這就是典型的“供不應(yīng)求”，會(huì)推高車價(jià)。
如果耐心好，等大眾朗逸過(guò)了新車時(shí)的熱度，廠家產(chǎn)能上來(lái)了，貨多了，再去砍價(jià)的時(shí)候，就能拿到更低的車價(jià)。這就是典型的“供過(guò)于求”，會(huì)推出優(yōu)惠促銷。
此外，4S店是品牌加盟商。車企為了防止4S打醬油，不專心賣車，會(huì)有年度，季度銷售指標(biāo)。達(dá)不到銷售指標(biāo)，車企發(fā)車會(huì)減少發(fā)車折扣，銷售返點(diǎn)減少，甚至?xí)∠?S店的授權(quán)資格。所以，4s店有業(yè)績(jī)壓力。這種壓力，在月末，季度末，年底等固定的時(shí)間段集中爆發(fā)。若是銷量不好，4S會(huì)降價(jià)促銷沖量，這時(shí)候去買(mǎi)，自然會(huì)拿到底價(jià)。
除了4S店有業(yè)績(jī)壓力外，4S店負(fù)責(zé)銷售的一線銷售顧問(wèn)，每個(gè)人都有銷售指標(biāo)。若是完不成，只能拿底薪，甚至無(wú)法轉(zhuǎn)正直接丟掉飯碗。在業(yè)績(jī)高壓下，月末，季度末，年底等固定時(shí)間點(diǎn)，銷售也會(huì)主動(dòng)拋出底價(jià)，甚至不惜倒貼提成促銷，永遠(yuǎn)比同行低一口價(jià)。這時(shí)，我們買(mǎi)車自然拿到底價(jià)了。
總之，想要拿到底價(jià)，守株待兔，有耐心即可。
具體實(shí)施的時(shí)候，選好目標(biāo)車型跟配置，看好提車價(jià)后，去4S店談優(yōu)惠。如果覺(jué)得價(jià)位不滿意，可以互留微信，方便聯(lián)系。之后，銷售會(huì)有事沒(méi)事來(lái)促銷，我們?cè)诘却臅r(shí)候，也會(huì)遇到各種抄底價(jià)的節(jié)點(diǎn)。如果底價(jià)出現(xiàn)，果斷出手即可。
這種方法，適合那些不著急買(mǎi)車的消費(fèi)者，或者手里有車，進(jìn)行車輛增購(gòu)或者以舊換新的消費(fèi)者。急著買(mǎi)車的人，不適用。
這個(gè)辦法，就是叫上家人朋友一起去砍價(jià)，一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉演雙簧。當(dāng)一群人進(jìn)入4S店買(mǎi)車的時(shí)候，如此興師動(dòng)眾，銷售就知道是真的要買(mǎi)車，談的好就能直接下定，會(huì)拿出百倍的熱情。
黑白雙煞砍價(jià)法怎么砍，我給大家以大眾朗逸舉個(gè)例子。
第一，在進(jìn)店之前，確定自己的目標(biāo)車型跟配置，了解目標(biāo)車型的優(yōu)缺點(diǎn)，了解目標(biāo)車型的競(jìng)品，了解目標(biāo)車型與競(jìng)品車型對(duì)比后的優(yōu)缺點(diǎn)，了解目標(biāo)車型大致的提車價(jià)，了解過(guò)目標(biāo)車型其他4S店的大致報(bào)價(jià)。
比如大眾朗逸的優(yōu)點(diǎn)是動(dòng)力足，油耗低，底盤(pán)扎實(shí)，空間大，缺點(diǎn)是后排凸起，變速箱容易異響，發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油。對(duì)應(yīng)的競(jìng)品是卡羅拉，軒逸，寶來(lái)，英朗。相比日系的卡羅拉，大眾朗逸油耗略高，保值率差很多，故障率略高。相比美系的英朗，裸車價(jià)比英朗高，性價(jià)比低，但是開(kāi)出去更有面子等等。
第二，進(jìn)店以后，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)我要買(mǎi)朗逸，買(mǎi)朗逸的自動(dòng)風(fēng)尚版，你給我一個(gè)底價(jià)，有誠(chéng)意的話，我直接下定了。你看我?guī)н@么多人來(lái)，就是準(zhǔn)備買(mǎi)車的，不是來(lái)散步的。遇到這種陣仗，銷售會(huì)招呼我們坐下，拿過(guò)來(lái)報(bào)價(jià)單詳談。
第三，談價(jià)格的時(shí)候，看銷售寫(xiě)的購(gòu)車詳單，包括裸車價(jià)，上牌，保險(xiǎn)等項(xiàng)目，看看價(jià)格是否符合預(yù)期。一般是留有砍價(jià)余地的。對(duì)于4S銷售來(lái)說(shuō)，賣車不被砍幾輪價(jià)，好像缺了點(diǎn)什么似的，會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)水平，拿捏不住人心。
第四，開(kāi)始第一輪砍價(jià)，可以直接給個(gè)非?？鋸埖膬r(jià)格。比如大眾朗逸自動(dòng)風(fēng)尚版8.56萬(wàn)是我們了解到的提車價(jià)，那么我們第一輪砍價(jià)就直接問(wèn)“7.9萬(wàn)賣不賣？”如果銷售不賣，直接回絕，這時(shí)候一同來(lái)的親朋好友就開(kāi)始扮演紅臉，說(shuō)自己在某某店7.9萬(wàn)買(mǎi)到了，早知道不來(lái)這家店之類的話。也有的人，直接甩臉子說(shuō)報(bào)價(jià)沒(méi)誠(chéng)意，咱們不買(mǎi)了，走，去下一家。
這樣做的目的，是看銷售的反應(yīng)。如果銷售挽留，說(shuō)還能談，說(shuō)不定底價(jià)就拿到了。如果銷售苦笑著送客，說(shuō)明價(jià)格確實(shí)做不到。我們就也不用逗留，友好的留下聯(lián)系方式后，一群人再去另外一家店，重復(fù)以上的步驟。
以上三種，是逼出4S汽車銷售底價(jià)幾種常用，且不復(fù)雜的方法。具體怎么用，要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定。比如本地4S店少的，那么第一種方法就不適用。本地4S店都是一個(gè)老板的，第一種方法就不適用?？傊?，靈活運(yùn)用。
底薪1000多 提成看個(gè)人 公司多的有拿幾萬(wàn) 少的只拿底薪也有。
有經(jīng)驗(yàn)的直接上崗 沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的需要培訓(xùn)3~6個(gè)月 無(wú)責(zé)任底薪。一般都要工作經(jīng)驗(yàn)！我同學(xué)在瑞寶那邊做售后的！現(xiàn)屬于實(shí)習(xí)，工資很低，也很辛苦！不過(guò)轉(zhuǎn)正之后差不多是3K左右吧！而且還要看你做的是哪家的汽車！
投訴4s的方式有兩種：
1，打4s店電話投訴，每家店都有客服部，也有領(lǐng)導(dǎo)。直接打電話反映問(wèn)題投訴，電話可以在網(wǎng)上找銷售電話，讓轉(zhuǎn)接就可以！
2，給廠家投訴，保養(yǎng)手冊(cè)后面的400電話就可以直接撥打，廠家投訴最有效最有力度，廠家接到投訴第一時(shí)間會(huì)反饋到店里。店里也會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你！現(xiàn)在汽車行業(yè)主要比的就是服務(wù)！
汽車4S店售后服務(wù)銷售會(huì)員卡時(shí)，首先是汽車保養(yǎng)優(yōu)惠，比如正常保養(yǎng)每次220元，會(huì)員每次就200元，一次性購(gòu)買(mǎi)10次可優(yōu)惠到1800元，正常維修工時(shí)費(fèi)可打八折，上保險(xiǎn)可打九折等等。
4s店屬于汽車廠商授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷商，生產(chǎn)廠商生產(chǎn)了汽車之后，就會(huì)放到4s店出售，而汽車廠商會(huì)使用卡車進(jìn)行車輛的運(yùn)輸，在運(yùn)輸?shù)耐局胁粫?huì)產(chǎn)生公里數(shù)，這就是檢驗(yàn)汽車是不是從4s店購(gòu)買(mǎi)的方法之一
汽車4S店銷售員的待遇因公司規(guī)模、地區(qū)、個(gè)人業(yè)績(jī)等因素而異。一般而言，銷售員的薪資由底薪和提成構(gòu)成。底薪通常是銷售員的固定工資，而提成則是根據(jù)銷售員的業(yè)績(jī)來(lái)計(jì)算的，業(yè)績(jī)?cè)胶茫岢稍礁?。此外，銷售員還可以享受一些福利待遇，如五險(xiǎn)一金、員工培訓(xùn)等。
具體來(lái)說(shuō)，一線城市的汽車4S店銷售員底薪一般在3000元至5000元之間，銷售提成一般在1%-3%之間。而在二線、三線城市，銷售員的底薪一般在2000元至3500元之間，銷售提成一般在0.5%-2%之間。此外，銷售員還可以獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，如月度/季度/年度最佳銷售、提車獎(jiǎng)、購(gòu)車補(bǔ)貼等。
總體來(lái)說(shuō)，汽車4S店銷售員的薪資水平還是比較可觀的，但需要注意的是，此類工作需要面對(duì)激烈的銷售競(jìng)爭(zhēng)和高強(qiáng)度的工作壓力，需要較強(qiáng)的溝通能力和銷售技巧，同時(shí)也需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力來(lái)了解汽車市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)。
要看你在什么品牌的汽車4S店以及所處的區(qū)域，比如地級(jí)市的話3千以上（如大眾、雪佛蘭、別克等），省會(huì)的話4千5往上走，一線城市5千起步吧，這些的前提是你要有4S店的工作經(jīng)驗(yàn)。
