做了4年客服，應該也是主管級別能有大賣家的服務經(jīng)歷出去找助理工作不難的。就向樓上說的就如實寫！
按照簡歷的步驟一條一條的來，重點突出，語句通暢，不卑不亢，表現(xiàn)自然。以word形式制作即可。一份簡歷，一般可以分為四個部分，其中:第一部分:為個人基本情況，應列出自己的姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學校、系別及專業(yè)，婚姻狀況、健康狀況、身高、愛好與興趣、家庭住址、電話號碼等。
第二部分:為學歷情況。
應寫明曾在某某學校、某某專業(yè)或?qū)W科學習，以及起止期間，并列出所學主要課程及學習成績，在學校和班級所擔任的職務，在校期間所獲得的各種獎勵和榮譽。
第三部分:為工作資歷情況。
若有工作經(jīng)驗，最好詳細列明，首先列出最近的資料，后詳述曾工作單位、日期、職位、工作性質(zhì)。
第四部分:為求職意向。
即求職目標或個人期望的工作職位，表明你通過求職希望得到什么樣的工種、職位，以及你的奮斗目標，可以和個人特長等合寫在一起。
隨著電子商務的快速發(fā)展，淘寶作為中國最大的網(wǎng)絡購物平臺之一，吸引了無數(shù)的消費者和商家。作為淘寶平臺上架產(chǎn)品的核心部門之一，淘寶客服在提供良好的售前售后服務方面起著重要的作用。那么作為一名淘寶客服，我們應該如何撰寫一份有競爭力的簡歷呢？下面是一份淘寶客服簡歷范文，希望能對您有所幫助。
本科 學士學位 XXX大學 計算機科學與技術專業(yè) 2008年-2012年
淘寶客服 第一商鋪運營公司 2012年至今
工作職責：
在職成果：
作為一名淘寶客服，我具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊合作精神，能夠承受工作壓力并且快速適應工作環(huán)境。通過多年的工作實踐，我積累了豐富的淘寶客服經(jīng)驗，深知提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務對店鋪發(fā)展的重要性。我有信心在您的公司做出積極的貢獻，希望能有機會加入貴公司，共同創(chuàng)造美好的未來。
面試客服簡歷的寫法
1、仔細看一下你的招聘需求，里面有列明對候選人的要求
2、針對這些要求，結(jié)合你的特點來寫，特出你的亮點
3、客服分很多種類，看你在哪個平臺工作，是網(wǎng)絡客服，電話客服還是其他類別
4、針對不同種類的要求，突出你的能力。
比如網(wǎng)絡客服，可能要求打字的速度；電話客服要求聲音的質(zhì)感等等。
5、總之你要針對崗位要求，突出你的勝任力。祝求職成功！
在尋找一份客服主管職位時，一個精心設計的簡歷可以為您脫穎而出。一份好的簡歷不僅可以突出您的技能和經(jīng)驗，還可以展示出您對客戶服務的熱情和承諾。下面是一份客服主管工作簡歷的寫作指南，幫助您展現(xiàn)優(yōu)勢，吸引雇主的注意。
首先，在簡歷的開頭寫上您的個人資料。
在求職目標部分，簡明扼要地表達您希望如何將您的技能和經(jīng)驗應用到客服主管職位上。
我的求職目標是成為一名優(yōu)秀的客服主管，為客戶提供出色的服務體驗，并帶領團隊實現(xiàn)卓越的客戶服務業(yè)績。通過我的領導能力和卓越的溝通技巧，我希望能夠為貴公司的客戶快速解決問題并提供專業(yè)支持。
花費一些時間列出您的教育經(jīng)歷和相關的學術成就。
本科 - 上海大學
專業(yè)：客戶關系管理
時間：2015年 - 2019年
此部分應詳細描述您的工作經(jīng)驗，特別是與客戶服務和領導相關的經(jīng)驗。
客服代表 - ABC 公司
客服主管助理 - XYZ 公司
在技能部分，列出您在客戶服務和領導方面的技能。
如果您獲得了與客戶服務相關的認證，在簡歷中提及。
客戶服務專業(yè)認證 - 2019年
領導力培訓證書 - 2020年
在興趣愛好部分，展示您個人的愛好和興趣。
如果您已經(jīng)取得了其他職位的成功，可以在簡歷中提供他們的聯(lián)系方式。
李明 - ABC 公司 HR 主管電話：987654321郵箱：liming@example.com
以上就是一份客服主管工作簡歷的寫作指南。通過突出您的技能和經(jīng)驗，以及對客戶服務的熱情和承諾，在激烈的競爭中脫穎而出。祝您求職順利！
主要寫一些客套點的話，大家怎么寫你都怎么寫，關鍵在寫自己一兩點特長。 優(yōu)勢。 寫的稍微突出點，面試的時候注意著裝，禮貌禮儀。 寵辱不驚，沉著穩(wěn)重，和藹可親的同時，展現(xiàn)出你的優(yōu)點。跟相親似的就可以了。
首先分享一份優(yōu)秀的客服簡歷
其實要寫好一份客服簡歷，只需要把握3個關鍵信息模塊就夠了！
接下來，我會手把手教你如何打造一份面試率極高的客服簡歷。
大家可以點贊起來，這樣內(nèi)容就會保存到你動態(tài)啦，同時也歡迎轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的朋友喔。
3個關鍵信息模塊之一就是自我評價。
客服的自我評價，重點要體現(xiàn)客服經(jīng)驗豐富、熟悉客服流程、具備客服所需的職業(yè)技能、能夠在現(xiàn)有工作上有所提升。
客服經(jīng)驗豐富，可以寫x年客服工作經(jīng)歷、個人副業(yè)/兼職客服；
熟悉客服流程，可以寫過往有獨立負責的工作經(jīng)歷；
具備客服職業(yè)技能，可以寫打字速度快、熟練各類聊天工具等；
在現(xiàn)有工作上提升，可以寫做了什么努力，達到提高工作效率、降低出錯率、提高好評率等。
切忌不要把自我評價寫得過于主觀，比如下圖就是常見的錯誤示范：
正確的自我評價應該包含3個信息點：工作年限+工作內(nèi)容簡述+工作相關能力簡述
客服工作年限，包含兼職、實習的年限。如果無工作年限，可以不寫。
“在現(xiàn)有工作上提升”，可以簡短舉1-2個例子來說明。舉例公式：做什么事+達到什么效果。
此外，自我評價篇幅最好占簡歷的3行左右。篇幅少，塞不下什么內(nèi)容；篇幅多，容易讓HR找不到重點。
大家可以參考下面這個正確示范：
想必不少朋友會疑惑：客服有啥職業(yè)技能?。?/p>
想不到有什么職業(yè)技能，不寫行不行？
當然不行！
職業(yè)技能可以幫助我們告訴HR，我們具備崗位所需的能力，可謂是吃飯家伙了，所以必填哦！
關于客服的職業(yè)技能有打字速度、各類聊天工具使用、客戶接待、問題處理、產(chǎn)品拍照/拍攝能力、Photoshop、Office軟件等。
職業(yè)技能建議寫5個左右。千萬不要寫太多哦，因為寫多了并不能為我們加更多的分。
技能掌握程度不建議用數(shù)字或進度條，主觀性太強，會造成我們自己和hr產(chǎn)生不同的理解。我們可以使用專業(yè)術語：初學、一般、掌握、熟練、精通，體現(xiàn)專業(yè)性。
給個小提醒， 如果應聘外企客服、海外客服等，需要語言溝通能力的崗位，我們要把語言能力寫在職業(yè)技能的開頭，作為我們簡歷的亮點。
工作經(jīng)歷的填寫框架是公司名稱+職位名稱+工作時間+工作描述。
如何寫好工作描述才是重點。
而要寫好工作描述需要包含主要工作內(nèi)容+完成情況+最終結(jié)果。
客服的工作內(nèi)容并不是重點，工作成果才是HR最最在意的點。
那么如何寫好工作成果呢？
一個訣竅：用可量化數(shù)據(jù)。
比如，日均接待客戶數(shù)x人、接待用戶成交率x%、每周處理售中售后問題x單、提升店鋪好評率x%、接觸x款產(chǎn)品、單日最高咨詢量x、單日最高訂單額x元、單日總訂單額x元等。
如果無法量化成果，可以通過獲得客戶表揚、獲得xx稱號、及時發(fā)現(xiàn)xx問題等其他角度來體現(xiàn)自己的能力。
切記并非全部工作經(jīng)歷都寫上，挑3-5點工作里面最有價值的經(jīng)歷來寫就行。
大家可以參考下面這個范文來寫：
如果你想看更多客服工作經(jīng)歷的示范文，可以上知頁簡歷免費查看和使用哦~
支持一鍵導入，在線修改噠。
把握好以上3個關鍵信息點就能寫出一份優(yōu)秀的客服簡歷啦。
接下來，我會繼續(xù)分享簡歷其他模塊的寫法，大家記得點贊和分享喔~
必填的是姓名、性別和聯(lián)系方式。
客服對身高、體重這些是沒有要求的，所以就不需要額外再寫了。
雖然簡歷照片是選填項，但是如果我們的簡歷內(nèi)容不多，建議附照片。一是可以填充簡歷內(nèi)容，不讓簡歷看起來那么空，二是在同條件下，有照片的簡歷更能給人產(chǎn)生印象。
這是必填的模塊哦。
客服崗位對專業(yè)和學歷沒有太多的限制，而你所需要填寫的信息就是學校全稱+專業(yè)+就讀起止時間。
客服崗位對證書沒有要求，當然具體還是要看招聘信息啦。
如果你有一些語言類證書、計算機證書，也都可以寫上去，證書是不嫌多的~
興趣愛好并不僅僅是我們愛好做什么，當它體現(xiàn)在簡歷中的時候，要表現(xiàn)的是我們?yōu)檫@個“愛好”付出過什么東西。
比如，你喜歡閱讀，寫在簡歷中就可以是：閱讀（月均4本+）
或者你喜歡跑步，可以在簡歷寫：跑步（曾跑完1場馬拉松）
如果你沒有為自己的愛好做出過什么行動，那么建議大家把這個簡歷寶貴的空間留給更有價值的內(nèi)容。
好啦，以上就是一份客服簡歷填寫指南啦！
如果你有任何問題，歡迎在留言評論，我們可以交流。
最后，如果內(nèi)容對你有幫助的話，還希望你動動發(fā)財小指頭：
①關注 @知頁簡歷App 我們會不斷更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的
②點贊本條回答，也歡迎轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的朋友哦
這個不是你如何寫的問題，這個是你首先要豐富自己的專業(yè)經(jīng)驗
如果你沒有做過這個工作，先了解一下客服要做哪些事情，百度上面會比較詳細，另外搞清楚你要找客服工作的公司做什么類目的，然后根據(jù)這家公司的類目，基本就知道一般買家會在意哪些問題。提前就能把功課做出來。功課只要做出來了之后，你就直接說你之前實習過類似的客服。然后大概說一些客服的時候做的什么?；径寄苓^的。
1、客服工作內(nèi)容簡單的概述！
1、詢單
就是還沒有買的買家會通過旺旺來問一些她擔心的問題。
這時候客服就要快速的回答，買家沒有擔憂之后才會購買。
買家發(fā)了消息之后一般最好是5秒之內(nèi)回復，這樣體驗感才會好。
2、售后
有一些買家買到商品之后，可能存在不滿意，需要退貨，換貨，等等。
這種時候客服就要去幫買家完成各種服務?；蛘邉窠赓I家。
一般新手搞清楚上述兩個客服工作內(nèi)容就可以了。
有經(jīng)驗一些的客服，才會有后面的內(nèi)容
3、搜集買家痛點
會知道買家主要對產(chǎn)品哪些方面存在痛點，
搜集起來。然后讓運營做出相應的調(diào)整。
4、管理kpi
這個崗位到后期，必然會有一個完整kpi考核，一般都是有有經(jīng)驗的客服來擔任管理。
根據(jù)類目不同，客服工作的內(nèi)容也不太一樣。有些類目重詢單，有些類目重售后，還有一些類目可能重產(chǎn)品專業(yè)知識。這些都沒有固定的。
但是唯一不變的只有一點，任何一個客服，想做好這個崗位，效率是核心，怎么把旺旺聊天的軟件用得溜才是客服的基礎。
主要寫一些客套點的話，大家怎么寫你都怎么寫，關鍵在寫自己一兩點特長。
優(yōu)勢。寫的稍微突出點，面試的時候注意著裝，禮貌禮儀。
寵辱不驚，沉著穩(wěn)重，和藹可親的同時，展現(xiàn)出你的優(yōu)點。跟相親似的就可以了。
按照簡歷的步驟一條一條的來，重點突出，語句通暢，不卑不亢，表現(xiàn)自然。以word形式制作即可。
一份簡歷，一般可以分為四個部分，其中:
第一部分:為個人基本情況，應列出自己的姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學校、系別及專業(yè)，婚姻狀況、健康狀況、身高、愛好與興趣、家庭住址、電話號碼等。
第二部分:為學歷情況。應寫明曾在某某學校、某某專業(yè)或?qū)W科學習，以及起止期間，并列出所學主要課程及學習成績，在學校和班級所擔任的職務，在校期間所獲得的各種獎勵和榮譽。
第三部分:為工作資歷情況。若有工作經(jīng)驗，最好詳細列明，首先列出最近的資料，后詳述曾工作單位、日期、職位、工作性質(zhì)。
第四部分:為求職意向。即求職目標或個人期望的工作職位，表明你通過求職希望得到什么樣的工種、職位，以及你的奮斗目標，可以和個人特長等合寫在一起。
