最多人拿 6-8K
¥6-8K/最多人拿
薪酬區(qū)間: 3 - 30K,其中 6-8K 的崗位最多占 32.6%
拿 6-8K 工資的占比最多,達(dá) 32.6%,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬,僅供參考。
對比平均工資 ¥11.2K,低 4.6% 。
1、開店性質(zhì)不同---天貓國際是境外公司(包括香港,臺灣,澳門 ),另外,天貓是以賣國產(chǎn)貨物為主,天貓國際所賣物品原產(chǎn)于或銷售于海外。
2、使用費(fèi)用不一樣---比如說保證金,平臺使用費(fèi)用等。
3、發(fā)貨渠道不同---天貓國際直郵,保稅區(qū)發(fā)貨,天貓則是國內(nèi)快遞發(fā)貨。
4、店鋪運(yùn)營手段不一樣,天貓國際類似于天貓是阿里巴巴的一個(gè)電商購物平臺主營經(jīng)營海外代購的商品,為國內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品;銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外,通過國際物流經(jīng)中國海關(guān)正規(guī)入關(guān)。
二、與購的區(qū)別
京東購和天貓國際的跨境電商都是走平臺模式,不同的是:前者是海外直采+開放平臺,后者是純平臺模式。從供應(yīng)鏈模式上看,天貓國際主要是保稅備貨模式,京東購則采用保稅集貨、保稅備貨、海外直郵三種模式。
天貓國際模式管理上更簡單,供應(yīng)鏈壓力集中在入駐商家那里;京東購模式則需要很精確的管理,供應(yīng)鏈壓力由京東、商家共同承擔(dān)。
天貓國際繼續(xù)純平臺模式,采取高技術(shù)服務(wù)費(fèi)的策略,京東采用海外直采自營+開放平臺模式,技術(shù)服務(wù)費(fèi)較低,從平臺運(yùn)作模式上看,天貓國際是確保自己平臺不會虧,京東購則是確保商家不會虧,兩家平臺的經(jīng)營理念差異還是比較大。
天貓店鋪運(yùn)營到底難不難做,其實(shí)就看平時(shí)的一些基礎(chǔ)工作有沒有實(shí)際工作到位了,大致來說,如果可以做好這四個(gè)方面:市場定位,流量引流,客服溝通,售后服務(wù),那運(yùn)營一家天貓店鋪不是難題。具體步驟如下:
1、既然是作為賣家,那就有相對應(yīng)的買家,如果不清楚自己的產(chǎn)品相對應(yīng)的人群,那這樣做起來會很費(fèi)勁,如果對于產(chǎn)品的市場定位不清晰,這個(gè)時(shí)候如果大力進(jìn)行推廣的話,那做出的效果也是極差的。
2、所以,這一步是做好一個(gè)天貓店鋪的最重要的一步,前面做好一個(gè)準(zhǔn)備工作,后續(xù)的工作才可以相繼開展出來,如果不知道如何進(jìn)行市場定位的,那么同行業(yè)的商家,就是一個(gè)最好的參考案例了。
3、模仿是最簡單也是最快捷的,但是前期可以參考著來,后期就需要自己創(chuàng)新了,不然大家都是一樣,也就沒有特殊,后續(xù)的天貓運(yùn)營會陷入一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化以及運(yùn)營滯后的結(jié)果,需要另辟蹊徑。
4、流量引流。如果在做好前面的一個(gè)天貓店鋪的搭建以及產(chǎn)品的上傳工作,天貓店鋪就可以正常進(jìn)行一個(gè)運(yùn)營工作了,前期可能沒有什么流量進(jìn)來,所以可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一個(gè)推廣引流,為產(chǎn)品增加流量。
5、天貓店鋪的運(yùn)營推廣工作,可以選擇的就比較多了,比如說,可以利用電商平臺自帶的付費(fèi)推廣,進(jìn)行設(shè)置,或者是通過活動,設(shè)置優(yōu)惠活動等,設(shè)置滿減活動或者是設(shè)置優(yōu)惠券活動都是可以的。
6、但是需要注意的是,一個(gè)好的運(yùn)營管理者,這方面還需要多加注意,畢竟能否做好一個(gè)引流的工作,這個(gè)重要性也是挺大的,所以這方面還需要多加實(shí)際操作,練習(xí),才可以真正熟練起來。
7、客服技巧??头桥c用戶直接相關(guān)聯(lián)的,前面的準(zhǔn)備工作,都是為了最終的一個(gè)咨詢轉(zhuǎn)化,如果這一個(gè)步驟沒有做好,那么前期的所有的準(zhǔn)備工作,都只是做無用功,白白浪費(fèi)了物質(zhì)資源以及人力資源。
8、所以,這一方面需要檢查兩個(gè),一個(gè)是客服對于產(chǎn)品的了解程度,是否可以解答各種的疑難問題,還有就是對于銷售話術(shù)以及談判的技巧,畢竟用戶更多的會是一個(gè)詢問性價(jià)比的問題。
9、但如果可以在產(chǎn)品的詳情頁上,詳細(xì)介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,以及介紹各種常見的問題,也是可以減輕客服溝通的頻率,因?yàn)槿绻榻B的很清楚了,如果可以解決自己的需求,直接下單購買就行了。
10、售后服務(wù)。后續(xù)的工作也是很多的,比如,產(chǎn)品的使用問題,用戶的反饋問題,產(chǎn)品的更新頻率等等,這些都是運(yùn)營天貓店鋪且必須要關(guān)注的問題??纯从脩舻捏w驗(yàn)是如何,如果可以進(jìn)行互動,那是最好的,還可以表現(xiàn)出,一個(gè)服務(wù)熱情以及服務(wù)技巧的到位。
一、兩者的范圍不同:
1、天貓超市的范圍:天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市,僅限開通城市購買實(shí)現(xiàn)購買次日送達(dá)(已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省,京津冀全境,山東福建全境,江浙部分城市需延日送達(dá))。
2、天貓商城的范圍:“天貓”(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。
二、兩者的特點(diǎn)不同:
1、天貓超市的特點(diǎn):天貓超市上線以來,依托淘寶強(qiáng)大的電子商務(wù)管理系統(tǒng),在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關(guān)系管理等方面大力投入;
以確保優(yōu)質(zhì)品牌商品能夠通過淘寶網(wǎng)絡(luò)超市這一平臺打造“生產(chǎn)工廠到倉儲中心到顧客家中”這樣一個(gè)成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路,讓顧客能充分享受到“網(wǎng)上超市”這種全新的生活購物方式所帶來的實(shí)惠與方便。
2、天貓商城的特點(diǎn):天貓網(wǎng)購,代表的就是時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì);貓?zhí)焐籼?,挑剔品質(zhì),挑剔品牌,挑剔環(huán)境,這恰好就是天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城。
經(jīng)營理念及精神: 客戶第一:客戶是衣食父母 團(tuán)隊(duì)合作:共享共擔(dān),平凡人做平凡事 擁抱變化:迎接變化,勇于創(chuàng)新 誠信:誠實(shí)正直,言行坦蕩 激情:樂觀向上,永不言棄 敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,精益求精經(jīng)營理念及精神: 客戶第一:客戶是衣食父母 團(tuán)隊(duì)合作:共享共擔(dān),平凡人做平凡事 擁抱變化:迎接變化...
一、網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì),模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
二、內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
三、活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷售并重。網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì),模塊布置
(一)、店鋪設(shè)計(jì)
人員:美工,文案
工作:設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:
1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個(gè)。更多的就放在翻頁中。
4.增加適當(dāng)?shù)囊曨l,尤其是專推款的視頻要求高質(zhì)量。
是阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里巴巴(中國)有限公司。天貓超市是阿里巴巴集團(tuán)旗下的一家在線零售平臺,提供食品、日用品、家居用品等各種商品,并為消費(fèi)者提供便捷的在線購物體驗(yàn)。
天貓養(yǎng)車是阿里巴巴旗下一體化、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)平臺,采取線 上和線 下相結(jié)合的服務(wù)模式,天貓養(yǎng)車官方直營店提供一應(yīng)俱全的汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及服務(wù),不管是汽車配件、裝飾品、還是其它一些美容保養(yǎng)服務(wù)都有,基本上不管車輛有什么需要,都能一站式滿足你所有的需求,幫你搞定所有問題。
線 下好像有兩三萬家安裝合作門店,平均2~3公里就會有一家,配送、安裝都很快。畢竟天貓養(yǎng)車的背后大靠山是阿里集團(tuán)嘛,所以資金、平臺、供應(yīng)鏈?zhǔn)裁吹亩疾蝗?,線 下門店安裝便捷,售后服務(wù)也有保障。之前我行車記錄儀壞了,得換新的,沒時(shí)間去門店預(yù)訂就直接從網(wǎng)店買好寄到家里自己安裝了,后來才知道,其實(shí)送到門店也可以,買的時(shí)候,費(fèi)用里就包括服務(wù)費(fèi)了,送到店里工作人員立馬就幫著裝了。我覺得這種線 上線 下完美結(jié)合的服務(wù)模式還挺為客戶著想的,又方便又安心
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)也日新月異,其中電商平臺的運(yùn)營愈發(fā)受到關(guān)注。天貓作為中國領(lǐng)先的綜合電商平臺,其運(yùn)營工作既具有挑戰(zhàn)性,又蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑO旅嫖覀儗⑻接懱熵堖\(yùn)營的發(fā)展前景。
在電商領(lǐng)域,競爭一直是激烈的。天貓作為龍頭企業(yè),面臨來自國內(nèi)外諸多電商平臺的競爭壓力。要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,天貓運(yùn)營必須不斷提升自身的創(chuàng)新能力與服務(wù)水平。
隨著我國消費(fèi)水平的不斷提升,人們對商品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)的要求也越來越高。天貓運(yùn)營可以借助消費(fèi)升級的機(jī)遇,提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),吸引更多用戶,進(jìn)一步壯大平臺規(guī)模。
在數(shù)據(jù)大行其道的時(shí)代,數(shù)據(jù)驅(qū)動決策已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。天貓運(yùn)營需要充分利用大數(shù)據(jù)分析工具,深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析為運(yùn)營決策提供有力支持。
新技術(shù)的迅速發(fā)展為天貓運(yùn)營注入了新的活力。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用,可以幫助天貓更好地了解用戶需求,提升用戶體驗(yàn),推動平臺持續(xù)發(fā)展。
在電商領(lǐng)域,用戶體驗(yàn)是天貓運(yùn)營的核心。優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)可以提升用戶黏性,增加用戶轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)平臺業(yè)績的持續(xù)增長。天貓運(yùn)營需要不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),滿足用戶需求。
隨著全球化進(jìn)程的加快,跨境電商逐漸成為電商行業(yè)的新風(fēng)口。天貓運(yùn)營可以通過拓展跨境電商業(yè)務(wù),吸引更多國際用戶,開拓新的增長空間,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。
在快速發(fā)展的同時(shí),天貓運(yùn)營也面臨著行業(yè)監(jiān)管的挑戰(zhàn)。監(jiān)管政策的不確定性、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的提高都對天貓運(yùn)營提出了更高要求。因此,天貓運(yùn)營需要加強(qiáng)合規(guī)意識,規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,天貓運(yùn)營在競爭激烈的情況下仍具備廣闊的發(fā)展前景。通過不斷提升運(yùn)營能力、借助消費(fèi)升級和新技術(shù)發(fā)展機(jī)遇,優(yōu)化用戶體驗(yàn)、拓展跨境電商業(yè)務(wù),應(yīng)對行業(yè)監(jiān)管挑戰(zhàn)等方面的努力,天貓運(yùn)營將迎來更加美好的明天。
在當(dāng)今電商激烈競爭的市場環(huán)境中,天貓運(yùn)營前景備受關(guān)注。天貓作為中國最大的綜合性電商平臺之一,擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源,為企業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。
天貓作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的電商平臺,由阿里媽媽全面負(fù)責(zé)運(yùn)營,匯聚了大量知名品牌和商家。多年來,天貓憑借其強(qiáng)大的技術(shù)支持、品牌影響力和用戶資源,成為眾多企業(yè)選擇的首要銷售渠道。其主要優(yōu)勢體現(xiàn)在:
然而,天貓運(yùn)營也面臨諸多挑戰(zhàn),需要企業(yè)充分了解和應(yīng)對。當(dāng)前,天貓運(yùn)營中的主要挑戰(zhàn)包括:
面對現(xiàn)有的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)緊跟天貓運(yùn)營的發(fā)展趨勢,提升自身核心競爭力,把握未來發(fā)展機(jī)遇。天貓運(yùn)營的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
總的來說,天貓運(yùn)營前景既充滿機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn),企業(yè)需要根據(jù)市場變化靈活調(diào)整策略,不斷提升自身競爭力,才能在激烈的電商市場中立于不敗之地。