餓了么和美團(tuán)外賣作為中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)先的外賣平臺(tái)，它們的市場(chǎng)份額一直是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前美團(tuán)外賣在中國(guó)外賣市場(chǎng)占據(jù)著約60%的份額，而餓了么則占據(jù)著約40%的份額。
從服務(wù)范圍來看，美團(tuán)外賣在全國(guó)范圍內(nèi)有著較為廣泛的覆蓋，尤其在一二線城市的服務(wù)更為完善。而餓了么則在部分城市有著更深入的布局，尤其在一些人口密集的城市和商圈有著更為廣泛的服務(wù)。
在用戶體驗(yàn)方面，美團(tuán)外賣的界面簡(jiǎn)潔，下單流程相對(duì)更為順暢，用戶評(píng)價(jià)和商家評(píng)分也相對(duì)較高。餓了么在推出“餓了么星選”計(jì)劃后，加大了對(duì)商家的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提升了用戶對(duì)商家的信任度和點(diǎn)餐體驗(yàn)。
在推出優(yōu)惠活動(dòng)方面，美團(tuán)外賣較為擅長(zhǎng)推出各種吸引用戶的促銷活動(dòng)，比如滿減、折扣券等。餓了么也不甘示弱，推出了“雙節(jié)紅包”、“品質(zhì)聯(lián)盟”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大量用戶的關(guān)注。
綜上所述，美團(tuán)外賣在市場(chǎng)份額和服務(wù)范圍上稍占優(yōu)勢(shì)，用戶體驗(yàn)和優(yōu)惠活動(dòng)方面與餓了么旗鼓相當(dāng)。因此，在選擇哪個(gè)更適合你的問題上，可以根據(jù)自身所在地區(qū)、個(gè)人口味偏好以及臨時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng)來進(jìn)行權(quán)衡選擇。選擇合適的外賣平臺(tái)，能夠?yàn)槟愕纳顜砀嗟谋憬莺腕@喜。
感謝您閱讀本文，希望能夠?yàn)槟阍谶x擇外賣平臺(tái)時(shí)提供一些幫助。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)迅速崛起。餓了么和美團(tuán)外賣作為中國(guó)外賣行業(yè)的領(lǐng)軍者，兩者競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到了廣大用戶的青睞。相比傳統(tǒng)的電話外賣，它們更加便捷、高效，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的外賣需求。
從服務(wù)范圍來看，餓了么和美團(tuán)外賣都覆蓋了全國(guó)各地的用戶，幾乎任何有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的城市都可以使用它們提供的外賣服務(wù)。而在商家覆蓋方面，兩者也都擁有大量合作商家，涵蓋了各種口味的美食，用戶可以根據(jù)自己的口味和需求進(jìn)行選擇。
在用戶體驗(yàn)方面，餓了么和美團(tuán)外賣都致力于提供便捷、快速、高質(zhì)量的外賣服務(wù)。用戶可以通過App或網(wǎng)頁進(jìn)行點(diǎn)餐、支付，還可以實(shí)時(shí)跟蹤訂單的狀態(tài)。另外，它們提供了用戶評(píng)價(jià)和商家評(píng)分的功能，用戶可以根據(jù)其他人的評(píng)價(jià)來選擇商家。基本上, 其他人的評(píng)價(jià)反應(yīng)了餐廳的真實(shí)情況。這對(duì)于新用戶選擇餐廳提供了一定的參考。
對(duì)于用戶來說，優(yōu)惠活動(dòng)和折扣是影響選擇的重要因素。在這方面, 美團(tuán)外賣和餓了么都有不同的優(yōu)惠政策。比如滿減、新用戶立減、商家代金券等。只要用戶留意，時(shí)不時(shí)就能遇到一些比較劃算的活動(dòng)，節(jié)省不少外賣開支。
綜上所述，餓了么和美團(tuán)外賣是目前國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)的兩大巨頭，它們都有各自的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。選擇哪個(gè)外賣平臺(tái)更好，取決于個(gè)人需求和口味。如果你追求更多的優(yōu)惠活動(dòng)和折扣，可以留意美團(tuán)外賣的一些活動(dòng)；如果你更看重用戶口碑和評(píng)價(jià)，或者更喜歡餓了么上的一些功能，可以考慮在餓了么上下單。綜合來看, 兩個(gè)app各有所長(zhǎng)，用戶可以根據(jù)具體情況選擇更適合自己的外賣平臺(tái)。
感謝您看完這篇文章，希望能對(duì)您選擇餐飲外賣平臺(tái)時(shí)有所幫助。
目前餓了么的優(yōu)勢(shì)比美團(tuán)外賣的好些，原因如下：
1、餓了么用戶粘性比美團(tuán)相對(duì)突出。
外賣行業(yè)由于平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重等原因本身跨平臺(tái)門檻較低，餓了么較高用戶粘性體現(xiàn)出其在服務(wù)方面表現(xiàn)更為出色，在未來品質(zhì)化發(fā)展中更具優(yōu)勢(shì)。
在優(yōu)惠方面，餓了么的優(yōu)惠還是比美團(tuán)多一點(diǎn)，更劃算。
餓了么會(huì)員正常開通是需要10元，送的是4張5元無門檻優(yōu)惠券，加量紅包是可以7折(有方法5折購買)購買的。因此在會(huì)員方面，餓了么加量包便宜，日常最多可以做到5折，而美團(tuán)只有買會(huì)員送的紅包才是5折。
餓了么和美團(tuán)之間最大的區(qū)別其實(shí)在于原本所處的市場(chǎng)并不完全相同，只是有“外賣送餐”這部分業(yè)務(wù)重疊而已。
美團(tuán)作為目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模第三的存在，實(shí)際上涵蓋了非常多的業(yè)務(wù)，包括但不限于團(tuán)購、外賣、打車以及共享單車等等。而這些細(xì)分業(yè)務(wù)其實(shí)都是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)——本地生活服務(wù)的不同分支。
而餓了么，它的核心業(yè)務(wù)本身就是外賣送餐，也就是近兩年才逐步發(fā)展了更多其它業(yè)務(wù)，但基本還是以外賣配送為核心。
盡管兩家在外賣這個(gè)市場(chǎng)上打的有來有回，但二者間的根基卻無法相比，美團(tuán)以優(yōu)惠團(tuán)購業(yè)務(wù)立足于本地生活服務(wù)市場(chǎng)，很早就積累了一大批有外賣需求的門店資源。
但即便在這樣的劣勢(shì)之下，餓了么還是對(duì)美團(tuán)造成了很大的威脅，比如說最近美團(tuán)由于“二選一”的壟斷行為被處罰金34.42億元的事件。
這個(gè)“二選一”解釋起來也很好理解，其實(shí)就是美團(tuán)通過各種方法，要求商家只能在他們平臺(tái)上開通外賣服務(wù)。這種壟斷行為的本質(zhì)其實(shí)就是對(duì)于競(jìng)對(duì)的打擊，而美團(tuán)目前在外賣市場(chǎng)上最大的對(duì)手也基本只有餓了么了。
其實(shí)也可以說，美團(tuán)已經(jīng)無法在外賣市場(chǎng)上通過正常手段與餓了么競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)了，因此才會(huì)通過壟斷這種方式來對(duì)餓了么進(jìn)行打壓。
但實(shí)際上美團(tuán)也確實(shí)需要有一些危機(jī)感了，因?yàn)轲I了么這兩年的業(yè)務(wù)拓展，已經(jīng)明確了向本地生活服務(wù)市場(chǎng)邁進(jìn)的決心。
而且這一次的升級(jí)也不單單只是餓了么的行動(dòng)，而是其背后的阿里向本地生活服務(wù)市場(chǎng)的協(xié)同布局。
整個(gè)升級(jí)以餓了么之前的“萬物皆可餓了么”為起點(diǎn)，餓了么將外賣配送的業(yè)務(wù)覆蓋面從餐飲拓展到了更多其它部分，甚至還拓展了諸如美甲、按摩等按常理認(rèn)為無法“外賣”的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
而這種拓展實(shí)際上也是迎合了用戶對(duì)于“外賣”更多升級(jí)的需求，所以它也更容易被用戶所接受。
這一點(diǎn)之上其實(shí)也有美團(tuán)與餓了么的一定區(qū)別，美團(tuán)的業(yè)務(wù)是涵蓋了本地生活服務(wù)的各個(gè)方面，美團(tuán)的用戶基數(shù)與覆蓋范圍也確實(shí)足夠廣。但其核心的部分依舊是引導(dǎo)用戶線下到店消費(fèi)，這實(shí)際上與外賣業(yè)務(wù)是截然相反的用戶群體。在細(xì)分領(lǐng)域中就會(huì)顯現(xiàn)一定的頹勢(shì)。
而餓了么則是從外賣業(yè)務(wù)向外拓展，在這種條件下，其用戶群體相對(duì)固定，用戶黏性也更強(qiáng)，這一點(diǎn)在它的業(yè)務(wù)升級(jí)方面也會(huì)起到一定的幫助。
在這之上，餓了么嘗試打通的同城零售，也是基于外賣配送的服務(wù)升級(jí)，讓用戶在線上購買的產(chǎn)品，可以通過線下門店配貨，再由餓了么騎手進(jìn)行配送，以進(jìn)一步提升用戶的購買體驗(yàn)。
而完成這些也離不開阿里系其它系統(tǒng)的協(xié)同作用，比如淘寶天貓網(wǎng)店與其線下門店的協(xié)同，整個(gè)蜂鳥配送網(wǎng)絡(luò)的支持等等。再或者阿里其它平臺(tái)的流量扶持，這些條件相加，也都在助推餓了么的升級(jí)完成。
在我看來，餓了么這種以外賣配送為核心的升級(jí)，是非常科學(xué)的方式，這也預(yù)示著未來在本地生活服務(wù)市場(chǎng)上，餓了么將可能給美團(tuán)帶來更大的沖擊。
而在現(xiàn)如今反壟斷趨勢(shì)不斷加強(qiáng)的情況下，美團(tuán)將如何應(yīng)對(duì)這種沖擊，也是值得關(guān)注的問題。
沒有哪個(gè)絕對(duì)便宜，有時(shí)候同一家餐館在兩個(gè)平臺(tái)價(jià)格不一樣，需要你自己去比較，結(jié)算的時(shí)候有沒有優(yōu)惠券和會(huì)員什么的。以我自己經(jīng)驗(yàn)來說餓了么會(huì)便宜一點(diǎn)，下單的事自己對(duì)比下就知道了。
美團(tuán)更便宜一點(diǎn)。美團(tuán)在使用功能、運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)惠等方面均比較占有優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)的使用功能較為全面：美團(tuán)在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)解決方案上，美團(tuán)外賣主要依托平臺(tái)大數(shù)據(jù)，幫助商家制定門店經(jīng)營(yíng)模式以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，為商家提供大數(shù)據(jù)選址、新菜品研發(fā)等服務(wù)。
餓了么和美團(tuán)為了促進(jìn)新用戶首次購買會(huì)員，都采用了折扣的形式，餓了么首次開通連續(xù)包月需6元（正常10元），美團(tuán)新用戶3元，正常15元。
外賣平臺(tái)都是通過營(yíng)業(yè)額進(jìn)行抽成，大致的抽傭比例為18%—23%。其中，如果由外賣平臺(tái)專送提供的配送運(yùn)力會(huì)抽傭高一些，如果是用眾包配送會(huì)低一些。如果是商家自己解決配送問題的自配送模式，那么一般是在8%左右。當(dāng)然，主要還是看商家和業(yè)務(wù)BD談到什么程度，基本上是有抽傭浮動(dòng)范圍的。
有，近日，美團(tuán)外賣為騎手的內(nèi)部晉升推出“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”，面向騎手進(jìn)一步開放站長(zhǎng)、合作商管理崗等崗位。目前，“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”已在四川試點(diǎn)，5月份將于江蘇試點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年已有超過2000名騎手晉升站長(zhǎng)等管理崗。
除內(nèi)部晉升外，對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有調(diào)整的騎手，美團(tuán)外賣也在持續(xù)完善轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ馈！澳壳耙延谐^百名騎手轉(zhuǎn)崗客服、培訓(xùn)師等崗位。”
美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于有意愿、有能力的騎手，美團(tuán)外賣開放包括客服、培訓(xùn)師、運(yùn)營(yíng)主管等多個(gè)崗位，騎手可以順暢地選擇更符合個(gè)人意愿的發(fā)展方向。
兩家都有各自的優(yōu)勢(shì)所在：
一、餓了么
1、針對(duì)校園的運(yùn)營(yíng)方向。餓了么團(tuán)隊(duì)由于是學(xué)生創(chuàng)業(yè)具有校園背景，所以運(yùn)營(yíng)方向上可能對(duì)校園更為重視，發(fā)力也會(huì)更有針對(duì)性。而校園這個(gè)外賣市場(chǎng)也是很大的一塊，社會(huì)上一直在吐槽中國(guó)第九大菜系“食堂菜”的同時(shí)，很多大學(xué)生因?yàn)榭谖丁⒎奖愣ミx擇外賣。所以針對(duì)校園去運(yùn)營(yíng)也會(huì)帶來很好的效果。
2、品牌運(yùn)營(yíng)。從聘請(qǐng)王祖藍(lán)，甚至是科比作為品牌代言人，一定程度上可以看出餓了么更重視品牌的塑造運(yùn)營(yíng)，配合上社交渠道上的運(yùn)營(yíng)，能夠在討論度和接受度上得到很好的效果。
3、事件運(yùn)營(yíng)。用過餓了么，分享過紅包的應(yīng)該都能注意到每次點(diǎn)開紅包的H5上都有著一個(gè)類似廣告位的地方，上面都貼著一些最近的熱門事件、熱門影視劇等的貼圖和文字。這樣的事件運(yùn)營(yíng)，不僅能夠蹭熱度增加紅包的點(diǎn)擊率，也能夠?qū)⑦@一部分流量轉(zhuǎn)化給合作伙伴，雙贏。
二、美團(tuán)外賣
1、地推實(shí)力。在經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)之后，加上合并，美團(tuán)在團(tuán)購、美食點(diǎn)評(píng)這方面一定打下了十分堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就使得美團(tuán)擁有著更好的地推團(tuán)隊(duì)和地推方式，以他們豐富的經(jīng)驗(yàn)去解決地推中可能會(huì)出現(xiàn)的更多問題，也會(huì)更討商家的喜歡。
2、內(nèi)容的積累。美團(tuán)在點(diǎn)評(píng)內(nèi)容上大量的積累，提供了分析用戶的大量數(shù)據(jù)，同時(shí)能夠更好的處理點(diǎn)評(píng)中的各種情況，更好的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容來吸引用戶和優(yōu)化體驗(yàn)。
3、紅包力度。同時(shí)使用過餓了么和美團(tuán)外賣的的可以發(fā)現(xiàn)，在餓了么上很單薄的時(shí)候，美團(tuán)外賣則一般保持著以往一樣的紅包優(yōu)惠力度，這時(shí)候用戶肯定會(huì)優(yōu)先選擇后者。美團(tuán)強(qiáng)大的資金實(shí)力，砸到美團(tuán)外賣上也是一點(diǎn)也不含糊，所以才有實(shí)力保持穩(wěn)定的優(yōu)惠力度，在這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)上也就保持著一致的戰(zhàn)斗力。
因此大家根據(jù)自身情況選擇使用即可。
