銀行社會(huì)招聘基本上都是直接面試,很少進(jìn)行筆試的。平安銀行社會(huì)招聘基本上也是面試,不過(guò)也要看下公告上是否提及招聘流程中含有筆試階段。
平安銀行考試難度較大,不容易進(jìn)。平安銀行考試以EPI和金融題為主,50道題,沒(méi)有英語(yǔ)(沒(méi)有并不代表就可以不用復(fù)習(xí)了),EPI題量很多,且只有一小時(shí)的時(shí)間,考試的時(shí)間比較緊張。
具體考試科目包括:數(shù)學(xué)運(yùn)算,圖形推理,資料,EPI和智力測(cè)試以及平安銀行自己的認(rèn)知題。此外,平安銀行筆試題型覆蓋面很廣,有時(shí)政,銀行的基本信息(銀行電話、成立時(shí)間、銀行口號(hào)等。
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)人們的工作和生活都起到了很大的幫助,很多事情都可以在線上完成。在院校考試,黨建培訓(xùn),企業(yè)招聘等各種場(chǎng)景中也頻繁使用到在線考試系統(tǒng)。以考試云舉例,講講如何發(fā)布在線筆試。
一,發(fā)布筆試
1,創(chuàng)建考試:填寫考試基本信息,設(shè)置考生授權(quán)參加的方式(免登錄、口令、免登錄+口令、安排考試)。一般的招聘考試由于不知道招聘者的信息,可以選擇免登錄的參加方式,然后設(shè)置想要收集的考生信息,如姓名、所學(xué)專業(yè)、聯(lián)系方式等。
2、設(shè)計(jì)試卷:考試云支持固定試卷、隨機(jī)試卷、抽題試卷三種試卷類型,我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇好試卷類型,然后去添加試題,進(jìn)行組卷。
3、發(fā)布設(shè)置:設(shè)置模擬考試場(chǎng)景的配置項(xiàng),如考試時(shí)間、及格分、參考次數(shù)、答題時(shí)長(zhǎng)、防作弊設(shè)置、試題保護(hù)等。在報(bào)表中心,管理員可以查看考生在考試過(guò)程中的切屏次數(shù)。
發(fā)布系統(tǒng)生成的考試二維碼或鏈接,通知應(yīng)聘者參加考試作答。考生可通過(guò)PC、手機(jī)、Pad多終端參加筆試答題。
二、評(píng)卷
1、考試結(jié)束后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行閱卷,對(duì)于主觀性較強(qiáng)的題目也可以設(shè)置得分點(diǎn)、關(guān)鍵詞來(lái)讓系統(tǒng)進(jìn)行判分。
2,針對(duì)問(wèn)答題,組合題等也可以邀請(qǐng)崗位負(fù)責(zé)人評(píng)卷。
三、查看筆試結(jié)果
1、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集整理考試數(shù)據(jù),并從多維度進(jìn)行分析。HR可直接進(jìn)入考試報(bào)表查看應(yīng)聘者的考試情況。
2、考試成績(jī)報(bào)表:可以查看考生的考試分?jǐn)?shù)、考試用時(shí)、正確率、得分率、排名、切屏次數(shù)、考試方式等。
3、成績(jī)分析報(bào)表:對(duì)考生的考試數(shù)據(jù)按最好成績(jī)、最差成績(jī)、平均成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4、答題統(tǒng)計(jì)報(bào)表:分析試題答題次數(shù)、答錯(cuò)次數(shù)、錯(cuò)題率、答對(duì)次數(shù)、答對(duì)率以及試題每個(gè)選項(xiàng)的選中次數(shù)等。
橙子銀行是什么?
簡(jiǎn)單講,橙子銀行(平安直通銀行),是平安銀行推出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)銀行品牌,一個(gè)為個(gè)人客戶提供金融服務(wù)的線上平臺(tái)。
無(wú)論你是不是平安銀行的客戶,都能在橙子銀行上進(jìn)行開(kāi)戶、存款、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)目標(biāo)管理等操作。同時(shí),綁定平安銀行信用卡之后,橙子銀行還提供智能消費(fèi)記賬等功能。
一、發(fā)現(xiàn)橙子銀行:★★★
“發(fā)現(xiàn)”實(shí)際上是兩方面問(wèn)題:產(chǎn)品如何“到達(dá)”到需要這個(gè)產(chǎn)品的用戶?如何“說(shuō)服”用戶使用這款產(chǎn)品?
橙子銀行認(rèn)為其目標(biāo)客戶是25至45歲之間的年輕群體,特點(diǎn)是習(xí)慣于數(shù)字化的生活,高度關(guān)注體驗(yàn),崇尚簡(jiǎn)單,追求高效,并且重視個(gè)性化和智能化。
在“到達(dá)”方面,目前發(fā)現(xiàn)橙子銀行的方式有三:看新聞、看廣告以及官方跳轉(zhuǎn)。如果你在地鐵或電梯里看了“橙金融”的廣告,你可能會(huì)有興趣,但不一定會(huì)主動(dòng)去下載使用橙子銀行,因而就需要接下來(lái)的“說(shuō)服”。
在“說(shuō)服”方面,橙子銀行打出了三大價(jià)值主張——簡(jiǎn)單、好玩、賺錢,并同時(shí)在官網(wǎng)列出了“為什么需要橙子銀行”的5點(diǎn)理由:
1、1分鐘即可通過(guò)電腦、智能手機(jī)、PAD開(kāi)立的銀行電子理財(cái)賬戶。
2、銀行級(jí)賬戶,安全有保障。
3、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,無(wú)隱藏費(fèi)用,保證收益無(wú)水份。
4、幫助你堅(jiān)定地管理目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
5、智能的信用卡消費(fèi)管理幫你清楚算賬,更享邊賺邊還。
此外,橙子銀行還針對(duì)平安銀行信用卡客戶和萬(wàn)里通客戶進(jìn)行了“送橙子"等營(yíng)銷活動(dòng)。
作為一個(gè)非平安銀行客戶,小編看到橙子銀行的這些理由后,好奇心會(huì)嘗試注冊(cè)。但是,憑這5點(diǎn)理由,能否說(shuō)服小編長(zhǎng)期使用橙子銀行?答案是不能。
第一,在線上便捷地開(kāi)立銀行電子賬戶,這并非新鮮事,包括平安銀行在內(nèi)的多家銀行此前就可以實(shí)現(xiàn)。
第二,“銀行級(jí)賬戶,提供安全保障”,這確實(shí)是銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)所在,但是,保障用戶的資金安全難道不是所有銀行的天然職責(zé)所在嗎?所以,這也并非用戶要使用橙子銀行的理由。
第三,“簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,無(wú)隱藏費(fèi)用,保證收益無(wú)水分”——確實(shí),目前傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品、線上的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品里,常常有一些隱藏費(fèi)用。但是,無(wú)論是從金融機(jī)構(gòu)符合充分披露信息的監(jiān)管角度來(lái)看,還是從保護(hù)金融消費(fèi)者的常識(shí)角度來(lái)看,“無(wú)隱藏費(fèi)用”,是“底線”,而非“優(yōu)勢(shì)”。
第四,“幫助你堅(jiān)定地管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”,實(shí)際上是將用戶的財(cái)務(wù)目標(biāo)圖表化和動(dòng)態(tài)化,引導(dǎo)用戶進(jìn)行理財(cái)。這個(gè)功能有一定趣味性,但也不是用戶需要使用橙子銀行的必要理由。(詳細(xì)使用情況,請(qǐng)參考橙子銀行深度使用測(cè)評(píng))
第五,信用卡消費(fèi)管理和信用卡還款這類功能,僅針對(duì)平安銀行的信用卡客戶——而目前支付寶、微信錢包等,都能實(shí)現(xiàn)多個(gè)銀行信用卡的還款。正如知乎一位網(wǎng)友在評(píng)價(jià)橙子銀行所說(shuō)的那樣:只不過(guò)是用身份證開(kāi)立了一個(gè)銀行的“互聯(lián)網(wǎng)賬戶”而己,如果是一個(gè)從沒(méi)在銀行開(kāi)過(guò)戶的人士,開(kāi)立這么一個(gè)孤立的賬戶意義不大。
或許在某些功能上,橙子銀行做得并不遜色,但目前看來(lái),不能給用戶一個(gè)足夠好的理由。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果你的服務(wù)和別人一樣好,那還不夠。如果不是好太多,用戶是不會(huì)勞心費(fèi)神地遷移自己的銀行賬戶體系的,更何況,橙子銀行自身的服務(wù)和特點(diǎn)沒(méi)有顯著的優(yōu)勢(shì)——至少?zèng)]有從“說(shuō)服”角度讓大家認(rèn)知。
二、產(chǎn)品通用性:★★★★★
橙子銀行在PC、Mac上均能正常使用,也同時(shí)在蘋果商店和安卓市場(chǎng)上線了獨(dú)立的APP,通過(guò)APP也可以完成注冊(cè),產(chǎn)品通用性方面做得不錯(cuò)。
三、注冊(cè)和認(rèn)證:★★★☆
1、注冊(cè)環(huán)節(jié):三步分解,體驗(yàn)尚可。
在注冊(cè)(開(kāi)戶)環(huán)節(jié),橙子銀行將需要用戶提供的信息分解為三步:
填寫身份信息:真實(shí)姓名、二代身份證號(hào)碼。
設(shè)置賬戶信息并驗(yàn)證:用戶名、登錄密碼、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、所在城市。
設(shè)置安全信息:設(shè)置交易密碼、勾選協(xié)議。
分解步驟有多重要,我們不妨來(lái)看下對(duì)比效果,下圖是橙子銀行開(kāi)戶界面,和另一家直銷銀行開(kāi)戶(注冊(cè))界面對(duì)比(手機(jī)端)。
其實(shí),這兩家直銷銀行需要用戶自行填寫的信息量類似,但是經(jīng)過(guò)分解和遞進(jìn)后,橙子銀行的注冊(cè)環(huán)節(jié)讓人感覺(jué)更輕松和簡(jiǎn)單,后者則簡(jiǎn)直讓人“累覺(jué)不愛(ài)”。
圖1、圖2:
2、身份認(rèn)證環(huán)節(jié):有點(diǎn)慢
注冊(cè)以后,認(rèn)證之前,橙子銀行基本上不能做任何事(如下圖)。進(jìn)行身份認(rèn)證后,才可以進(jìn)行轉(zhuǎn)入資金、自動(dòng)記賬、消費(fèi)分析、存款、購(gòu)買產(chǎn)品。
圖3:
橙子銀行用“安全橙級(jí)”,來(lái)引導(dǎo)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證,驗(yàn)證主要分為分為三類情況:
非平安銀行用戶,需要上傳身份證正面照、身份證反面照、本人手持身份證頭部照,官方提供的審核時(shí)間為1~2個(gè)工作日。
平安銀行客戶,則僅需提交本人任一平安銀行借記卡或信用卡卡號(hào),及其對(duì)應(yīng)密碼即可。
平安銀行高級(jí)網(wǎng)銀客戶,僅需通過(guò)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼接收、輸入并提交動(dòng)態(tài)密碼,校驗(yàn)通過(guò)即可確定身份。
通過(guò)上傳身份證照片,他行客戶在橙子銀行的賬戶身份才得以確認(rèn),但同樣一來(lái),用戶體驗(yàn)也就差了。尤其是提交的三張身份證照片后,等待1-2個(gè)工作日反饋結(jié)果,可能會(huì)讓原本就不知道為什么要開(kāi)直銷銀行賬戶的用戶進(jìn)一步流失。
四、登錄體驗(yàn):★★★
開(kāi)戶成功后,平安銀行會(huì)給客戶生成一個(gè)橙子銀行的銀行卡號(hào),并以柱狀圖的形式,呈現(xiàn)出用戶的資產(chǎn)情況等。
圖4:
同時(shí),首頁(yè)下方,有四個(gè)模塊——賺、花、欠、省:
圖5:
賺錢是指用戶在橙子銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的收益,花錢和欠錢分別是指平安信用卡的消費(fèi)和透支,省錢則是指橙子銀行為用戶的提供的萬(wàn)里通積分、以及橙子銀行為你免去的轉(zhuǎn)賬費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。
不過(guò),“花”和“欠”這兩個(gè)模塊的信息呈現(xiàn),需要用戶綁定平安銀行信用卡。
總體來(lái)看,體驗(yàn)上有很多處問(wèn)題:
首先,“花”和“欠”這兩個(gè)模塊功能的實(shí)現(xiàn),前提是必須要有平安銀行信用卡。對(duì)于一個(gè)希望拓展平安銀行外客戶的直銷銀行而言,此舉等于砍掉了一半功能。
第二,“欠”字給用戶的體驗(yàn)并不好。試想一下,我為了能夠使用全部功能,而不遺余力的申請(qǐng)了一張信用卡,但任何一個(gè)用戶每次登錄上來(lái),一般都看到自己“欠”的金額吧。
第三,該賬戶暫不配發(fā)實(shí)體銀行卡或存折,不能轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出外幣,客戶只能向設(shè)定的綁定賬戶轉(zhuǎn)賬出款。每位客戶僅限開(kāi)立一個(gè)橙子銀行賬戶。
第四,沒(méi)來(lái)由的“萬(wàn)里通”。
圖6:
如上圖所示,橙子銀行在網(wǎng)頁(yè)右邊的信息框顯示——萬(wàn)里通可用積分為0.00,但沒(méi)有給用戶提供任何有關(guān)“萬(wàn)里通”和萬(wàn)里通積分用途的解釋說(shuō)明。
通過(guò)橙子銀行網(wǎng)頁(yè)右方的在線客服通道,我們向客服進(jìn)行咨詢,詢問(wèn)“萬(wàn)里通是什么?”,但客戶代表稱,萬(wàn)里通超出其服務(wù)范圍,無(wú)法給出答案。
其實(shí),萬(wàn)里通是平安集團(tuán)旗下的積分通用平臺(tái),但這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)平安萬(wàn)里通的用戶而言,是一個(gè)不大不小的理解困難。
第五,信用卡申請(qǐng)。
如“圖5”所示,“我的關(guān)聯(lián)賬號(hào)”里,信用卡張數(shù)為0,點(diǎn)擊旁邊的“申請(qǐng)平安銀行信用卡”后,只出現(xiàn)了一個(gè)二維碼和一段文字提示:手機(jī)掃描該二維碼快速申請(qǐng),你也可以登錄平安信用卡網(wǎng)銀申請(qǐng)。
用手機(jī)掃描二維碼后,可以在線申請(qǐng)平安銀行信用卡,但在信用卡卡種上僅提供平安銀行車主信用卡這一種卡類,兩個(gè)卡版可選,體驗(yàn)比較差。
另外,讓人有些不解的是,既然“賺、花、欠、省”四個(gè)模塊中有兩個(gè)模塊的功能實(shí)現(xiàn),都需要綁定平安銀行的信用卡,信用卡對(duì)于橙子銀行如此重要,那么,為何沒(méi)有給用戶提供“一鍵抵達(dá)”申辦平安銀行信用卡的通道,并非每一個(gè)注冊(cè)使用橙子銀行的用戶都持有平安銀行信用卡。
五、安全性:★★★★★
在網(wǎng)頁(yè)端,橙子銀行的登錄需要密碼控件支持;在手機(jī)端,用戶登錄輸入密碼時(shí)會(huì)調(diào)用專屬安全鍵盤;在宣傳方面,橙子銀行也將銀行級(jí)的安全安全保障作為產(chǎn)品賣點(diǎn)之一。
上手體驗(yàn)篇小結(jié):
從橙子銀行上手來(lái)看,橙子銀行并沒(méi)有完全按照互聯(lián)網(wǎng)模式打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)銀行,相反,只是希望把原有的金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,以此來(lái)留住客戶。
從產(chǎn)品和基本功能來(lái)看,橙子銀行仍舊希望把用戶引導(dǎo)到其原有銀行業(yè)務(wù)上,并且希望打通平安集團(tuán)原有客戶。這些是橙子銀行既有的資源,但也可能會(huì)阻礙橙子銀行更自由地成長(zhǎng)。
從已有的體驗(yàn)來(lái)看,推廣平安銀行信用卡(四個(gè)版塊一半依賴信用卡),同時(shí)服務(wù)現(xiàn)有的信用卡客戶,是橙子銀行的重要目標(biāo)。然而,對(duì)于非平安客戶而言,整個(gè)過(guò)程顯得不夠便捷。
六、資金進(jìn)出環(huán)節(jié):★★★
1、轉(zhuǎn)入資金環(huán)節(jié)。
轉(zhuǎn)入資金是用戶正式開(kāi)始使用直銷銀行的第一步,也是直銷銀行的重要環(huán)節(jié),即讓用戶將同名借記卡賬戶中的資金轉(zhuǎn)入直銷銀行的賬戶中。
目前,針對(duì)非本行客戶,國(guó)內(nèi)所有直銷銀行的轉(zhuǎn)賬入金主要有三大類:
僅支持銀行轉(zhuǎn)賬;
僅支持第三方支付;
既支持第三方支付,同時(shí)支持銀行轉(zhuǎn)賬。
這三類方式里,c類方式往往優(yōu)先采用第三方支付方式,以保證用戶轉(zhuǎn)入資金的便捷性,同時(shí)支持銀行轉(zhuǎn)賬形式,保證支持足夠多的銀行用戶,用戶體驗(yàn)最佳;a類方式,保證了銀行家數(shù),但需要用戶通過(guò)網(wǎng)銀或柜面轉(zhuǎn)賬的方式,過(guò)程繁瑣復(fù)雜;b類方式雖然便捷,但支持的銀行家數(shù)有限,實(shí)際上也限制他行客戶群。
橙子銀行屬于a類。在轉(zhuǎn)入資金頁(yè)面,橙子銀行僅有兩句提示語(yǔ):“你可從本人平安銀行或其他銀行借記卡賬戶通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式,將資金轉(zhuǎn)入橙子銀行賬戶。我們還在努力打造更多簡(jiǎn)單快捷的轉(zhuǎn)入方式,敬請(qǐng)期待!”
在提示語(yǔ)下方,是一個(gè)提示用戶通過(guò)柜臺(tái)或網(wǎng)銀方式轉(zhuǎn)賬的圖示,呈現(xiàn)出橙子銀行的賬號(hào)和開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn),并沒(méi)有提供更多有用的信息。
圖7:
正如上圖所展示的,這里成為了橙子銀行所有環(huán)節(jié)里體驗(yàn)最差的一環(huán):
a.當(dāng)用戶進(jìn)入到橙子銀行的資金轉(zhuǎn)入頁(yè)面,看到“圖6”時(shí),感覺(jué)就像走入了一個(gè)還沒(méi)開(kāi)張的商場(chǎng),或是一個(gè)走不通的死胡同,缺乏耐心的用戶很可能會(huì)轉(zhuǎn)頭走掉;
b.轉(zhuǎn)入資金,是直銷銀行的用戶體驗(yàn)里除了身份認(rèn)證外,最復(fù)雜,耗時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié),自然也將是用戶流失率較高的一個(gè)環(huán)節(jié),因而合理的做法,是給予用戶合適的引導(dǎo)或獎(jiǎng)勵(lì)(例如陸金所以發(fā)放“陸金幣”的形式,對(duì)首次投資的用戶給予現(xiàn)金折扣),而不是給用戶一個(gè)生硬的“指引”;(備注,橙子銀行日前已開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),2014年12月份期間,在橙子銀行“開(kāi)戶+身份認(rèn)證”的前3萬(wàn)名用戶,得等到萬(wàn)里通積分獎(jiǎng)勵(lì))
c.資金轉(zhuǎn)入,是直銷銀行其他功能的基礎(chǔ),這個(gè)環(huán)節(jié)是否進(jìn)行順利,決定著用戶是否繼續(xù)使用直銷銀行,因而,花大力氣完善這個(gè)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn),很有必要。
其實(shí),在極客金融(微信號(hào):jikejinrong)評(píng)測(cè)的直銷銀行里,轉(zhuǎn)賬入金方面僅支持銀行轉(zhuǎn)賬方式的,不僅橙子銀行一家。那么,有沒(méi)有做得比較好的例子,有!
比如,華潤(rùn)直銷銀行在轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)的“細(xì)致體貼”服務(wù):直觀地顯示出用戶直銷銀行賬戶(資金轉(zhuǎn)入賬戶)的賬號(hào)、開(kāi)戶城市、開(kāi)戶行,而且還有條理地提供了各家銀行的鏈接。
圖8:
2、轉(zhuǎn)出資金環(huán)節(jié)
針對(duì)跨行轉(zhuǎn)賬,橙子銀行提供“普通”、“加急”、“實(shí)時(shí)”三種方式進(jìn)行資金轉(zhuǎn)出,能滿足用戶快速取現(xiàn)的需求。
a.跨行轉(zhuǎn)賬(普通)方式下,一般1-2個(gè)工作日內(nèi)提出,到賬時(shí)間取決于對(duì)方銀行的系統(tǒng)處理情況。
b.跨行轉(zhuǎn)賬(加急) 方式下,橙子銀行實(shí)時(shí)提出,到賬時(shí)間取決于對(duì)方銀行的系統(tǒng)處理情況。
c.跨行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬方式下,橙子銀行實(shí)時(shí)提出,正常情況10秒內(nèi)到賬。
橙子銀行的客服表示,目前橙子銀行發(fā)起的跨行轉(zhuǎn)賬都免收手續(xù)費(fèi),未來(lái)是否收手續(xù)費(fèi),還不確定。
相比某些直銷銀行只提供普通轉(zhuǎn)出方式(一個(gè)工作日到賬),給資金轉(zhuǎn)出設(shè)置門檻,橙子銀行在資金轉(zhuǎn)出方面的做法比較“厚道”,用戶體驗(yàn)較好。
七、核心功能:★★★☆
通過(guò)橙子銀行建議的的方式,轉(zhuǎn)入資金后,再來(lái)看看購(gòu)買產(chǎn)品的環(huán)節(jié)。
橙子銀行的的理財(cái)功能主要通過(guò)五類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):
圖9:
定活通:
1000元起存,可隨時(shí)提前支取的定期存款產(chǎn)品,最長(zhǎng)期限為5年,提取資金時(shí)按最近一期定期存款利息計(jì)算收益,余下資金仍然按定期存款計(jì)息。
平安盈:
平安盈是支持實(shí)時(shí)(T+0)轉(zhuǎn)出的“類余額寶”產(chǎn)品,包括南方現(xiàn)金增利貨幣基金,平安大華日增利貨幣基金,最低1分錢起存。
銀行理財(cái)產(chǎn)品:
橙子銀行提供的銀行理財(cái)產(chǎn)品均來(lái)自平安銀行,投資期限從42天到100多天不等,最低購(gòu)買門檻為5萬(wàn)元,預(yù)計(jì)年化收益為5.45%左右。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管規(guī)定,首次購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品前,客戶需要到該銀行線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“面簽”。
黃金產(chǎn)品:
橙子銀行實(shí)際上是給用戶提供一個(gè)在線上購(gòu)買黃金的渠道,購(gòu)買之前需通過(guò)手機(jī)動(dòng)態(tài)碼,設(shè)置交易密碼,在線開(kāi)通平安銀行黃金賬戶。橙子銀行的黃金賬戶目前支持的業(yè)務(wù)有:黃金賬戶開(kāi)戶、解約、主動(dòng)認(rèn)購(gòu)、贖回、黃金憑證查詢及兌換平安金份額。
固定期限的資管計(jì)劃:
11月時(shí),橙子銀行上有三款養(yǎng)老保障資管計(jì)劃產(chǎn)品,投資起點(diǎn)1萬(wàn)元,投資期限40天到339天不等,預(yù)計(jì)年化收益率5.6%至6%。購(gòu)買此類產(chǎn)品前,需要用戶完成在線風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。目前該類產(chǎn)品已下線。
除了這些公開(kāi)發(fā)售的產(chǎn)品外,橙子銀行還將不定期為用戶提供專屬產(chǎn)品。據(jù)橙子銀行說(shuō)明,在產(chǎn)品上架前,橙子銀行會(huì)提前通過(guò)短信或email的方式將產(chǎn)品信息及序列號(hào)推送用戶,收到后即可在此輸入序列號(hào)查看并購(gòu)買你的專屬產(chǎn)品。
無(wú)論從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)來(lái)看,還是從直銷銀行業(yè)界來(lái)看,橙子銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品豐富度并不夠高。
八、特色功能:★★★★
橙子銀行的特色功能主要體現(xiàn)在智能賬單、智能還款、夢(mèng)想賬戶,這個(gè)三個(gè)功能上。這三個(gè)功能也承載著橙子銀行“簡(jiǎn)單”、“好玩”的價(jià)值主張。
1、智能賬單和智能還款依賴于平安銀行的信用卡,需要用戶持有一張平安銀行信用卡,并綁定橙子銀行。
綁定平安銀行信用卡后,橙子銀行APP可實(shí)時(shí)推送信用卡消費(fèi)信息,自動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)記賬,同時(shí)提供圖形化智能賬單。通過(guò)“平安盈”,用戶還可以進(jìn)行信用卡還款。
2、夢(mèng)想賬單,就是橙子銀行的功能目錄里“我的許愿”欄目。
具體的玩法是:用戶為自己設(shè)置一個(gè)由具體財(cái)務(wù)目標(biāo)、具體實(shí)現(xiàn)時(shí)間構(gòu)成的“愿望”,橙子銀行根據(jù)用戶資金情況推薦理財(cái)產(chǎn)品,幫助用戶在設(shè)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo),完成“愿望”。用戶可以在這個(gè)欄目看到隨著時(shí)間進(jìn)展,自己接近夢(mèng)想的過(guò)程。
圖10:
智能賬單這類功能,并不是新鮮事,市面上已經(jīng)有不少APP能夠?qū)崿F(xiàn),但橙子銀行第一個(gè)將其引入了直銷銀行,這讓用戶的銀行賬戶看上去更簡(jiǎn)單、親切。但是,必須持有平安銀行信用卡這個(gè)使用門檻,又讓小編望而卻步了。
夢(mèng)想賬單,是一個(gè)比較討巧的設(shè)計(jì),一方面能提高用戶認(rèn)同度和用戶粘性,另一方面引導(dǎo)用戶購(gòu)買橙子銀行的理財(cái)產(chǎn)品。但小編總體感覺(jué)還不夠簡(jiǎn)單好玩。
九、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力:★★★
1、定活通。
橙子銀行的這款定期存款產(chǎn)品,已經(jīng)各家直銷銀行的標(biāo)配,主要賣點(diǎn)是“定期存款的利息”+“活期存款的流動(dòng)性”。
橙子銀行的利息結(jié)算屬于最高水平,同時(shí)起存門檻為1000元,也達(dá)到了目前直銷銀行存款產(chǎn)品的最高水平。
2、平安盈
根據(jù)好買基金網(wǎng)的數(shù)據(jù),平安盈提供的兩款貨幣基金產(chǎn)品近一年以來(lái)的收益率水平處于行業(yè)中上游水準(zhǔn)。
流動(dòng)性方面,平安盈目前提供轉(zhuǎn)入的兩只基金產(chǎn)品均設(shè)有資金轉(zhuǎn)出限額:平安盈(南方)單個(gè)客戶單日實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)出累計(jì)限額是20萬(wàn)元(含),平安盈(大華)單個(gè)客戶單筆轉(zhuǎn)出限額為20萬(wàn)元(含),單日轉(zhuǎn)出累計(jì)限額是20萬(wàn)元(含)。
3、其他理財(cái)產(chǎn)品
橙子銀行目前提供的理財(cái)產(chǎn)品可選種類較少,以12月9日為例,除了平安盈、定活通、黃金之外,僅有兩款非保本浮動(dòng)收益型的銀行理財(cái)產(chǎn)品,預(yù)期年化收益率為5.50%和5.45%,計(jì)息天數(shù)分別為84天和48天。
銀行理財(cái)產(chǎn)品是目前直銷銀行的“標(biāo)配”,橙子銀行選擇了跟隨,但受制于“面簽”和較高的認(rèn)購(gòu)門檻(5萬(wàn)元),這類產(chǎn)品是否適合在這類線上平臺(tái)上進(jìn)行銷售,仍是個(gè)疑問(wèn)。
十、綜合體驗(yàn):★★★
對(duì)比余額寶、理財(cái)通這些“標(biāo)桿性”的理財(cái)產(chǎn)品,平安盈的用戶體驗(yàn)還有一定的改進(jìn)空間:
a、在購(gòu)買界面,用戶僅能在平安盈的購(gòu)買界面看到貨幣基金的最近7日年化收益率。查詢兩款貨幣基金近一個(gè)月的萬(wàn)份收益情況,用戶需要再額外點(diǎn)擊五次,步驟不夠簡(jiǎn)略,而且沒(méi)有以圖標(biāo)的形式進(jìn)行直觀呈現(xiàn)。(五次點(diǎn)擊分別是:點(diǎn)擊“歷史收益率”-點(diǎn)擊“起止日期”里的起始日期-在起始日期里調(diào)整月份至上月-點(diǎn)擊上月的某一天-點(diǎn)擊“查詢”),
b、在平安盈的產(chǎn)品說(shuō)明里,只有平安盈介紹、平安盈余額、收益分配、基金份額確認(rèn)、交易時(shí)間、交易限額這幾部分內(nèi)容,缺少關(guān)于基金份額贖回時(shí)間的介紹。
c、在持有環(huán)節(jié),平安盈的兩款貨幣基金僅在每月16日或15日的工作日(非工作日順延)將收益支付給投資者,而不是每天將收益支付給用戶,也沒(méi)有每天實(shí)時(shí)呈現(xiàn)用戶昨日的收益情況——事實(shí)上,不少余額寶、理財(cái)通用戶的一個(gè)習(xí)慣(或樂(lè)趣)就是每天都要看看自己賺了多少錢,而橙子銀行則無(wú)法滿足用戶的這個(gè)需求點(diǎn)。
總結(jié):
從整個(gè)橙子銀行的使用體驗(yàn)來(lái)看,“初心”仍是最大的問(wèn)題。
到底是為了轉(zhuǎn)化自己的客戶,還是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供最好的產(chǎn)品?從橙子銀行的特點(diǎn)(綁定信用卡、連接萬(wàn)里通等)來(lái)看,仍舊是一個(gè)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化路程。
極客金融認(rèn)為,作為一個(gè)事實(shí)上面對(duì)廣大個(gè)人客戶群的金融產(chǎn)品,無(wú)論在界面設(shè)計(jì)上,還是在功能設(shè)置上,也應(yīng)該照顧到非“重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象”的需求,給予所有潛在用戶更好的用戶體驗(yàn)。
比如,“快的打車”軟件里,就設(shè)置了現(xiàn)金付款通道,讓沒(méi)有開(kāi)通支付寶的用戶,也可以沒(méi)有門檻地使用這個(gè)打車軟件。
與目前多數(shù)直銷銀行一樣,目前橙子銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品仍不夠豐富:低門檻的貨幣基金、定期存款,配上較高門檻的銀行理財(cái)產(chǎn)品等,而且,購(gòu)買銀行理財(cái)需要跨過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)“面簽”這道坎。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)看,橙子銀行希望改變傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在年輕人眼中“高冷”的刻板形象,放低身段,和互聯(lián)網(wǎng)用戶們打成一片。為了做到這一點(diǎn),橙子銀行也下了很多功夫。但總是不經(jīng)意間就流露出銀行舊有的慣性。比如一個(gè)大大的“欠”字就把用戶置身于債務(wù)人的境地了。
也正是由于初心并非為了互聯(lián)網(wǎng)用戶的利益最大化,從登錄后的具體使用中,無(wú)論是轉(zhuǎn)入資金環(huán)節(jié),還是購(gòu)買貨幣基金等環(huán)節(jié),都還不夠簡(jiǎn)單。
測(cè)評(píng)時(shí)間:2014年11月13日至2014年12月6日
橙子銀行APP版本:1.0.3
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50分左右。
平安銀行筆試通常是50分左右,一般達(dá)到了這個(gè)分?jǐn)?shù)的考生都可以入圍面試。但一般每場(chǎng)筆試平安銀行都會(huì)根據(jù)招聘人數(shù)及具體的考試人數(shù)來(lái)確定參加面試人數(shù),所以大多數(shù)情況下都沒(méi)有明確分?jǐn)?shù)線,通常參與筆試的考生會(huì)以2:1左右的比例進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。
筆試分?jǐn)?shù)一般不會(huì)公布,原則上來(lái)說(shuō),考生筆試分?jǐn)?shù)越高,進(jìn)入面試的可能性就越大。同時(shí)報(bào)考的地區(qū)不同,成績(jī)排名也不同。
智聯(lián)招聘是很大的一家招聘網(wǎng)站,有很多的企業(yè)和個(gè)人都注冊(cè)在上面找工作的,在線筆試指的是在網(wǎng)上參加筆試的方式,不需要直接到單位去。而筆試指的就是你需要到應(yīng)聘的單位去現(xiàn)場(chǎng)參加筆試。兩者區(qū)別就是參加的方式不一樣。
平安銀行在線加油能返現(xiàn),因?yàn)槠桨层y行在線加油返現(xiàn)是平安銀行官方推出的促銷活動(dòng),用戶只要使用平安銀行進(jìn)行在線加油以后,平安銀行官方系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶進(jìn)行返現(xiàn)
不是筆試。
在線測(cè)評(píng)主要是看你的性格和應(yīng)聘崗位是否匹配,一般在所有應(yīng)聘環(huán)節(jié)里靠后,題目以問(wèn)卷形式的選擇題為主,篩人率不是很高。之前做過(guò)平安的在線測(cè)評(píng),是分為智商測(cè)評(píng),情商測(cè)評(píng),領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng),勝任力測(cè)評(píng)。題目類似于行測(cè)題。
筆試是考察你的專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),一般是所有應(yīng)聘環(huán)節(jié)中簡(jiǎn)歷過(guò)后的環(huán)節(jié),個(gè)人感覺(jué)篩人率比測(cè)評(píng)高。
若是通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)平安信用卡,收到資料后審核時(shí)效一般在5個(gè)工作日左右,具體審核時(shí)效根據(jù)提供的個(gè)人信息而定。審核階段,可通過(guò)如下方式查詢申請(qǐng)進(jìn)度:
1.下載口袋銀行APP-信用卡-更多-卡片服務(wù)-辦卡進(jìn)度,根據(jù)提示操作查詢.
2.撥打平安信用卡客服電話根據(jù)提示查詢。如超過(guò)時(shí)效卡片未審核通過(guò),可撥打平安信用卡客服熱線轉(zhuǎn)人工反饋。
中國(guó)平安,受整個(gè)保險(xiǎn)板塊走勢(shì)和公司業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彽挠绊懀蓛r(jià)一直處于震蕩回落的態(tài)勢(shì),目前來(lái)到階段性低位開(kāi)始慢慢企穩(wěn)。整體來(lái)看,公司二季度業(yè)績(jī)已經(jīng)開(kāi)始逐步改善,經(jīng)過(guò)前期的回調(diào),這個(gè)位置還是有一定安全邊際的,后面有回調(diào)空間也會(huì)相對(duì)有限,現(xiàn)階段的估值水平也趨于合理,等后期筑底成功后,機(jī)會(huì)還是比較確定的。這種大藍(lán)籌更適合做長(zhǎng)線,如果考慮做波段,參與的意義并不是太大。下跌不可怕,可怕的是漲不回來(lái)的下跌,未來(lái)還是看好公司發(fā)展的。