12345市民服務(wù)熱線是為市民政務(wù)服務(wù)，為了方便市民記憶，全國各省市都采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進行轉(zhuǎn)接相關(guān)部門而形成的便民熱線。12345熱線開通受到廣大群眾熱烈歡迎，許多問題通過12345咨詢和投訴得到解決。123456市長熱線的主要工作有：
一、對政府各部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢;需要辦理證件執(zhí)照需要什么材料手續(xù)撥打12345市長熱線有人工客服受力解決，對于國家出臺的政策結(jié)合本市情況有什么變化，都可以撥打電話咨詢。
二、對全市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議;對于本市存在的問題可以撥打12345電話熱線進行投訴和建議，比如開發(fā)商建房夜里施工嚴重擾亂市民生活，噪音污染可以撥打12345進行投訴。城市交通混亂，露天燒烤污染環(huán)境等可以向城管部門反映。
三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求;關(guān)于社會保險問題如生育如何報銷，醫(yī)療如何報銷、失業(yè)如何登記可以撥打12345人工客服轉(zhuǎn)接人力資源社會保障局，關(guān)于住房公積繳費基數(shù)問題、如何辦理公積金貸款問題、公積金提取和轉(zhuǎn)移問題也可以咨詢12345轉(zhuǎn)接住房公積金管理中心受理解決。
四、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求;關(guān)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策、人才引進、稅收優(yōu)惠減免問題可以咨詢12345轉(zhuǎn)接科技局、發(fā)展改革委，關(guān)于城市環(huán)境污染問題可以撥打12345轉(zhuǎn)接環(huán)保局。
五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等;政府部門工作人辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差、能解決故意不解決或咨詢問題推諉踢皮球的問題可以向12345投訴，現(xiàn)在12345熱線開通可以傾聽百姓呼聲，解決百姓實際問題。
市民只需用電話撥打12345，就能對市政府50多個職能部門進行咨詢或投訴。12345公開電話整合了深圳市政府56個部門和單位的96個服務(wù)咨詢電話，是市政府處理行政機關(guān)職能范圍內(nèi)非應(yīng)急事務(wù)的公開電話服務(wù)平臺，主要負責(zé)行政機關(guān)職能范圍內(nèi)市民咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電的處理。
首先撥打12345，在電話接通后先是智能語音服務(wù)，問你是屬于哪個類別的事情，例如政務(wù)服務(wù)，投訴舉報，新冠疫情等等，按對應(yīng)的數(shù)字就可以接通你需要的服務(wù)，最后就可以接通人工服務(wù)了，在電話接通人工服務(wù)后，需要詳細說明你要反映的事情。
電話開通以后，將全天候24小時為深圳市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務(wù)，從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。對市民來電中咨詢類的問題，將直接由前臺接聽人員利用各部門預(yù)先錄入資料庫中的規(guī)范答案回答。通話資費按普通市話收費標準計收。
西安市長的熱線電話不是12345.
是的，濰坊市市長熱線是12345二十四小時開通
12345是河南省各地市一級人民政府設(shè)立的市長熱線。是政府服務(wù)人民的便民熱線專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺。
該熱線屬于政府部門管理，一般由當(dāng)?shù)厝嗣裾氖忻穹?wù)中心直接管理。直接關(guān)心和服務(wù)于人民群眾的身邊人身邊事，快捷及時解決人民群眾關(guān)心的事是第一要求。
全國統(tǒng)一市長熱線12345
12345是政府服務(wù)熱線，是自治區(qū)人民政府設(shè)立的非緊急類公共服務(wù)平臺，由多媒體聯(lián)動渠道構(gòu)成，受理公民，法人和其他組織提出的各類咨詢，投訴，求助，建議舉報和表揚等事項，市民撥打12345話務(wù)員會對市民訴求進行記錄，隨后，交由轉(zhuǎn)辦的工作人員對投訴交至相關(guān)單位。
哈爾濱“12345”市長熱線同時可以接聽60部電話，受理百姓咨詢、投訴的能力大大增強，今年以來市民來電辦結(jié)率達到96%，同比提高5%。
整合撤銷了市政府各委辦局及其所屬單位自設(shè)的30條投訴、監(jiān)督、舉報類熱線，涉及公交、出租、供熱、物業(yè)、戶政、畜牧等多個行業(yè)和領(lǐng)域，將其受理職能并入市長公開電話受理中心，由“12345”統(tǒng)一負責(zé)接聽工作。
指12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指安陽市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺。12345熱線在全國都有，其可以提高為民服務(wù)水平，維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
是的，紹興市長熱線12345這個號碼是不變的
是的，濟寧市長熱線公開電話是12345
