隨著數(shù)字化時(shí)代的不斷到來,移動(dòng)政企業(yè)務(wù)在各個(gè)行業(yè)中扮演著越來越重要的角色。然而,很多公司在劃分移動(dòng)政企業(yè)務(wù)的部門歸屬時(shí)常常感到困惑。到底應(yīng)該將移動(dòng)政企業(yè)務(wù)納入IT部門,還是單獨(dú)成立一個(gè)部門來負(fù)責(zé)?在實(shí)際操作中,移動(dòng)政企業(yè)務(wù)應(yīng)該歸屬哪個(gè)部門才最好,成為了眾多企業(yè)管理者需要思考的問題。
讓我們首先看一下將移動(dòng)政企業(yè)務(wù)納入IT部門的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。將移動(dòng)政企業(yè)務(wù)納入IT部門,可以更好地與公司的信息技術(shù)戰(zhàn)略相銜接,確保移動(dòng)應(yīng)用與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的兼容性和整合性。此外,IT部門通常擁有豐富的技術(shù)資源和人才,能夠更快速地開發(fā)和推出新的移動(dòng)應(yīng)用,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
然而,將移動(dòng)政企業(yè)務(wù)納入IT部門也存在一些劣勢(shì)。由于IT部門主要關(guān)注技術(shù)和系統(tǒng)的運(yùn)行,可能忽視了移動(dòng)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。這可能導(dǎo)致移動(dòng)應(yīng)用的功能單一、界面復(fù)雜,影響用戶體驗(yàn),從而降低了應(yīng)用的推廣和使用率。
另一種選擇是獨(dú)立成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)移動(dòng)政企業(yè)務(wù)的部門。這種做法的優(yōu)勢(shì)在于,能夠更加聚焦地推動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和營(yíng)銷工作。獨(dú)立部門可以專門針對(duì)移動(dòng)政企市場(chǎng)的需求進(jìn)行研究和開發(fā),提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
然而,獨(dú)立成立移動(dòng)政企部門也存在一些劣勢(shì)。首先,獨(dú)立部門可能會(huì)增加公司的管理成本和溝通成本。不同部門之間的協(xié)調(diào)和合作可能會(huì)變得更加困難,影響到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。此外,獨(dú)立部門在人才儲(chǔ)備和資源投入方面也需要更多的考量和投入。
綜上所述,無論是將移動(dòng)政企業(yè)務(wù)納入IT部門,還是獨(dú)立成立一個(gè)移動(dòng)政企部門,都有其各自的優(yōu)劣勢(shì)。最重要的是要根據(jù)公司的實(shí)際情況和發(fā)展需求,找到最適合企業(yè)的方式。可以通過組織內(nèi)部討論和調(diào)研,找到最適合自己公司的模式,以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的移動(dòng)政企業(yè)務(wù)發(fā)展。移動(dòng)政企業(yè)務(wù)的發(fā)展需要全公司的共同努力和支持,只有將每個(gè)部門的力量整合起來,才能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展目標(biāo)。
移動(dòng)政企客戶是專門為政府、大型企業(yè)服務(wù)的客戶部門。例如,一個(gè)大型的工廠或者政府的某個(gè)部門整體要用的通信寬帶、電話和手機(jī)等服務(wù),就由政企客戶部進(jìn)行商談和服務(wù)。在這個(gè)部門的人,需要有很高的銷售技能和高超的溝通技巧,與客戶深層次的溝通一項(xiàng)重要的工作。
該部門待遇比較優(yōu)厚,一般包括各種補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金以及津貼等。此外,移動(dòng)政企部還有良好的晉升機(jī)制,實(shí)行職務(wù)晉級(jí)制度,提供充足的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái),給予團(tuán)隊(duì)成員充足的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),培養(yǎng)出能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的人才。
如果要辦公司名頭的電話卡的話就帶經(jīng)辦人身份證,介紹信,公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本,公章,直接到營(yíng)業(yè)廳辦理就可以了。
公司(企業(yè))手機(jī)號(hào)是以公司的名義辦理、歸屬于公司的手機(jī)號(hào)。公司手機(jī)號(hào)可以給員工使用,員工離職后,號(hào)碼還是屬于公司。公司可授權(quán)1個(gè)代辦人統(tǒng)一去辦理多個(gè)公司手機(jī)號(hào)。
以辦理公司手機(jī)號(hào)(移動(dòng)卡)為例,說明一下辦理公司手機(jī)號(hào)需要準(zhǔn)備的資料。
1.聚焦成員和價(jià)值保有:針對(duì)高價(jià)值成員通過簽約方式,進(jìn)行客戶和收入的穩(wěn)定。中價(jià)值成員大力推廣不限量套餐,引導(dǎo)客戶升檔辦理。低價(jià)值成員推廣高流量套餐,提升成員價(jià)值。同時(shí)密切監(jiān)控客戶異動(dòng),加大異網(wǎng)回?fù)屏Χ取?/p>
2.聚焦客戶規(guī)模和價(jià)值:加大集團(tuán)拓展力度,以行業(yè)為主線拓寬拓深客戶管理器下成員規(guī)模。以粘性產(chǎn)品+視頻包、流量包等業(yè)務(wù)拉升客戶價(jià)值。
3.政企核心成員市場(chǎng)拓展和挖潛:梳理客戶通信錄,拓展AB類集團(tuán)成員規(guī)模
移動(dòng)全球通套餐開通,可以通過短信,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,或去移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳辦理,其中短信方法最快捷,以廣東地區(qū)為例,開通88元全球通套餐的方法: 手機(jī)編輯 KTQBD88 發(fā)送到10086即可。(其它地區(qū)短信指令可撥打10086咨詢) ●生效規(guī)則: 1、存量客戶優(yōu)化升級(jí)生效規(guī)則:存量套餐客戶使用139郵箱5元版仍然免費(fèi),且存量客戶的套餐外流量單價(jià)調(diào)整為0.5元/MB; 2、新辦理客戶: 全球通商旅、上網(wǎng)、本地套餐的生效方式分為三種:A、立即生效;B、次月生效,本月采用套外資費(fèi);C、次月生效,本月采用現(xiàn)有套餐。 對(duì)于三種不同類型的客戶辦理,各種方式適用情況為: (1)新入網(wǎng)全球通,可以選擇A或B (2)50元標(biāo)準(zhǔn)全球通,可以選擇A或C (3)其它全球通客戶,只能選擇C 注:珠海、江門、佛山、中山客戶在網(wǎng)站辦理暫不能選擇生效方式,如需選擇不同的生效方式,建議客戶通過溝通100服務(wù)廳或致電10086辦理。 3、業(yè)務(wù)規(guī)則可能存在地市差異,具體以各地市執(zhí)行為準(zhǔn)。
移動(dòng)政企客戶主要提供面向政府,負(fù)責(zé)面向全國(guó)的集團(tuán)客戶產(chǎn)品整合和產(chǎn)品推廣,組織協(xié)調(diào)跨省跨國(guó)業(yè)務(wù)支撐和調(diào)度。
比如一個(gè)大型的工廠或者政府的某個(gè)部門整體要用通信寬帶,電話,手機(jī)等服務(wù),就由政企客戶部進(jìn)行商談和服務(wù)。
移動(dòng)政企部是非常值得做的,非常有前途。
移動(dòng)政企部在政企領(lǐng)域的發(fā)展有目共睹,去年政企市場(chǎng)收入保持快速增長(zhǎng),達(dá)到1371億元,同比增長(zhǎng)21.4%;政企客戶數(shù)達(dá)到1883萬家,凈增499萬家。
短信:
1.嘉年華的移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù):支付人編輯H1發(fā)送到10086(字母不區(qū)分大小寫)。
2.家庭成員增加運(yùn)動(dòng):支付人編輯H2 ***********發(fā)送到10086(每條短信應(yīng)用程序只能適用于星號(hào)的成員代表數(shù)的成員,字母不區(qū)分大小寫)。
3.刪除手機(jī)嘉年華員:支付人編輯H3 *********** 10086
4.付費(fèi)成員誰質(zhì)疑:H4支付人編輯發(fā)送的消息以10086
5.家庭的調(diào)查舉動(dòng)成員屬于:會(huì)員H5編輯短信到10086移動(dòng)嘉年華取消 6,經(jīng)營(yíng)范圍:支付人編輯發(fā)送至10086 H6消息。
受理集團(tuán)客戶的政企與個(gè)人業(yè)務(wù),發(fā)展集團(tuán)產(chǎn)品。