主要是負(fù)責(zé)客戶辦理各種銀行業(yè)務(wù)的咨詢，以及引導(dǎo)分流客戶去到他們辦理的各個(gè)窗口和地方，還有就是負(fù)責(zé)給各個(gè)Vip客戶取vip號等
銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)是：
1、協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；
2、迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見；
3、收集市場、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；
4、向客戶介紹銀行產(chǎn)品，并提供建議；
職責(zé)如下：
1,維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
2,妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；
3,處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；
4,解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；
5,每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。
大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監(jiān)督酒店、酒樓工作質(zhì)量的“法眼”。
大堂經(jīng)理最主要的職責(zé)是客戶識別、分類，還有維持大堂的秩序，理論上講，跟客戶聯(lián)系的事情應(yīng)該是專業(yè)的客戶經(jīng)理去做的。
不過現(xiàn)在大堂經(jīng)理身上也都背著任務(wù)呢，如果你也能為客戶提供那么服務(wù)，也是給了自己一個(gè)機(jī)會。
那些東西說專業(yè)其實(shí)也沒什么太深?yuàn)W的，就是了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力啊，理財(cái)思路啊，或者資產(chǎn)狀況什么的，有合適的就打電話通知他一下，反正我覺得如果有事沒事都打電話，是挺討厭的。
1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理?！ ?、負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件?！ ?、負(fù)責(zé)維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關(guān)信息?！ ?、及時(shí)完成網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)。
銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)包括客戶接待、業(yè)務(wù)辦理、員工管理和業(yè)績考核等方面。銀行大堂經(jīng)理作為銀行對外形象的代表，需要對客戶進(jìn)行熱情周到的接待，協(xié)助客戶解決各種問題并提供相關(guān)咨詢；在業(yè)務(wù)辦理方面，需要對客戶的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行審核、審批、核對和授權(quán)；除此之外，還需要對員工進(jìn)行管理和考核，包括提高員工綜合素質(zhì)、激勵(lì)員工積極性和制定業(yè)績考核計(jì)劃等方面。此外，還需要與其他部門和總部溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助完成各項(xiàng)任務(wù)和工作。因此，銀行大堂經(jīng)理需要具備良好的溝通能力、管理能力、業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，才能應(yīng)對工作中各種復(fù)雜的情況和任務(wù)。
在現(xiàn)代社會中，銀行作為金融服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，其大堂經(jīng)理在銀行的日常運(yùn)營中扮演著重要的角色。銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)涵蓋了廣泛的職能和責(zé)任，他們需要在處理客戶需求的同時(shí)維護(hù)銀行的形象和利益。本篇文章將詳細(xì)介紹銀行大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)，并探討其在銀行業(yè)中的重要性。
銀行大堂經(jīng)理是銀行的重要崗位之一，他們負(fù)責(zé)管理并協(xié)調(diào)銀行大堂的日常運(yùn)作。以下是一些銀行大堂經(jīng)理的主要職責(zé)：
銀行大堂經(jīng)理在銀行的運(yùn)營中扮演著關(guān)鍵的角色，他們的工作直接關(guān)系到銀行的聲譽(yù)和客戶的滿意度。以下是銀行大堂經(jīng)理的重要性所體現(xiàn)的幾個(gè)方面：
總之，銀行大堂經(jīng)理在銀行的運(yùn)營中起著至關(guān)重要的作用。他們不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，還需要管理團(tuán)隊(duì)、推廣業(yè)務(wù)、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)銀行形象。只有具備全面的職責(zé)和技能，才能成為一位優(yōu)秀的銀行大堂經(jīng)理。
答:聯(lián)通大堂經(jīng)理職責(zé):
（一） 嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助大堂經(jīng)理完成工作。
（二） 收業(yè)績表。
（三） 對進(jìn)出支行的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問 客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
（四） 耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
（五） 協(xié)助大堂經(jīng)理調(diào)解爭議，客戶辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，或是在大廳 等待不耐煩時(shí)（通?？蛻魰^來找大堂經(jīng)理抱怨），此時(shí)可把客戶請到不影響其他客戶的場所，在了解情況后如屬于本行自身的過錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
（六） 在大廳走動(dòng)時(shí)，如果看到地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對設(shè)施等保持整齊 ，擺放和維護(hù)。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和更換辦公用品，對客戶派發(fā)理財(cái)產(chǎn)品傳單。
（七） 指導(dǎo)客戶使用ATM取款機(jī)，以及在自助終端為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。為客 戶復(fù)印證件。
（八） 為客戶取排號單，激活網(wǎng)上銀行以及手機(jī)銀行。
（九） 為理財(cái)客戶提供貴賓服務(wù)， 為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
（十） 幫客戶開通、撤銷短信通知服務(wù)、轉(zhuǎn)賬、兌換外幣等。
（十一）熟記中國銀行各項(xiàng)服務(wù)的相關(guān)手續(xù)及費(fèi)用，熟悉使用相關(guān)計(jì)算機(jī)辦公軟件。
酒店大堂經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)酒店大堂運(yùn)營的重要職位。他們負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺接待員的工作，確保顧客得到高質(zhì)量的服務(wù)。
大堂經(jīng)理還負(fù)責(zé)處理客戶投訴和問題，并確保及時(shí)解決。他們需要與其他部門合作，協(xié)調(diào)酒店的日常運(yùn)營，包括客房分配、預(yù)訂管理和客戶滿意度調(diào)查。
此外，大堂經(jīng)理還負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)前臺員工，確保他們具備良好的溝通和服務(wù)技巧。
他們還需要制定和執(zhí)行酒店政策和程序，以確保酒店的順利運(yùn)營和高效管理。
引導(dǎo)客戶自助柜員機(jī)辦理，分流到ATM。幫不會寫字的客戶填單
