導(dǎo)游證面試的考察內(nèi)容有語言表達(dá)、儀表禮儀、景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識、口譯,具體內(nèi)容如下:
1、語言表達(dá):主要考察語言能力,對語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用;
2、儀表禮儀:主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;
3、景點講解:主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;
4、導(dǎo)游規(guī)范:主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;
5、應(yīng)變能力:主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力;
6、綜合知識:主要考查考生對各地主要景點、時政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會發(fā)展、人文、歷史等方面的綜合知識是否全面了解,考生對相關(guān)知識融會貫通、靈活運用的能力;
7、口譯:主要考查外語類考生在中文與外語之間口頭互譯的能力,外語口語的表達(dá)能力,語音語調(diào)的準(zhǔn)確性口語表達(dá)的流暢性。
導(dǎo)游證面試時長為15分鐘之內(nèi),通過標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)依照各省旅游局根據(jù)報考人數(shù),擬定考試通過率,筆試合格夾加上面試合格加上總成績合格。
面試時導(dǎo)游法規(guī)和業(yè)務(wù)部分(10分鐘左右):
1.要準(zhǔn)備好省概況、你當(dāng)bai地的市概況的文字材料杯下來,兩個部分一起也最多不會過4分鐘。
2.要熟悉現(xiàn)場導(dǎo)游應(yīng)變材料和導(dǎo)服材料中的的處理程序,兩部分大概也就500多題,除了概念性的題目要死背,剩下的只要知道一個處理原則就不會有很大問題。抽題目就看你運氣了,不會回答的也要按照自己的理解講下去,只要沒有原則錯誤都會給分的。應(yīng)變和處理程序一般各自5題,6分鐘左右,但很多時候老師不會問完所有題目。
面試時導(dǎo)游景點部分:
1.要熟悉要求背誦的各篇導(dǎo)游詞(像我們省也就十篇),不一定要背出來,但一定要有個總體印象,讓自己可以講完(大概5到六分鐘)。
2.要熟悉這些導(dǎo)游詞的一些景點、歷史背景、地理特征、人物故事,每篇也就幾十題,不是很多,大概在4分鐘上下,可能就問你抽到的5題,也有可能看你學(xué)問好,直接問些書本上沒有的東西。
加分部分:
1.打扮要得體、大方,這是評分標(biāo)準(zhǔn)致意,不要有太重的體味和香水味,不要穿著怪異,不要上很濃的妝,只要你考試時別不啃聲,模樣還可以,一般都可以通過面試,千萬不要因為不會說就發(fā)呆。
2.準(zhǔn)備一些笑話、歌曲、舞蹈,做為才藝表演,同樣可以加分,再不會講解的時候可以事后補(bǔ)救,導(dǎo)游考的是應(yīng)變處理能力,而不是單純的背書,這也是老師看重的地方,我有同學(xué)沒有背書,單考才藝通過的。
3.進(jìn)門前要敲門,進(jìn)去后要問好、把準(zhǔn)考證和身份證一起放在桌上給老師,出門前要謝謝老師,詢問是否要下一位考生進(jìn)來,出去后要關(guān)好門,好的修養(yǎng)也是評分之一。
4.歡迎詞和送別詞要準(zhǔn)備一份,雖然考的概率不大,但是要是實在你不會背的時候,老師還是會問些簡單的題目盡量讓你通過的。
不難
現(xiàn)場考試包括以下七個方面:
1.語言表達(dá),2.儀表、禮儀,3.景點講解,4.導(dǎo)游規(guī)范,5.應(yīng)變能力,6.總結(jié)知識,7.口譯。
導(dǎo)游面試面試主要有三個過程,首先是對資質(zhì)經(jīng)歷的面試過程,主要針對你的證書和簡歷進(jìn)行提問。
其次是對綜合素質(zhì)的面試過程,主要針對導(dǎo)游的臨機(jī)處置能力等方面進(jìn)行提問,最后是針對相關(guān)經(jīng)驗的面試過程,主要對你相關(guān)的導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)歷進(jìn)行提問
2021年陜西導(dǎo)游面試的旅游景點大概有下面幾個。秦始皇陵博物館,陜西歷史博物館,法門寺博物館,華山景區(qū),大雁塔,回民街的清真寺,華清池,黃帝陵,碑林和西安城墻景區(qū),金絲大峽谷景區(qū)等,面試時采取考生隨機(jī)抽題的方式進(jìn)行。抽到那個講解那個。
導(dǎo)游考試面試的流程主要包括:考試方式、考試評分內(nèi)容、考試程序、考試要求。考試方式在我國各省份有所區(qū)別,但歸納起來只有兩種:
一種是室內(nèi)模擬考試;另一種是實地模擬考試。無論哪種考試方式,正式考試時間一般都在20分鐘左右。考試評分內(nèi)容。根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,面試的測試要素包括以下內(nèi)容:語言表達(dá),主要考察語言能力,對語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用;儀表禮儀,主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;景點講解,主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;導(dǎo)游規(guī)范,主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;應(yīng)變能力,主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。考試程序。首先,考生在指定時間到考生簽到處簽到,并按照準(zhǔn)考證號順序和當(dāng)日考試安排,進(jìn)入候考室(區(qū))候考、抽簽,并交驗身份證、準(zhǔn)考證;其次,到考室或上車實地進(jìn)行考試,主要包括景點講解和導(dǎo)游知識運用考核(回答規(guī)范和應(yīng)變問題)兩部分;最后,考試結(jié)束,考生取回準(zhǔn)考證、身份證,退出考室或下車。考試要求。第一、考生抽簽后,不得要求更換考室和景點題目,不得離開考室區(qū));第
二、考試過程中,不能向評委詢問考題內(nèi)容,也不得透露個人信息;第三、候考時禁止使用手機(jī)等通信設(shè)備,并禁止大聲喧嘩。專家建議考試準(zhǔn)備要充分
不容易通過。因為導(dǎo)游這個職業(yè)需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和相關(guān)知識。在面試的過程中,除了對自己的基本信息的介紹外,還需要面試官對景點、歷史文化等方面的提問,需要對這方面有較為深入的了解。此外,還需要考察導(dǎo)游員的英語水平,因為許多景點不僅有國內(nèi)游客,還有來自國外的游客,需要與他們進(jìn)行溝通。這些都需要面試者花費大量時間進(jìn)行備考和練習(xí),因此導(dǎo)游面試通過難度較大。如果想通過導(dǎo)游面試,建議要提前準(zhǔn)備相關(guān)知識和資料,進(jìn)行足夠的溝通練習(xí),以此提高自己的口語表達(dá)能力和溝通能力,同時還要注重個人形象和儀表。
導(dǎo)游出去玩的機(jī)會較多,可以增長見識,鍛煉口才開闊視野。增加責(zé)任心。
對于男生來說,穿著休閑裝或西裝都是可以接受的。休閑裝包括牛仔褲、T恤衫、襯衫、夾克和旅游鞋等,但一定不能太過隨便和前衛(wèi)。如果選擇穿西裝,那么一定要選擇合身的款式。皮鞋是男生最好的選擇之一。
女生在面試時也應(yīng)該注意穿著。千萬不能穿超短裙、低胸或高腰襯衫、太過暴露的服裝和過于正式的禮服。最好選擇套裝,搭配絲襪和皮鞋。
1.概況講解(答題限時3分30秒)共一道題
包括上海概況講解和外灘、人民廣場、東方明珠、豫園、龍華、徐家匯源六大游覽區(qū)概況講解。要求考生運用導(dǎo)游語言和導(dǎo)游講解技巧,對所抽取的內(nèi)容進(jìn)行有重點、有條理的生動講解。
2.景點講解(答題限時分別2分30秒)共兩道題
包括以上六大游覽區(qū)所轄范圍內(nèi)的主要景點及其相關(guān)知識。要求考生運用導(dǎo)游語言和導(dǎo)游講解技巧,對所抽取的景點進(jìn)行有重點、有條理的生動講解。各游覽區(qū)主要景點如下:
(1)外灘游覽區(qū)主要景點:黃浦江,外白渡橋,觀光長廊,信號臺,上海總會大樓舊址(現(xiàn)華爾道夫酒店),匯豐銀行大樓舊址(現(xiàn)浦東發(fā)展銀行大樓),江海關(guān)大樓舊址(現(xiàn)海關(guān)大樓),匯中飯店舊址(現(xiàn)斯沃琪和平飯店藝術(shù)中心),沙遜大廈舊址(現(xiàn)和平飯店),中國銀行總部大樓舊址(現(xiàn)中國銀行上海分行大樓),百老匯大廈舊址(現(xiàn)上海大廈)等。
(2)人民廣場游覽區(qū)主要景點:上海市歷史博物館暨上海革命歷史博物館,上海大劇院,人民大廈,上海城市規(guī)劃展示館,音樂旱噴泉,上海博物館,南京路步行街,國際飯店等。
(3)東方明珠游覽區(qū)主要景點:東方明珠廣播電視塔,金茂大廈,上海環(huán)球金融中心,上海中心,上海國際會議中心,上海海洋水族館,陸家嘴中心綠地,陸家嘴濱江大道等。
(4)豫園游覽區(qū)主要景點:豫園(大假山、萬花lou、點春堂、會景樓、玉玲瓏、內(nèi)園),城隍廟,上海老街等。
(5)龍華游覽區(qū)主要景點:龍華塔,龍華寺(山門、彌勒殿、天王殿、鐘樓、鼓樓、大雄寶殿、三圣寶殿、千手觀音殿、羅漢堂),龍華烈士陵園等。
(6)徐家匯源游覽區(qū)主要景點:光啟公園,徐家匯天主堂,徐家匯藏書樓,徐家匯觀象臺舊址,土山灣博物館,上海電影博物館等。
3.綜合知識問答(答題時間分別1分鐘)共兩道題
包括外灘源、蘇州河、上海新天地、中共一大會址、上海科技館、上海野生動物園、上海迪士尼樂園、豫園旅游商城、豫園燈會、龍華烈士紀(jì)念館、黃母祠、徐匯濱江、宋慶齡故居、中國國際進(jìn)口博覽會等內(nèi)容。要求考生對考題作簡要回答。
4.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與應(yīng)變能力(答題時間分別為1分30秒)共3題
包括導(dǎo)游服務(wù)接待程序、導(dǎo)游服務(wù)特殊問題處理及應(yīng)變能力、導(dǎo)游服務(wù)技能等。要求考生掌握規(guī)范工作程序,應(yīng)變處理適當(dāng),技能運用合理有效。
(1)導(dǎo)游服務(wù)接待程序。包括地陪導(dǎo)游接待程序、全陪導(dǎo)游接待程序和出境領(lǐng)隊接待程序。
(2)導(dǎo)游服務(wù)特殊問題處理及應(yīng)變能力。包括導(dǎo)游服務(wù)中所遇到的旅游者個別要求及旅游故障的處理規(guī)范和應(yīng)變能力。旅游者個別要求包括旅游者在餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂及其他方面的要求;旅游故障包括旅游計劃變更、漏接、錯接、誤機(jī)(車、船)、旅游者走失與遲到、旅游者錢物與行李丟失、旅游者證件丟失、旅游者患病、旅游安全事故等。
(3)導(dǎo)游服務(wù)技能。包括導(dǎo)游講解方法的運用,導(dǎo)游員與老年、兒童、殘障等特殊旅游者的交往,導(dǎo)游服務(wù)集體間的合作(地陪與全陪合作、導(dǎo)游與領(lǐng)隊合作等),導(dǎo)游與司機(jī)和旅游接待單位的合作,大型旅游團(tuán)、小包價旅游團(tuán)、組合旅游團(tuán)、專業(yè)考察團(tuán)的接待等。