深航屬于深圳航空有限責(zé)任公司。深圳航空有限責(zé)任公司成立于1992年10月，是由廣東廣控集團(tuán)有限公司、中國國際航空公司等五家公司共同投資的航空公司，1993年9月17日正式開航，是一家位于廣東深圳的航空公司。
深圳航空有限責(zé)任公司進(jìn)行了股權(quán)轉(zhuǎn)讓，深圳匯潤投資有限公司、億陽集團(tuán)有限公司受讓深航65%股權(quán)，深圳航空成為民營資本控股的航空公司。通過增資，中國國際航空持有深圳航空股權(quán)由原先25%增至51%，成為深圳航空的控股股東。深圳匯潤24%股權(quán)被深圳全程物流服務(wù)有限公司收購，至此，深圳市人民政府旗下全程物流持有深航股權(quán)增至49%。
在航空服務(wù)行業(yè)中，禮儀是一項(xiàng)至關(guān)重要的技巧和素質(zhì)。航空服務(wù)禮儀指的是航空公司員工與乘客互動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的行為規(guī)范和態(tài)度。它涉及到員工在服務(wù)過程中的態(tài)度、溝通能力、形象和儀容儀表，以及對乘客需求的關(guān)注和尊重。
航空服務(wù)禮儀的重要性不容低估。航空公司作為乘客的第一接觸點(diǎn)，直接影響著客戶對航空公司的印象和滿意度。一個(gè)愉快和專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)將激發(fā)客戶對航空公司的信任和忠誠度，從而提高公司的聲譽(yù)和競爭優(yōu)勢。
為了培養(yǎng)航空服務(wù)行業(yè)中員工的禮儀意識和技能，航空公司經(jīng)常使用試題來評估員工的相關(guān)知識和能力。以下是一些航空服務(wù)禮儀試題示例：
1. 如何處理乘客投訴？
a) 立即解決問題 b) 主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉 c) 為乘客尋找解決方案 d) 提供賠償或補(bǔ)償
2. 你應(yīng)該如何與殘障乘客互動(dòng)？
a) 尊重乘客的隱私和尊嚴(yán) b) 提供協(xié)助和支持 c) 了解乘客的特殊需求 d) 給予額外的關(guān)注和關(guān)懷
3. 如何處理緊急情況？
a) 保持冷靜和專業(yè) b) 遵循公司標(biāo)準(zhǔn)操作程序 c) 提供安全指示和應(yīng)急措施 d) 協(xié)助乘客撤離飛機(jī)
4. 你應(yīng)該如何回應(yīng)乘客的請求？
a) 用友好和禮貌的語言回答 b) 提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息 c) 主動(dòng)提供幫助和建議 d) 全力滿足乘客的需求
5. 如何處理餐食和飲品分發(fā)？
a) 衛(wèi)生與安全第一 b) 提供熱情和快速的服務(wù) c) 確保食品和飲品的質(zhì)量和適應(yīng)性 d) 應(yīng)對過敏和特殊飲食需求
為了確保員工具備良好的航空服務(wù)禮儀，航空公司通常會(huì)提供培訓(xùn)和不斷的提升機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
在航空服務(wù)禮儀中，有一些關(guān)鍵要素需要員工特別注意：
1. 專業(yè)形象：員工應(yīng)保持整潔的儀容儀表，穿戴合適的制服，并注意言行舉止的專業(yè)性。
2. 良好溝通：員工應(yīng)具備良好的溝通能力，包括善于傾聽、表達(dá)清晰和有效的溝通方式。
3. 主動(dòng)關(guān)懷：員工應(yīng)主動(dòng)關(guān)注乘客的需求，提供額外的關(guān)懷和幫助，以確保他們的舒適和滿意。
4. 靈活應(yīng)變：員工應(yīng)能夠在面對不同情況和問題時(shí)靈活應(yīng)變，并找到合適的解決方案。
5. 團(tuán)隊(duì)合作：員工應(yīng)與同事密切合作，為乘客提供協(xié)同一致的服務(wù)，以確保良好的團(tuán)隊(duì)效能。
總之，航空服務(wù)禮儀是航空公司員工必備的重要素質(zhì)，它直接關(guān)系到公司形象和客戶滿意度。通過恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和不斷的提升，員工能夠熟練掌握航空服務(wù)禮儀，并將其應(yīng)用于日常工作中，為乘客提供專業(yè)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。
五大部分。常識、言語理解、邏輯判斷、數(shù)量、資料分析。
深圳市位于中國南部廣東省，是一座以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和制造業(yè)為主導(dǎo)的國際化大都市。近年來，深圳市在文具筆生產(chǎn)領(lǐng)域取得了令人矚目的成就。文具筆是人們生活中不可或缺的工具，在學(xué)校、辦公室和家庭中廣泛使用。本文將介紹深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，并探討其成功之處。
深圳市自改革開放以來，以其優(yōu)越的地理位置、開放的市場環(huán)境和積極的產(chǎn)業(yè)政策吸引了大量企業(yè)。文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是其中一項(xiàng)重要的制造業(yè)。通過引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，培養(yǎng)人才和持續(xù)創(chuàng)新，深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)保持了快速發(fā)展的勢頭。
深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)以其高品質(zhì)的產(chǎn)品聞名于世。在國內(nèi)外市場上，深圳市生產(chǎn)的文具筆以其優(yōu)良的書寫質(zhì)量、流暢的墨水和耐用的筆尖而備受好評。企業(yè)們通過不斷提升生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格控制質(zhì)量，并注重創(chuàng)新設(shè)計(jì)，滿足消費(fèi)者不同需求，提升了產(chǎn)品競爭力。
深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)具有以下幾個(gè)顯著優(yōu)勢：
深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)迎來更加光明的未來。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，文具筆作為傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和辦公工具也在發(fā)生著變革。以下是深圳市文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的趨勢：
隨著數(shù)字化和智能化技術(shù)的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)的文具筆正在逐漸與智能設(shè)備結(jié)合。深圳市的企業(yè)將繼續(xù)開發(fā)具有數(shù)字化功能的文具筆，如可記錄書寫內(nèi)容的電子筆和可與智能手機(jī)和平板電腦連接的智能筆。這些新型產(chǎn)品將滿足消費(fèi)者對便捷和多功能的需求。
在環(huán)保意識的提高下，深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將注重環(huán)境友好和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)將推出可回收利用的材料和可再充電的筆類產(chǎn)品，減少對環(huán)境的污染。這將有助于企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者對環(huán)保產(chǎn)品的需求。
深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將加大對文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)的力度。通過與藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師合作，企業(yè)將推出更多具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵的文具筆產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)將提升產(chǎn)品的附加值，增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望。
深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將加大對國際市場的拓展力度。通過參加國際展會(huì)、開拓海外銷售渠道和提升產(chǎn)品品牌知名度，企業(yè)將進(jìn)一步擴(kuò)大出口規(guī)模，并提升產(chǎn)品的競爭力。
深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)在過去幾年取得了顯著的成就，并擁有廣闊的發(fā)展前景。通過創(chuàng)新、完善的產(chǎn)業(yè)鏈和人才優(yōu)勢，深圳市的企業(yè)在國內(nèi)外市場上樹立了良好的聲譽(yù)。隨著數(shù)字化和環(huán)保意識的影響，深圳市的文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
深圳市將繼續(xù)為文具筆生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)提供有利的政策環(huán)境和支持，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平。相信在不久的將來，深圳市的文具筆將進(jìn)一步提升在國際市場上的競爭力，成為世界一流的文具制造中心。
吉祥航空比較好，特別是服務(wù)很好。
從綜合實(shí)力上來說東方航空肯定比吉祥航空要強(qiáng)，但吉祥航空相對東方航空來說價(jià)格比較實(shí)惠，特別是服務(wù)很好，深航也不差。
東方航空是一家老牌航空公司總部在中國上海，是中國民航第一家在香港，紐約和上海三地上市的航空公司截止2015年東航擁有客機(jī)386架在中國企業(yè)500強(qiáng)中排名155位，2016年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入985.60億元。位列全球第七大航空公司。
而吉祥航空是一家以上海為基地的新興民營航空公司。是國內(nèi)著名企業(yè)均瑤集團(tuán)子公司從2006年開始正式開航運(yùn)營連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利，擁有客機(jī)31架。
深圳航空屬于深圳航空有限責(zé)任公司（以下簡稱深航），總部設(shè)在深圳。1992年成立。發(fā)展至今，規(guī)模躋身中國第五大航空公司。
截至2022年5月，深航擁有8家分公司、6家基地、71個(gè)境內(nèi)外營業(yè)部及商務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)隊(duì)規(guī)模超200架，航線基本覆蓋國內(nèi)省會(huì)與重點(diǎn)城市、港澳臺(tái)地區(qū)，英國、日本、韓國及東南亞國家。
東海航空是深圳第一家以寶安國際機(jī)場為運(yùn)營基地的民營航空公司，也是深圳唯一一家民營客運(yùn)公司。
深圳航空有限責(zé)任公司（以下簡稱深航），總部設(shè)在深圳。1992年成立。發(fā)展至今，規(guī)模躋身中國第五大航空公司。
截至2022年5月，深航擁有8家分公司、6家基地、71個(gè)境內(nèi)外營業(yè)部及商務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)隊(duì)規(guī)模超200架，航線基本覆蓋國內(nèi)省會(huì)與重點(diǎn)城市、港澳臺(tái)地區(qū)，英國、日本、韓國及東南亞國家。年運(yùn)輸旅客近4000萬人次。
深航恪守“每一次都把事情做好”的安全理念，長期保持優(yōu)秀的安全記錄，成立至今，持續(xù)安全飛行超過600萬小時(shí)，2019年獲中國民航“飛行安全五星獎(jiǎng)”。深航擁有作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、專業(yè)高效的飛行、乘保、維修、簽派隊(duì)伍，為旅客提供安全舒適的飛行服務(wù)；深航依托完善的運(yùn)行管理體系，持續(xù)提升運(yùn)行效率；深航具有完備的訓(xùn)練體系與強(qiáng)大的機(jī)務(wù)維保能力，為安全飛行提供堅(jiān)實(shí)保障。
深航誕生在深圳特區(qū)，自成立之初便擁有深圳企業(yè)良好的服務(wù)基因。深航秉承“任何時(shí)候 自然體貼”的服務(wù)理念，打造卓越服務(wù)品質(zhì)。空間與舒適性領(lǐng)先行業(yè)的尊享客艙環(huán)境，為旅客帶來穩(wěn)重、安靜、優(yōu)雅的乘機(jī)體驗(yàn)；車接車送的“易行服務(wù)”與想飛就飛“先行快線”打造的快捷出行方式，成為公商務(wù)人士首選；覆蓋北京、廣州、深圳等10地的尊鵬閣，以統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，為旅客提供尊貴、尊享的舒適體驗(yàn)；專門研發(fā)、精心調(diào)配的深航牛肉面及“辣朋”辣椒醬等舌尖美味，征服八方賓客味蕾；圍繞青少年安全舒適出行打造的兒童友好服務(wù)，獲得一眾家長信賴；為旅客提供細(xì)致、周到空中服務(wù)的深航女孩乘務(wù)組，溫暖了萬千旅客的行程……
2012年深航加入星空聯(lián)盟，開啟了深航國際航線發(fā)展快車道。目前，旅客可選乘深航及聯(lián)盟成員共21000多個(gè)航班，無縫中轉(zhuǎn)通達(dá)190多個(gè)國家和地區(qū)，超過1300個(gè)目的地。
成立30年來，深航在保證航空安全、提升服務(wù)品質(zhì)方面做出了不懈努力，獲得“中國500最具價(jià)值品牌”稱號、深圳市長質(zhì)量獎(jiǎng)、航空行業(yè)“中國最具影響力品牌”、亞洲最佳服務(wù)航空公司、CAPSE“年度最佳航空公司”、“世界最美空姐”等殊榮。
深航始終自覺履行社會(huì)責(zé)任，通過自身的持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)定為國家創(chuàng)造稅收和就業(yè)崗位；主動(dòng)參與社會(huì)公益，多次完成賑災(zāi)救災(zāi)航班任務(wù)；定點(diǎn)幫扶、援建希望小學(xué)、定點(diǎn)支教等支持國家鄉(xiāng)村振興事業(yè)；全面推動(dòng)“綠色飛行”，打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”；成立深航志愿者團(tuán)隊(duì)，多次派出志愿者隊(duì)伍援助各地抗擊新冠疫情工作。深航先后榮獲全國總工會(huì)抗震救災(zāi)重建家園“工人先鋒號”、民航局打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)先進(jìn)單位、深圳市脫貧攻堅(jiān)突出貢獻(xiàn)集體（企業(yè)）等榮譽(yù)，為國家和社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
未來，深航將緊抓粵港澳大灣區(qū)、深圳中國特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略機(jī)遇，以“為美好生活添翼”為企業(yè)使命，以“安全第一、客戶至上、追求卓越、以價(jià)值創(chuàng)造者為本”為核心價(jià)值觀，保持飛行安全，擴(kuò)大機(jī)隊(duì)規(guī)模，拓展國際航線，優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)特色，致力于成為最受青睞的卓越航空公司。
深圳航空有限責(zé)任公司為成立于1992年10月，是由廣東廣控集團(tuán)有限公司、中國國際航空公司等五家公司共同投資的航空公司，1993年9月17日正式開航，是一家位于廣東深圳的航空公司。目前中國國際航空股份有限公司持有51% 深圳航空股份，為該公司的控股股東。
不是。深圳航空與南方航空是兩個(gè)獨(dú)立法人，其控股大股東也不一致，一個(gè)注冊地為廣州，一個(gè)為深圳。在中國航空業(yè)，南航排第三位，深航第四位。深圳航空的大股東（控制者）為國際航空；南方航空公司的大股東為南航集團(tuán)。 在服務(wù)方面，兩個(gè)都不錯(cuò)，我個(gè)人就是兩家公司的會(huì)員，經(jīng)常首選兩家公司的服務(wù)。說到準(zhǔn)點(diǎn)率，不是由航空公司決定的。都遇到過兩家晚點(diǎn)的情況。如果在二家中一定要首選 一個(gè)的話，我選擇深航。感覺服務(wù)更周到、更細(xì)致一些吧。
