公務(wù)員,全稱為國家公務(wù)員,是各國負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序和國家公共資源,維護(hù)國家法律規(guī)定貫徹執(zhí)行的公職人員。公務(wù)員的面試存在著非常多的實(shí)用技巧,分享一下公務(wù)員面試時(shí)的提前準(zhǔn)備、說話技巧、克服緊張的方法和穿著搭配等。
靜態(tài)禮儀
服裝搭配
對于服裝搭配,對于面試而言,穿衣方面正式是一定的,這也符合基本的禮儀,是體現(xiàn)考生對于本次考試的重視,在衣服的樣式裁剪上,要選擇正裝,而且盡量是深色系,鞋子不要漏腳趾或者腳縫,整體著裝符合大方得體即可。尤其切忌穿顏色鮮艷的衣服和佩戴夸張的首飾物品。
妝容方面
出于對于面試的尊重,女生最好化淡妝,展示出積極的精神風(fēng)貌,注意不要矯枉過正畫過于濃的妝。男士不用化妝,但需要看起來干凈整潔,所以需要提前收拾一下,洗頭、刮胡子等,需要剪頭發(fā)的提前一周做好。
其他方面
女生最好穿高跟鞋,這樣人看起來會(huì)精氣神更足,沒有穿過的小伙伴要提前多穿穿,適應(yīng)適應(yīng),避免考場出現(xiàn)突發(fā)情況,不習(xí)慣的也可選擇平底皮鞋,為了更加美觀,戴眼鏡的小伙伴也可以選擇隱形眼鏡,出于舒適度考慮,可選擇日拋隱形眼鏡。
動(dòng)態(tài)禮儀
招呼問好
進(jìn)入考場以及離開考場出于尊重都需要跟考官招呼問好,運(yùn)用的話術(shù)小伙伴們靈活即可,“考官上午好”“各位考官好”“考官辛苦了”都可以。特別注意一定要懂得隨機(jī)應(yīng)變,有時(shí)候考官會(huì)直接開始,這個(gè)時(shí)候遵循就好,不要僵化生硬地認(rèn)為一定需要這個(gè)環(huán)節(jié)。
走姿坐姿
走姿注意自然大方即可,不要彎腰駝背,符合大方自然的公務(wù)人員風(fēng)貌即可,可多練習(xí)幾遍,避免緊張同手同腳,坐姿保持上身正直,雙手自然平放在桌子上,不可過于隨意,抬頭雙眼正視考官,認(rèn)真聆聽考官的引導(dǎo)語,考官宣讀完后點(diǎn)頭示意,切忌一進(jìn)入考場就開始看題本。
拒絕套路說辭
世界上本沒有套路,用的人多了,就成了套路。少使用“考生開始答題”,“考生答題結(jié)束”等話術(shù),避免培訓(xùn)痕跡過重,可改成“談?wù)剬τ?......題的看法”“對于第......題,我認(rèn)為......”等個(gè)性的表達(dá)(不局限于此,自然即可)。
面試前的準(zhǔn)備
對于面試題目總體進(jìn)行梳理
對于各種題目的答題思路設(shè)定一個(gè)基本框架,這樣可以幫助我們盡快熟悉各種類型的題目,并且能在答題過程中保持較強(qiáng)的邏輯性。這其中也包括對自己價(jià)值觀的梳理和反省,避免面試時(shí)出現(xiàn)不合理的答案,或者被定為價(jià)值觀有問題而被一票否決。
時(shí)事熱點(diǎn)的準(zhǔn)備
面試題目里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)和社會(huì)現(xiàn)象的題目,如果對于這些熱點(diǎn)事件不了解,就很難對于此問題有深入的分析和探討。所以考生可以在沖刺階段補(bǔ)充這方面知識,對于時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。
面試的服裝準(zhǔn)備
考生在面試的時(shí)候著裝應(yīng)大方得體,不要穿奢華品牌,穿著應(yīng)與自己的氣質(zhì)、身份、年齡、季節(jié)相符。且穿著的衣服必須保持干凈整潔,而且干凈整潔不僅僅只有衣服,頭發(fā)的整潔也很重要。此外無論是穿裙裝還是西褲,鞋子都不應(yīng)該被忽略,要保證鞋子是干凈的,女生穿高跟鞋的走姿應(yīng)當(dāng)自然大方,而不應(yīng)是痛苦狀,那樣會(huì)讓人覺得缺乏素質(zhì)與自信。在考試前要給自己準(zhǔn)備一身得體的面試服裝,可以給考官留下很好的第一印象,具體的穿著搭配后續(xù)介紹。
加強(qiáng)練習(xí),要勇于說話
面試與筆試有很大不同,面試時(shí)一定要勇于表達(dá)并善于表達(dá)。很多考生在拿到題目時(shí)會(huì)對問題有一定的認(rèn)識和看法,但卻沒有辦法對內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充,或者無法流暢地表達(dá)出來,不會(huì)有效組織語言、思路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要在平時(shí)多加練習(xí),要試著去表達(dá),經(jīng)過幾天的練習(xí)后就會(huì)有很大的進(jìn)步??忌鷳?yīng)該多多尋找機(jī)會(huì)去和他人對話,大膽表達(dá)自己對事件的看法,這樣不僅可以鍛煉思維和表達(dá)能力,還可以增強(qiáng)自信心。同時(shí)多進(jìn)行一些實(shí)戰(zhàn)模擬,盡快熟悉面試流程以避免面試時(shí)過分緊張。
說話技巧
準(zhǔn)備好以上內(nèi)容后,就是要掌握一定的說話技巧,主要有:
使用清晰的短句
有些考生答題時(shí)總想著用一些冠冕堂皇,或者一些特別長的言語,這其實(shí)是一種最不合適的做法,說一些長句子看似能夠顯示出水平,但是往往沒法讓考官明白你所說的意思,這是得不償失的具體體現(xiàn)。
表達(dá)要具體
大家在復(fù)習(xí)過程中往往喜歡看一些萬能套路,但是經(jīng)過考生的信息處理,就變成另外一種意思傳遞給考官,這其實(shí)是大家在面試中成績低的一個(gè)重要原因。
在作答過程中,任何一種表達(dá)方式都必須符合中國人的語言習(xí)慣,比如現(xiàn)場模擬,你自己覺得挺有道理,很有說服力,但是別人理解起來還是比較困難,專家提醒大家,在說話的過程中不能跳躍,比如不能直接說經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人的體能下降,可以這么說經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)我國工業(yè)化的調(diào)整,特別是重點(diǎn)發(fā)展重工業(yè),重工業(yè)的發(fā)展又導(dǎo)致了我國的環(huán)境污染嚴(yán)重,環(huán)境的惡化繼而導(dǎo)致人的體能的下降,這才是表達(dá)清晰的體現(xiàn),才會(huì)讓考官接受。
克服緊張情緒
面試時(shí)難以避免出現(xiàn)緊張的情況,尤其是大多數(shù)參加面試演講很少的同學(xué),所以一旦參加面試時(shí)就特別緊張,因?yàn)樗苯雨P(guān)系著考生以后的前途,很多考生在面試演講時(shí)因?yàn)榇竽X一片空白,說話磕磕絆絆,不能表達(dá)出自己的意思。其實(shí),緊張是一種常見的心理狀態(tài),美國精神治療專家史蒂芬博士說道:“緊張就和饑餓、口渴一樣,都是人生活的一部分?!逼鋵?shí)保持一定的緊張狀態(tài)會(huì)讓人的身體、精神處在一個(gè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài),可以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人體的各種機(jī)能,使思維更加活躍,產(chǎn)生一種增力作用,有利于人們更好的發(fā)揮出自己的潛能。只有過度的緊張才會(huì)對人體有害,人們生理上會(huì)發(fā)生急劇變化,心跳加快,呼吸急促,兩手發(fā)抖,手心冒汗。這種過度緊張,使腦神經(jīng)活動(dòng)的興奮與抑制喪失平衡,從而出現(xiàn)難以控制的心慌、不安、緊張,使思維處于抑制狀態(tài)。
那么,該如何克服面試演講時(shí)過度緊張的情緒呢?
現(xiàn)在針對所分析原因有以下解決的方法:
1、給自己積極的心理暗示。要有自信心,告訴自己是最棒的,一定能夠在演講當(dāng)中表現(xiàn)出色。這樣的心理暗示,十分有助于緩解緊張。
2、做最充分的準(zhǔn)備和最壞的打算。在參加考試前,考生一定要認(rèn)真準(zhǔn)備,熟悉面試演講題型、基本情況,反復(fù)演練,搜集并背誦適當(dāng)?shù)拿跃?、政府文件等演講素材。提前做好心理準(zhǔn)備迎接可能來自考官的各種問題,盡量多地準(zhǔn)備一些假想問題的答案。
3、學(xué)會(huì)放松。站起來演講之前深呼吸,對考生緩解緊張十分有幫助。
4、掌握一些演講時(shí)的小竅門對緩解緊張會(huì)起到意想不到的作用。演講時(shí)采用一種較輕松的姿勢,比如男生的做法就是張開雙腳與肩同寬,挺穩(wěn)整個(gè)身軀;或者在進(jìn)行演講時(shí),注意從考官當(dāng)中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人,并且無視那些冷淡的眼光;另外,適當(dāng)?shù)姆怕Z速也有助于穩(wěn)定情緒,放松臉部表情。
克服面試緊張的實(shí)用小技巧
考生在面試考場上一定是緊張的,這種緊張既是來源于對陌生環(huán)境的緊張;也是怕自己回答得不夠理想。但是我們要把這種緊張控制在可接受的范圍內(nèi),這就需要考生:
正視緊張情緒
其實(shí)緊張是人正常的反應(yīng),人在一些重大的場景下就會(huì)產(chǎn)生緊張感,特別是在與自己的前途、命運(yùn)等息息相關(guān)的場合,最容易緊張。但是我們不能僅僅看到緊張所帶來的負(fù)面影響,我們也應(yīng)該看到人在緊張狀態(tài)下,所能激發(fā)出來的潛力,因此,請正確看待緊張,不要因?yàn)榫o張而使自己手足無措。
避免“華而不實(shí)”
在面試的考場中很多考生其實(shí)想靠華麗的語言來打動(dòng)考官,認(rèn)為這樣能夠凸顯出自身的知識儲備。但是,在實(shí)際的面試考場中,面試官可能往往更加關(guān)注的是考生能否真誠自然地與考官進(jìn)行關(guān)于題目問題的交流,莫要給自己增加太多心理負(fù)擔(dān)。所以,在面試過程中只需正確、清晰地表達(dá)自身觀點(diǎn)即可。
不要“貪多求全”
在公考面試中,考生想要在很短的時(shí)間之內(nèi),把一道題目思考得十分全面是很難實(shí)現(xiàn)的,因此考生只需要把自己能夠想到的內(nèi)容,自信地呈現(xiàn)給考官就好。否則,很容易出現(xiàn)語言的卡頓以及啰嗦重復(fù)。
善用“選擇權(quán)”
在公考面試過程中,很多考生都會(huì)“畏懼”面前的考官,但我們要明白,面試考場是展示自身的“大舞臺”,每一個(gè)考生都是“主角”,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某一位考官的注視使你非常緊張的時(shí)候,我們可以靈活自然地“選擇”其他考官,進(jìn)行眼神交流。
除此之外,還可以進(jìn)行多種“心理調(diào)適”,讓自己以更好的狀態(tài)面對考官。
易錯(cuò)問題一:糾結(jié)敲門形式
很多考生在準(zhǔn)備進(jìn)入考場時(shí),首先就會(huì)糾結(jié)敲門的問題,要不要敲門?敲幾下?敲多重?導(dǎo)致面試還沒開始就背上了很重的負(fù)擔(dān)。
應(yīng)對技巧
明確目的
敲門的目的是提醒考官,正常情況下在考生進(jìn)入考場之前,考場的門一般是關(guān)著的,所以我們輕敲三下讓考官能夠聽到即可,在敲門的時(shí)候不宜過于急促,節(jié)奏應(yīng)稍慢一些。
隨機(jī)應(yīng)變
可能會(huì)出現(xiàn)引導(dǎo)員直接把門打開,或者上一位考生出場忘記關(guān)門的情況,此時(shí)如果考官已經(jīng)注意到自己了,甚至有些考官干脆朝考生招手示意考生進(jìn)來,此時(shí)不要再刻意敲門,直接入場再關(guān)門即可。
易錯(cuò)問題二:進(jìn)場走姿不自然
部分考生在進(jìn)場之后,由于緊張等原因?qū)е伦咦私┯?,擺臂不自然,還有一些考生在走路的過程中要么東張西望,要么不敢抬頭,從走路姿勢上就告訴考官自己很緊張。
應(yīng)對技巧
自我檢查
可以通過其他人的反饋或者自己錄視頻的方式,檢查自己是否有以上情況。
日常訓(xùn)練
可以對著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練,按照日常的走路習(xí)慣正常擺臂。
借助技巧
如頭頂書練習(xí)走路,糾正走路不穩(wěn)搖晃的問題。
時(shí)刻提醒
提醒自己抬頭正視考官,并且留意考場環(huán)境,但是注意頭擺動(dòng)的幅度不要過大。
易錯(cuò)問題三:問好刻板僵化
按照標(biāo)準(zhǔn)禮儀,考生進(jìn)場走到考生席旁邊以后需要鞠躬問好,鞠躬問好的作用本身其實(shí)是讓考官感覺考生很懂禮貌,留下個(gè)好印象。但是很多考生慢慢開始把鞠躬問好當(dāng)成了任務(wù),反倒有些不夠自然,甚至有部分考官考慮進(jìn)度的問題沒等問好直接就說請坐了,而有些考生還要“強(qiáng)行問好”。
應(yīng)對技巧
審時(shí)度勢
如果入場順序較為靠前,可以完整問好;如果入場后感受到了考官的焦急感,那考生就可以快速問好,簡單和考官點(diǎn)頭示意說一句“考官好”就可以。當(dāng)然,如考場有要求的,那就必須要完成標(biāo)準(zhǔn)化考試中的具體要求。
大方自然
問好鞠躬的時(shí)候要記得幅度不宜過大,三十度鞠躬即可,一定不要九十度彎腰。當(dāng)然問好并非一定要求鞠躬,點(diǎn)頭示意也可以,整體自然大方即可。
面試中考生常見問題
答題內(nèi)容套路化
常見的套路化答題
(1)回答綜合分析題,開頭就來一句「關(guān)于......的問題」,要辯證地看。
分析:辯證地看待問題自然是需要的,但是大部分考生只懂得說這句話,結(jié)果引起了考官的期待,但后面的內(nèi)容卻完全體現(xiàn)不出辯證思維,反而會(huì)拉低自己的分?jǐn)?shù)。所以,請不要說這句正確的廢話,把你的辯證性體現(xiàn)在具體的答題內(nèi)容中即可。
(2)回答應(yīng)急應(yīng)變題時(shí),上來就是「請求領(lǐng)導(dǎo)批示」。
分析:應(yīng)急應(yīng)變題考驗(yàn)的就是,你會(huì)如何解決題目中的矛盾,如果你處處請示領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都告訴你怎么做了,那出這道題還有什么意義呢?
(3)回答組織協(xié)調(diào)或人際關(guān)系題時(shí),使用「領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)工作交給我,是對我的信任」這句話。
分析:這句話實(shí)在被用了太多次了,一開始我也用,直到有一次去了個(gè)線下的面試班,發(fā)現(xiàn)十來個(gè)人里有一半以上的人在解決人際關(guān)系題時(shí)會(huì)用上這句話,自那以后我再也不用這句話了。
(4)回答組織協(xié)調(diào)題時(shí),使用「凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,我首先要做好一個(gè)計(jì)劃」,原因同上。
(5)回答應(yīng)急應(yīng)變時(shí),使用「最后,我一定要及時(shí)總結(jié)一下這次工作,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)」這句話。
分析:注意,應(yīng)急應(yīng)變題在最后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這是好事,是值得提倡的。但你倒是講講你經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的具體內(nèi)容是啥呀,只有講出具體內(nèi)容,才能體現(xiàn)你對題目的理解和思考。
語言不流暢,卡頓嚴(yán)重
在實(shí)際的面試過程中,幾乎沒有考生能夠從頭到尾一氣呵成、不帶一絲卡頓地答完每道題。考官們其實(shí)是比較寬容的,答題過程中有一兩點(diǎn)不太明顯的卡頓,都是可以理解的,不會(huì)扣語言分。
但是如果卡頓太明顯,比如,有的考生答一道題就卡了五六次,有的考生答著答著突然不知說什么停頓了十多秒,場面一度十分尷尬。這種情況會(huì)讓考官覺得你太怯場,不夠自信,語言表達(dá)能力不高,以后很難在機(jī)關(guān)工作中獨(dú)當(dāng)一面。
邏輯不清,內(nèi)容冗雜混亂
有的考生喜歡用這樣的框架答題:
首先,……。第一……第二……第三…… 其次,……。第一……第二……第三…… 再次…… 最后,……。第一……第二……第三……
這是非常失策的答法。且不說你自己暈不暈,考官肯定暈。
語言表達(dá)和寫文章不同,你自然認(rèn)為自己框架清晰,但聽眾聽起來卻可能是另外一回事。
上面這個(gè)框架,會(huì)造成的后果就是,你講完了首先第一第二第三,考官稍不注意聽,你接下來說其次第一的時(shí)候,他就會(huì)很疑惑「剛剛不是講到第三點(diǎn)了嘛,怎么又跑出了個(gè)第一點(diǎn)?」從而導(dǎo)致考官都不知道你講了多少個(gè)要點(diǎn)。
所以,哪怕你在紙上,在心中的邏輯很清晰,但是這樣的表達(dá)框架只會(huì)把聽眾弄暈。更何況,有些考生說著說著自己也暈了,讓人哭笑不得。
公務(wù)員面試中的認(rèn)知誤區(qū)
認(rèn)為內(nèi)容好就能拿高分
好內(nèi)容要是拿高分的必要條件,但不是充分條件。
公務(wù)員面試并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,所以也沒有采分點(diǎn)這一說??脊訇P(guān)注的,是你的各方面的能力,好的內(nèi)容能體現(xiàn)出一部分能力,但還需要其他方面的配合,這個(gè)具體在后面的評分體系板塊細(xì)說。
認(rèn)為答滿二十分鐘就能顯得有底氣
只有一種情況下答滿二十分鐘會(huì)讓你得高分,那就是這二十分鐘你所說得話都句句在理、思路清晰、論點(diǎn)精辟。
但是絕大部分考生答滿二十分鐘是因?yàn)閯x不住車,答題沒有邏輯框架,想到什么說什么,答到哪算哪,這樣的二十分鐘,對考官來說是一種煎熬,會(huì)扣分。
糾結(jié)于答題開頭的那一兩句開場白
曾經(jīng)參加過某機(jī)構(gòu)的線下班,有個(gè)現(xiàn)象讓我覺得很疑惑。那就是機(jī)構(gòu)老師會(huì)非常注重你每道題答題的第一句話應(yīng)該怎么說,比如糾結(jié)應(yīng)該「考生開始答題」還是「下面我就這道題談?wù)剛€(gè)人的看法」。
其實(shí)我認(rèn)為沒什么必要糾結(jié),第一句話說句普通的「考生開始答題」,提醒考官注意力要開始集中了,也就可以了,后面你的正文內(nèi)容和表現(xiàn)才是考官真正關(guān)注的。
認(rèn)為考官會(huì)認(rèn)真聽完你說的每一句話
考官不會(huì)認(rèn)真聽完你的每一句話,所以為了讓考官掌握你的答題內(nèi)容,每個(gè)要點(diǎn)都必須要有小標(biāo)題前置,類似于申論大作文中每個(gè)文段的小標(biāo)題那樣。
另外,描述亮點(diǎn)的時(shí)候,語音語調(diào)可以加重一些以作強(qiáng)調(diào),讓考官能注意到這個(gè)亮點(diǎn)。請一直記住,聽到和注意到是兩回事。
例題展示
某天單位有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你立即處理,這時(shí)你接到電話說你的家人突然發(fā)病,需要馬上送醫(yī)院。面對這樣的緊急情況,你如何處理?
解讀
讀題可知,明確需要解決的主要問題,一是緊急任務(wù)、二是家人突然發(fā)病,兩項(xiàng)任務(wù),都是比較突發(fā),緊急的,一邊是工作,另一邊是家人生病,同時(shí)面臨,此時(shí)此刻,在兩者中做出選擇,在這樣的情境下,一定會(huì)非常為難,面對工作與家庭的沖突時(shí),我們盡量地需要選擇工作優(yōu)先,要以先公后私的原則,報(bào)考的單位是公職行業(yè),意味著工作的性質(zhì)代表的是黨和政府,工作的職責(zé)是為人民服務(wù),也就決定著我們的選擇,需要先公后私,選擇工作也并不意味著對家人就不管不問,對待家人我們也要關(guān)心關(guān)愛,因此需做好兩者的平衡,因此這道題目的考查目的就在于面對工作與家庭出現(xiàn)沖突,將會(huì)如何應(yīng)對,處理的過程中就需展現(xiàn)出解決問題的靈活。
答題步驟
應(yīng)急應(yīng)變類問題的答題步驟因題而異,但解決問題是整個(gè)答題過程的關(guān)鍵和核心,也是分析問題的最終目的??忌挥型ㄟ^分析問題的解決目標(biāo)、影響因素等,才能提出解決問題的主要對策和措施。因此,準(zhǔn)確全面地分析問題是正確有效解決問題的基礎(chǔ)和前提。
明確解決問題的目標(biāo)原則
各位考官,題目中出現(xiàn)緊急工作任務(wù)與家人生病需住院的沖突時(shí),此時(shí)此刻,肯定會(huì)非常為難,但是仍然要冷靜對待,需要以工作為重,先公后私,盡力的協(xié)調(diào)好家人的發(fā)病需住院的事宜,做好平衡。
采取有效措施解決問題
(1)與家屬在電話中做好溝通:詢問來電家屬,家人的病情,緊急情況,詢問是否已撥打120,并向家屬說明下,目前收到的緊急任務(wù),向家屬做好解釋,確實(shí)脫不開身,希望得到家屬的理解,拜托家屬緊急送往醫(yī)院,并告知工作結(jié)束之后立即前往醫(yī)院。
(2)完成緊急任務(wù):①調(diào)整好心態(tài),深呼吸,平靜好心情,專心投入到工作中。②領(lǐng)會(huì)緊急任務(wù)的工作要求,確認(rèn)工作的完成時(shí)限,明確工作任務(wù)的難易程度,并對任務(wù)做好規(guī)劃,不懂的地方及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通,實(shí)施過程中要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的把握細(xì)節(jié),保證高效保質(zhì)地完成好任務(wù)。
(3)看望家人:完成任務(wù)后,快速抵達(dá)醫(yī)院,購置必要的住院用品,看望家人,再次向家人做好解釋工作,陪伴好家人。
1、自我認(rèn)知與職位匹配類:要求考生在面試中可以對自己做出十分清晰的認(rèn)識,可以做到讓考官對自己了解的更加的全面,這樣才可以得到比較理想的成績。
2、人際溝通類:這一類型的面試題主要是考察的考生處理人際關(guān)系的能力。考生在回答時(shí)的大方向就是在自身方面找原因,努力的去協(xié)調(diào)與周圍人群的一些關(guān)系。
3、組織管理類:這一類型的考題在公務(wù)員考試時(shí)也是比較常見的,考察的是考生個(gè)人組織管理能力,考生在進(jìn)行回答時(shí)必須要考慮的比較全面才可以。
4:應(yīng)急應(yīng)變類:這類題較為靈活,考察的主要是考生的應(yīng)變能力以及處理實(shí)際問題的能力。多數(shù)是給定的突發(fā)情況以及一些比較棘手的問題,這時(shí)需要考生自己想辦法解決。
5、綜合分析類:這道題目難度是最大的,很多時(shí)候考察的是考生對于社會(huì)現(xiàn)象的看法,考察的就是考生的綜合能力。
公務(wù)員面試題型比較多樣化,無論考生在面試的過程中遇到的是哪一種題型,只要根據(jù)自己所掌握的知識和能力,合理的進(jìn)行答題即可。
2017浙江公務(wù)員面試公告即將發(fā)布,2017浙江公務(wù)員面試真題預(yù)計(jì)在6月3-4日左右知曉,下面大家可以先學(xué)習(xí)一下2015年浙江公務(wù)員面試真題:6月4日(上午)綜合類1、請你談?wù)剬τ谌蒎e(cuò)機(jī)制的看法2、浙江某地在容錯(cuò)機(jī)制運(yùn)行中有很多問題,要對其進(jìn)一步具體化和清單化,領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)項(xiàng)目交給你,你怎么展開計(jì)劃3、街道拆遷辦要拆遷,張主任要發(fā)言,說明容錯(cuò)機(jī)制,你是張主任,會(huì)怎么說?基層類有材料1、談?wù)劸珳?zhǔn)扶貧與全面小康社會(huì)的關(guān)系2、針對Y縣調(diào)查報(bào)告,提出該縣的扶貧建議3、你是扶貧基辦工作人員,有村民向你反應(yīng),有些條件比較差的已經(jīng)領(lǐng)到扶貧基金,而自己卻沒有領(lǐng)到,村民就說村干部辦事不公,你怎么處理?執(zhí)法類1、漫畫;一個(gè)牌子寫著依法行政,旁邊有三個(gè)人,一個(gè)人拍著腦袋,一個(gè)拍胸脯,一個(gè)拍屁股。談?wù)勀愕目捶?、你是一個(gè)副鎮(zhèn)長,你到了你工作崗位上,你的下屬請你做個(gè)決策,但你對于決策的事情不是很清楚,請問你怎么辦?3、你是一個(gè)交警,你對路口一個(gè)殘疾人違法行為進(jìn)行罰款,但他交了罰款之后情緒很激動(dòng),說你選擇性執(zhí)法,沒有處理其他人,歧視殘疾人,請問你怎么辦?
第一題組織管理題目,按照目的意義+準(zhǔn)備組織+控制協(xié)調(diào)+總結(jié)提升,主要從調(diào)研對象、方式、范圍、內(nèi)容幾方面充實(shí)內(nèi)容,要說出自己看法的針對性和有效性。
第二題應(yīng)急應(yīng)變,開頭可以我作為XX人員,雖然有些慌亂,但應(yīng)該迅速鎮(zhèn)靜下來,履行自己的職責(zé)之內(nèi)開頭。。。
然后按照分析情況、確定任務(wù)、解決問題、總結(jié)提高來充實(shí)內(nèi)容,重點(diǎn)是解決問題,要組織人員進(jìn)行救援,協(xié)調(diào)有關(guān)部門如急救、質(zhì)檢等。
這點(diǎn)分要寫兩個(gè)500字的答案太困難了。具體可以參考【貴州華圖教育】的相關(guān)解題思路。
公務(wù)員面試六大題型主要包括綜合分析題,情景應(yīng)變題,人際關(guān)系題,組織管理題,自我認(rèn)知題,以及其他形式新穎題型。即結(jié)構(gòu)化面試常見的題型,主要分類為:自我認(rèn)知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類還有新題型等。
關(guān)于公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化必背題目包括但不限于以下幾種類型:
自我認(rèn)知類題目:這類題目主要考察考生的自我認(rèn)知能力,包括自我介紹、個(gè)人經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃等方面。
綜合分析類題目:這類題目主要考察考生的綜合分析能力,包括對政策、社會(huì)現(xiàn)象、熱點(diǎn)問題的分析等。
計(jì)劃組織類題目:這類題目主要考察考生的計(jì)劃組織能力,包括組織活動(dòng)、制定方案、協(xié)調(diào)資源等方面。
人際交往類題目:這類題目主要考察考生的人際交往能力,包括處理人際關(guān)系、解決人際矛盾等方面。
應(yīng)急應(yīng)變類題目:這類題目主要考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力,包括處理突發(fā)事件、解決緊急問題等方面。
以上是一些常見的公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化必背題目類型,但具體題目需要根據(jù)不同的崗位和面試要求來確定。因此,考生在備考過程中,需要全面了解面試要求和題型,針對性地進(jìn)行備考。
您好,惠州華圖教育為您解答~
圖圖匯總了公務(wù)員面試??嘉宕箢}型及答題思路,供考生參考。
一、自我認(rèn)知 (認(rèn)識自我)
是對自我認(rèn)知和職位匹配的考察,知己知彼,有的放矢??碱}逐漸變化,由原先的直接提問:自我介紹、家庭介紹、性格特點(diǎn)、特長愛好、職業(yè)經(jīng)歷、在校經(jīng)歷、為什么要報(bào)考公務(wù)員、為什么要報(bào)考這個(gè)職位等,變成有障礙的提問,繞圈的提問方法,但這個(gè)是可以準(zhǔn)備的,以不變應(yīng)萬變。
展現(xiàn)我是個(gè)什么樣的人,為什么考官會(huì)選擇我,我是最適合這個(gè)崗位的人,這個(gè) 崗位最適合我。
知道自己的經(jīng)歷,自身特點(diǎn),能力素質(zhì),報(bào)考動(dòng)機(jī),
經(jīng)歷:階段(學(xué)習(xí),有工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)先到基層實(shí)踐過,沒工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)愿意到基層工作,可塑性強(qiáng),多說在校經(jīng)歷,團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn))、成功的地方(學(xué)習(xí),工作),
二、組織管理 (做事)
包括普通計(jì)劃組織型、緊急事件類、全面統(tǒng)籌類。
普通計(jì)劃組織型:比如一次培訓(xùn)、一次出游、一次調(diào)研。找核心詞,題目特點(diǎn),對象,內(nèi)容;
解題思路:一個(gè)中心,三個(gè)環(huán)節(jié)(內(nèi)容,事前計(jì)劃、事中的操作、事后的分析總結(jié))。抓住事實(shí)。橫向邏輯+縱向邏輯活動(dòng)的人員,經(jīng)費(fèi),物品,地點(diǎn),時(shí)間,計(jì)劃組織類,多項(xiàng)計(jì)劃組織的問題累加就需要進(jìn)行全面的統(tǒng)籌,多個(gè)矛盾事件的累加就是糾結(jié)性問題;多個(gè)突發(fā)事件的發(fā)生,就涉及到緊急事件的處理。
各種事件都可以通過橫向(人財(cái)物地時(shí)),縱向(事前、事中、事后)
三、人際溝通 (用人)人際交往能力18%
人際關(guān)系處理,關(guān)鍵是主體與主體之間的矛盾,進(jìn)行溝通,解決問題,協(xié)調(diào)關(guān)系。
特點(diǎn):人是重點(diǎn),有矛盾沖突。核心:工作為重
主體與主體之間的關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級(同事、朋友親人)、群眾(服務(wù)對象)、其他單位(媒體)
處理:靈活、原則性相結(jié)合
人際交往中的溝通技巧:溝通有效、處理問題的原則性和靈活性(輕重緩急)、人際交往中的主動(dòng)性()、角色定位的準(zhǔn)確性(權(quán)屬意識)、復(fù)雜情景的適應(yīng)性
評分標(biāo)準(zhǔn):心態(tài)平和和鎮(zhèn)靜,客觀的分析問題原因,找出問題,通過有效溝通解決問題,思路清晰,條理鮮明。
1態(tài)度——2原因——3化解——4避免
態(tài)度:正面看待問題,理想客觀
原因:(客觀原因,主觀原因)自身,方法、態(tài)度,執(zhí)行(不嚴(yán)肅、不靈活、效率低)
對方,有誤解、有情緒、反原則
雙方:缺乏溝通、認(rèn)識的角度不同
化解:誠摯合作、耐心說服、說明告知、虛心請教
避免:正視、好的心態(tài);
如何避免,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺、制度解決
理智、原因、對策、提升;自己做人做事;
四、應(yīng)急應(yīng)變
分析情況:簡單分析緊急性 + 得體表態(tài)
確定重點(diǎn)任務(wù):準(zhǔn)確定位 + 明確目標(biāo)
解決問題:分步解決 + 凸顯亮點(diǎn)(重點(diǎn)任務(wù))
總結(jié)提高:問責(zé)反思+整改提高
策略:主題分析法,層層假設(shè)法(領(lǐng)導(dǎo),客觀,下屬),擴(kuò)展答題,事件回溯法
一個(gè)新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問題,結(jié)果第二天見報(bào)后與事實(shí)不符合,民眾紛紛致電單位,領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問你該怎么辦?
【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類
【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力
【解題思路】先分析事件的影響,確定自己的工作方向,然后針對題目中的問題,具體情況具體分析,將問題及時(shí)解決,最后進(jìn)行反思和總結(jié)。
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上海公務(wù)員筆試是統(tǒng)一的,面試題目是不統(tǒng)一的。
公務(wù)員考試當(dāng)中,在面試時(shí),一般來說一個(gè)考場的題目都是一樣的,因?yàn)檫@樣可以公平的看出每個(gè)考生在面對同樣問題時(shí)的表現(xiàn)。
同一考點(diǎn),公務(wù)員面試的題目每個(gè)人都一樣的。
結(jié)構(gòu)化面試,是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問,并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價(jià)的一種面試方式。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試,通過給一組考生(一般是5—7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問題,讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是一小時(shí)左右)的討論。
來檢測考生各方面的能力和素質(zhì),由此對考生作出綜合評價(jià)。公務(wù)員面試參考《國家公務(wù)員考試備考教材》來復(fù)習(xí)。
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試區(qū)進(jìn)行面試,其他考生在候考區(qū)內(nèi)候考。候考區(qū)和面試區(qū)是完全隔離的,候考的考生無法得知前面進(jìn)行面試的考生的任何情況。
在這之中,候考的考生不得離開候考區(qū),如需上廁所,將由同性工作人員陪同前往。另外,如果面試是全天進(jìn)行,中午,招考單位將給等待面試的候考考生提供免費(fèi)的午餐。一般是盒飯,送到候考區(qū)。
如果面試需要兩天,則前一天的面試題和第二天的面試題是不一樣的。候考區(qū)內(nèi),將有工作人員通知即將進(jìn)行面試的考生做準(zhǔn)備。即1號考生在進(jìn)行面試時(shí),2號考生會(huì)安排在考場門外候考,其他人在候考室等待,以此類推。