物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位業(yè)績(jī)
對(duì)于一個(gè)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是至關(guān)重要的職位。物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中擔(dān)負(fù)著關(guān)鍵的角色，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理物業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。物業(yè)公司的發(fā)展和業(yè)績(jī)很大程度上取決于物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的表現(xiàn)。本文將探討物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位的重要性，并介紹幾個(gè)關(guān)鍵的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在物業(yè)公司中具有戰(zhàn)略性角色。他們負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行物業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，以確保物業(yè)管理的高效運(yùn)作。物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要與各個(gè)部門合作，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、維修和保養(yǎng)、設(shè)施管理等，以確保物業(yè)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。此外，物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)還需要與客戶、業(yè)主和承租人保持良好的溝通和合作關(guān)系。
以下是物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)重要業(yè)績(jī)指標(biāo)：
物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在物業(yè)公司中扮演著關(guān)鍵的角色。他們的職位業(yè)績(jī)直接影響物業(yè)公司的發(fā)展和業(yè)績(jī)。通過(guò)關(guān)注資產(chǎn)價(jià)值增長(zhǎng)、客戶滿意度、成本控制、團(tuán)隊(duì)管理和法律合規(guī)等重要業(yè)績(jī)指標(biāo)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以有效地提升物業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在選擇物業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)時(shí)，公司應(yīng)從候選人的業(yè)績(jī)和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，確保選出最適合的人選。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)應(yīng)具備的能力1.具備專業(yè)的企業(yè)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;2.熟悉企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)，具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力;3.具備優(yōu)秀的資源整合能力，能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源，制定合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略;4.具備良好的分析能力和解決問(wèn)題的能力;5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;6.具有優(yōu)秀的執(zhí)行能力以及商務(wù)談判能力。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)是經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)是：
1、提出業(yè)務(wù)規(guī)劃并健全制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：提出公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)形式的建議，健全公司各項(xiàng)制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、推行公司戰(zhàn)略方針并優(yōu)化企業(yè)文化：推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化公司的企業(yè)文化，建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象；
3、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)并完善內(nèi)部管理機(jī)制：領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，組織架構(gòu)和人才開(kāi)發(fā)建設(shè)，完善內(nèi)部管理機(jī)制，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，合理配合各部門資源，最大化利用資源；
4、主持日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)并完成年度業(yè)務(wù)計(jì)劃：全面主持公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)施公司決策層的決議，完成公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃；
5、組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定并完成管理目標(biāo)：組織階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的制定，實(shí)施和監(jiān)督考核，監(jiān)制指標(biāo)完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；
6、建立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系并推動(dòng)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作：建立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，主持公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效益；
7、召集例會(huì)并通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況：負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)和其他會(huì)議，及時(shí)通報(bào)公司經(jīng)營(yíng)管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題；
8、督導(dǎo)員工完成工作并配合相關(guān)部門完成績(jī)效：督導(dǎo)員工完成工作，執(zhí)行公司績(jī)效考核制度，并配合相關(guān)部門完成績(jī)效；
9、主持設(shè)計(jì)方案并制作經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案：要負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)體系總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)制作公司的經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案，并要在批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
10、關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)向并評(píng)估公司重大信息技術(shù)：密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)的信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向以及趨勢(shì)，評(píng)估公司重大信息技術(shù)的影響，對(duì)于公司是否引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)提出議和相關(guān)的建議；
11、審查工作匯報(bào)并處理存在問(wèn)題：審查各個(gè)部門所提交的工作匯報(bào)，要評(píng)估其工作效率以及存在的問(wèn)題進(jìn)行處理； 12、完成其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是管理監(jiān)督公司車隊(duì)送貨的總領(lǐng)導(dǎo)，是有調(diào)度命令的權(quán)利，是分配運(yùn)輸工作的總指揮。而體系總監(jiān)是管理公司質(zhì)量體系 ，營(yíng)銷體現(xiàn) 作業(yè)體現(xiàn)的總領(lǐng)導(dǎo) ，是保障公司正常運(yùn)營(yíng)的部門 ，所以這兩者是截然不同的部門，當(dāng)然必要時(shí)還是相互配合的。
總監(jiān)優(yōu)勢(shì)就是有話語(yǔ)權(quán)和行使權(quán)，作為一個(gè)小區(qū)或者商業(yè)樓的總監(jiān)，負(fù)責(zé)的是整個(gè)小區(qū)或者商業(yè)樓的物業(yè)，從保潔，安保，工作人員的管理，以及日常工作中各項(xiàng)工作運(yùn)營(yíng)情況，所管理的范圍也是很廣泛的，從衛(wèi)生，工作，環(huán)境，業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意情況，也是物業(yè)總監(jiān)所管控和了解的。
一、通用問(wèn)題
（一）自我介紹類
1、用一分鐘的時(shí)間做自我介紹
2、用三分鐘的時(shí)間做自我介紹
3、用三十秒的時(shí)間做自我介紹
（二）個(gè)人簡(jiǎn)歷深挖
1、請(qǐng)介紹你的一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
2、實(shí)習(xí)中遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
3、實(shí)習(xí)中最有成就感的事是什么？
二、業(yè)務(wù)問(wèn)題
（一）知識(shí)點(diǎn)考察
1、根據(jù)個(gè)人閱歷和積累陳述個(gè)人對(duì)品牌的理解?
2、請(qǐng)格局個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和積累陳述品牌建設(shè)的各個(gè)要點(diǎn)。
3、 請(qǐng)根據(jù)個(gè)人理解和看法陳述品牌傳播的要點(diǎn)和方法。
4、請(qǐng)根據(jù)個(gè)人理解和看法說(shuō)明在企業(yè)審傳中媒體資源選擇和利用的要點(diǎn)。
（二）實(shí)踐與拓展能力考察
1、個(gè)人理解品牌價(jià)值包含哪些?
2、 在平面設(shè)計(jì)以及空間設(shè)計(jì)中如何呈現(xiàn)品牌特色和價(jià)值;
3、如何構(gòu)建品牌對(duì)市場(chǎng)的影響效應(yīng)?
4、談?wù)劷谑录I(yíng)銷和新聞營(yíng)銷的要點(diǎn)和方法。
看是哪方面的技術(shù)總監(jiān)，建筑行業(yè)還是電子產(chǎn)品行業(yè)，一般都是老板親自面試，分筆試和口試兩種
看是哪方面的技術(shù)總監(jiān)，建筑行業(yè)還是電子產(chǎn)品行業(yè)，一般都是老板親自面試，分筆試和口試兩種
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)比人事總監(jiān)大。
其崗位職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)APP運(yùn)營(yíng)，增加用戶量，活躍度，粘性，擴(kuò)大下載量；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站、微博和微信等新媒體平臺(tái)以及各種外宣媒體等立體化多渠道的宣傳方案和策劃，溝通及執(zhí)行；
3、全面負(fù)責(zé)公司APP平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，根據(jù)公司目標(biāo)，制定運(yùn)營(yíng)策略并組織執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)用戶規(guī)模和用戶活躍度的提升，持續(xù)優(yōu)化用戶構(gòu)成的健康度；
5、組織內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、功能運(yùn)營(yíng)、節(jié)日運(yùn)營(yíng)等多方面工作的開(kāi)展；
6、以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)KPI為目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)內(nèi)各崗位的考核體系，執(zhí)行考核；
7、在客戶端達(dá)到規(guī)模時(shí)，策劃和利用客戶端流量變現(xiàn)。
品牌總監(jiān)大。
品牌總監(jiān)高于運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
美妝運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 品牌總監(jiān) 1.負(fù)責(zé)美妝社區(qū)APP的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作,制定本地化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略;2.發(fā)現(xiàn)和挖掘端內(nèi)外的特色熱點(diǎn),策劃專題和官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)
