當(dāng)前位置:主頁(yè) > 寫(xiě)簡(jiǎn)歷 > 精算師和核保核賠師怎么考?
這個(gè)不用,不過(guò)這些技術(shù)性強(qiáng)的工作,一般都是有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才能上崗,也就是技術(shù)性很強(qiáng)。核保一般要有出單工作經(jīng)驗(yàn)才行,并且相信了解承保政策等。核賠要有理算經(jīng)驗(yàn),清楚各種法律法規(guī),熟悉保險(xiǎn)合同條文等。
理賠范圍較廣,查勘、定損、核價(jià)、核損、單證收集、理算、核賠等都屬于這個(gè)范圍。
精算我不是很清楚,不過(guò)這個(gè)對(duì)學(xué)歷、資質(zhì)要求很高,好像比會(huì)計(jì)資格證考試都要難。
答:必須要具備以下資格才可以考保險(xiǎn)核賠師證:1、教育培訓(xùn):保險(xiǎn)、法律、會(huì)計(jì)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上從事保險(xiǎn)理賠或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn),擁有保險(xiǎn)行業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先。
1、必須先懂汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)原理、汽車(chē)維修及保養(yǎng);
2、必須熟背熟用保險(xiǎn)條款(各種使用性質(zhì)都要熟背熟用);
3、必須要有實(shí)際定損實(shí)踐,考試中很多題都是靠定損的;
4、必須熟悉汽車(chē)和保險(xiǎn)相關(guān)的法律知識(shí);
5、必須懂得保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作各方面的知識(shí)。考試時(shí)間每年兩次,4月份和10月份。
核保一般是指保險(xiǎn)核保,保險(xiǎn)核保是指保險(xiǎn)人對(duì)投保申請(qǐng)進(jìn)行審核,決定是否接受承保這一風(fēng)險(xiǎn),并在接受承保風(fēng)險(xiǎn)的情況下,確定承保條件的過(guò)程。在核保過(guò)程中,核保人員會(huì)按標(biāo)的物的不同風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別給予不同的承保條件,保證業(yè)務(wù)質(zhì)量,保證保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。 保險(xiǎn)核賠是指保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)理賠人員對(duì)保險(xiǎn)賠案進(jìn)行審核,確認(rèn)賠案是否應(yīng)該賠、應(yīng)該怎樣賠或應(yīng)該怎樣拒賠的業(yè)務(wù)行為。核賠是通過(guò)理賠過(guò)程中的定責(zé)、定損、理算等環(huán)節(jié)的審核和監(jiān)控實(shí)現(xiàn)的。核賠管理是通過(guò)對(duì)上述過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差和風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)一定制度加以控制和防范,以便主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理地處理賠案,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的補(bǔ)償職能。
平安保險(xiǎn)核賠工作待遇一直是許多從事保險(xiǎn)行業(yè)的人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。對(duì)于想要進(jìn)入這一領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō),了解核賠工作的待遇非常重要,不僅能夠幫助他們做出職業(yè)規(guī)劃,還能夠讓他們更好地了解未來(lái)的發(fā)展方向。所以,在選擇從事保險(xiǎn)核賠工作之前,必須對(duì)待遇有明確的了解。
平安保險(xiǎn)核賠工作待遇一般包括工資、福利、晉升機(jī)會(huì)等多個(gè)方面。在保險(xiǎn)行業(yè),核賠工作的責(zé)任重大,所以待遇一般會(huì)相對(duì)較高。具體來(lái)說(shuō),平安保險(xiǎn)核賠工作的待遇主要有以下幾個(gè)方面:
想要獲得更好的核賠工作待遇,除了具備專(zhuān)業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn)外,還有一些方法可以幫助您提升待遇:
總的來(lái)說(shuō),平安保險(xiǎn)核賠工作待遇不僅與個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān),還與公司的規(guī)模和行業(yè)形勢(shì)有關(guān)。想要獲得更好的待遇,除了不斷提升個(gè)人能力外,還需要關(guān)注公司的發(fā)展動(dòng)態(tài),積極適應(yīng)行業(yè)變化,這樣才能在核賠工作中獲得更好的回報(bào)。
平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠是指保險(xiǎn)公司對(duì)投保人提出的保險(xiǎn)理賠請(qǐng)求進(jìn)行審核、核實(shí)、評(píng)估和處理的過(guò)程。核賠是保險(xiǎn)公司的一項(xiàng)重要職能,其目的是保障投保人的合法權(quán)益,確保理賠過(guò)程的公正、透明和高效。
平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠的流程一般包括以下幾個(gè)步驟:
在整個(gè)核賠流程中,保險(xiǎn)公司將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和合同約定進(jìn)行審核和處理,確保核賠過(guò)程的合法合規(guī)性。
平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠的重要性在于保障投保人的權(quán)益,提高保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。通過(guò)規(guī)范、高效的核賠流程,可以有效地避免理賠過(guò)程中的矛盾和糾紛,保證投保人能夠及時(shí)獲得理賠款項(xiàng),全面體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠還有助于保險(xiǎn)公司建立良好的市場(chǎng)口碑和品牌形象,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。只有在核賠工作做到位、規(guī)范、及時(shí),才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的保險(xiǎn)需求,實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠作為保險(xiǎn)行業(yè)的重要環(huán)節(jié),隨著科技的不斷發(fā)展和應(yīng)用,未來(lái)將會(huì)迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用,可以進(jìn)一步提升核賠效率和準(zhǔn)確性,降低人為錯(cuò)誤和欺詐風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)、高效的核賠服務(wù)。
同時(shí),隨著消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)和需求的多樣化,平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠也將向著個(gè)性化、定制化的方向發(fā)展。保險(xiǎn)公司需要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求和情況,提供更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的核賠服務(wù),為客戶(hù)提供更好的保險(xiǎn)體驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō),平安產(chǎn)險(xiǎn)核賠是保險(xiǎn)行業(yè)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一,對(duì)于保障投保人權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量和品牌形象起著至關(guān)重要的作用。在未來(lái)的發(fā)展中,保險(xiǎn)公司需要不斷優(yōu)化核賠流程,提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核賠就是指財(cái)險(xiǎn)公司的技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)被保險(xiǎn)人的申請(qǐng)辦理開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),決策是不是接納這一風(fēng)險(xiǎn)性,并在決策接納風(fēng)險(xiǎn)性的狀況下,決策保險(xiǎn)投保的標(biāo)準(zhǔn),包含應(yīng)用的條文和附加條文、明確利率和免賠等。今日我為大家詳細(xì)介紹財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)核賠的一般程序流程。
(一)接納投保單
被保險(xiǎn)人選購(gòu)保險(xiǎn),最先要明確提出保險(xiǎn)申請(qǐng)辦理,即填好投保單,交到保險(xiǎn)人。投保單是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)辦理簽訂保險(xiǎn)合同書(shū)的根據(jù),也是保險(xiǎn)人審簽保險(xiǎn)單的憑據(jù)。投保單一般由保險(xiǎn)人給予,其具體內(nèi)容有:被保險(xiǎn)人名字;購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)日期;被保險(xiǎn)人名字;保險(xiǎn)標(biāo)底名字、類(lèi)型和總數(shù);保險(xiǎn)額度;保險(xiǎn)標(biāo)底的位于詳細(xì)地址和運(yùn)載工具的名字;保險(xiǎn)限期;收益人和賠付地址等八個(gè)層面。為提升填好品質(zhì),保險(xiǎn)人應(yīng)幫助被保險(xiǎn)人填好投保單。
(二)審批驗(yàn)險(xiǎn)
1.審批投保單
承保人接到投保單后,應(yīng)詳盡審批投保單的各類(lèi)內(nèi)容,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要立即糾正。
2.驗(yàn)險(xiǎn)
驗(yàn)險(xiǎn)是對(duì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)標(biāo)底的風(fēng)險(xiǎn)性狀況開(kāi)展檢測(cè),以鑒別、考量風(fēng)險(xiǎn)性水平,明確平安風(fēng)險(xiǎn)。驗(yàn)險(xiǎn)是保險(xiǎn)投保的關(guān)鍵工作中,僅有全方位、用心、細(xì)膩地檢測(cè),才可以地開(kāi)展保險(xiǎn)投保挑選和風(fēng)險(xiǎn)管控,才可以以有效的可用利率做出保險(xiǎn)投保管理決策。
(三)接納業(yè)務(wù)流程
接納就是指保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員接納內(nèi)勤人員交來(lái)的各種各樣投保單、統(tǒng)計(jì)表,代辦公司合同書(shū)和批閱申請(qǐng)報(bào)告,及其招待門(mén)面業(yè)務(wù)流程。內(nèi)勤人員收到以上各種各樣報(bào)關(guān)單證后,務(wù)必認(rèn)真地開(kāi)展全方位審批,即繼內(nèi)勤人員驗(yàn)險(xiǎn)以后,再度就被保險(xiǎn)人應(yīng)填報(bào)關(guān)單證內(nèi)容開(kāi)展用心剖析和核查。審批準(zhǔn)確無(wú)誤后,分險(xiǎn)別開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)備案,并在報(bào)關(guān)單證傳送簿上查收。
(四)繕制報(bào)關(guān)單證
繕制報(bào)關(guān)單證便是在接納業(yè)務(wù)流程后,填寫(xiě)保險(xiǎn)單或派發(fā)保險(xiǎn)憑據(jù)及其申請(qǐng)辦理批單辦理手續(xù)。保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑據(jù)是注明保險(xiǎn)合同書(shū)關(guān)聯(lián)彼此被告方的權(quán)利義務(wù)的書(shū)面形式憑據(jù),是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人理賠和保險(xiǎn)人憑以處理賠款事項(xiàng)的關(guān)鍵根據(jù)。因而,繕制報(bào)關(guān)單證是保險(xiǎn)投保工作中的關(guān)鍵步驟,其品質(zhì)的優(yōu)劣,立即關(guān)聯(lián)到保險(xiǎn)合同書(shū)被告方彼此的責(zé)任和支配權(quán)能不能一切正常執(zhí)行與完成。
(五)核查出單
報(bào)關(guān)單證核查是業(yè)務(wù)流程保險(xiǎn)投保工作中的一道關(guān)鍵程序流程,也是保證 保險(xiǎn)投保品質(zhì)的重要環(huán)節(jié),因而,務(wù)必配置具備較高政冶和業(yè)務(wù)能力的工作人員擔(dān)此重任。核查時(shí)要留意核查投保單、驗(yàn)險(xiǎn)匯報(bào)、保險(xiǎn)單、批單、統(tǒng)計(jì)表以及他各種各樣報(bào)關(guān)單證是不是齊備,內(nèi)容是不是詳細(xì)符合規(guī)定,筆跡是不是清晰,測(cè)算是不是恰當(dāng),并與會(huì)計(jì)原始憑證相對(duì)性照,務(wù)求無(wú)差錯(cuò)。一切核查準(zhǔn)確無(wú)誤后,要蓋上公司章及責(zé)任人、核查員簽字,隨后對(duì)外開(kāi)放推送。
(六)清算推送
業(yè)務(wù)流程外勤將保險(xiǎn)單、批單原件、統(tǒng)計(jì)表、機(jī)動(dòng)車(chē)和船只保險(xiǎn)證及其保險(xiǎn)費(fèi)用收條、填好推送報(bào)關(guān)單證和收付款賬款運(yùn)轉(zhuǎn)查收簿交內(nèi)勤人員查收提交保戶(hù),并扣除保險(xiǎn)費(fèi)。
(七)存檔、訂裝、存放
各種各樣保險(xiǎn)報(bào)關(guān)單證和附設(shè)材料,均是關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)檔案資料,務(wù)必按照規(guī)定序號(hào)、備案、訂裝堅(jiān)固,推行專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)職人員管理方法,并合乎防火平安、防盜、防水和防蟲(chóng)的規(guī)定。
大家好,今天我們來(lái)聊一聊一個(gè)和我們每個(gè)人都息息相關(guān)的話(huà)題——核保核賠待遇。在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),很多人可能會(huì)對(duì)核保和核賠這種流程不太了解,更不知道相關(guān)待遇究竟是怎樣的。在這篇文章中,我將透徹解讀核保核賠的具體細(xì)節(jié),讓你在面對(duì)保險(xiǎn)理賠時(shí)能更加得心應(yīng)手。
首先,我們得弄明白什么是核保和核賠。核保指的是保險(xiǎn)公司對(duì)申請(qǐng)投保的人的健康情況以及其他風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估,以決定是否承保及承保條件。而核賠則是發(fā)生保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)公司對(duì)申請(qǐng)理賠的案件進(jìn)行審核的過(guò)程。
你可能會(huì)問(wèn),核保和核賠有什么具體的待遇?下面我將為大家詳細(xì)解析。
在核保階段,保險(xiǎn)公司通常會(huì)根據(jù)被保險(xiǎn)人的健康狀況、年齡、危險(xiǎn)活動(dòng)等情況決定保險(xiǎn)費(fèi)率和保障內(nèi)容。這就涉及到了核保待遇,以下是一些常見(jiàn)的待遇:
一旦發(fā)生事故,核賠成為我們最關(guān)心的事項(xiàng)。核賠待遇關(guān)乎我們能否順利獲得應(yīng)有的補(bǔ)償,以下是需要注意的幾點(diǎn):
面對(duì)核保和核賠的過(guò)程,很多人會(huì)感到不安,生怕自己的權(quán)益受侵害。其實(shí),只要掌握一些小技巧,就能有效應(yīng)對(duì)這一過(guò)程:
通過(guò)以上的解讀,相信大家對(duì)核保和核賠的待遇有了更深入的理解。在這個(gè)過(guò)程中,我們可以做到的是充分的準(zhǔn)備和及時(shí)的溝通。畢竟,保險(xiǎn)的核心目的就是保障自己的權(quán)益,讓我們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)狀況時(shí)更加從容。
如果您還有其他問(wèn)題,歡迎隨時(shí)與我交流,我們一起探討更深入的保險(xiǎn)知識(shí),希望大家都能在未來(lái)的保險(xiǎn)保障中,享受應(yīng)有的待遇,過(guò)上更安心的生活。
一般情況下保險(xiǎn)公司核賠需要一周左右,不過(guò)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品核賠時(shí)間略有差異,可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)查詢(xún)具體時(shí)間。
保險(xiǎn)公司理賠流程有:
1、發(fā)生保險(xiǎn)事故之后,及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)報(bào)案。
2、攜帶本人有效身份證件和理賠資料到保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)。
3、保險(xiǎn)公司工作人員對(duì)申請(qǐng)人提交的資料進(jìn)行審核。
4、審核通過(guò)之后,保險(xiǎn)公司按照合同約定進(jìn)行賠付。
已核賠通過(guò)是指在保險(xiǎn)公司收到索賠申請(qǐng)后,經(jīng)過(guò)審核核實(shí)后,確認(rèn)符合保險(xiǎn)合同約定的賠償條件,并且同意進(jìn)行賠付的過(guò)程。保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠申請(qǐng)進(jìn)行審核后,如果認(rèn)可并同意支付賠償金額,即代表該索賠已經(jīng)核賠通過(guò)。
已核賠通過(guò)的意義
已核賠通過(guò)代表著保險(xiǎn)公司認(rèn)可被保險(xiǎn)人所提交的索賠申請(qǐng),視其符合保險(xiǎn)條款的要求,并且同意對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行賠付。這意味著被保險(xiǎn)人在遭受意外損失或風(fēng)險(xiǎn)時(shí),可以獲得保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)支持和賠償,減輕了其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),保障了其利益。
已核賠通過(guò)的流程
已核賠通過(guò)的流程通常包括以下幾個(gè)步驟:
已核賠通過(guò)的注意事項(xiàng)
在提交索賠申請(qǐng)并等待核賠通過(guò)的過(guò)程中,被保險(xiǎn)人需要注意以下幾點(diǎn):
已核賠通過(guò)的保險(xiǎn)種類(lèi)
不同類(lèi)型的保險(xiǎn)在核賠通過(guò)的流程和要求上可能會(huì)有所不同,常見(jiàn)的保險(xiǎn)種類(lèi)包括:
通過(guò)了解已核賠通過(guò)的流程和意義,被保險(xiǎn)人可以更加清楚地了解索賠的整個(gè)過(guò)程,保障自身的權(quán)益和獲得應(yīng)有的賠償。同時(shí),在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),選擇適合自身需求的保險(xiǎn)種類(lèi)和保險(xiǎn)公司也是保障經(jīng)濟(jì)安全的重要步驟。
在保險(xiǎn)行業(yè)中,意外險(xiǎn)是一種非常重要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)的投保人來(lái)說(shuō),他們希望在遭遇意外事故時(shí)能夠得到及時(shí)的賠付。為了保證核賠工作的高效進(jìn)行,保險(xiǎn)公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的意外險(xiǎn)核賠崗位。本文將介紹意外險(xiǎn)核賠崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。
意外險(xiǎn)核賠崗位的首要職責(zé)之一是核對(duì)投保人提交的理賠資料。這些資料包括受益人的申請(qǐng)書(shū)、投保人的身份證明、醫(yī)療報(bào)告和相關(guān)的事故證明材料等。核賠人員需要仔細(xì)檢查這些資料的真實(shí)性和完整性,確保資料齊全、準(zhǔn)確無(wú)誤。
核賠人員需要對(duì)意外險(xiǎn)理賠案件進(jìn)行審查和核定。他們需要仔細(xì)研究保險(xiǎn)合同的條款和細(xì)則,了解保險(xiǎn)公司對(duì)于不同事故類(lèi)型的賠付標(biāo)準(zhǔn)和限制。核賠人員需要判斷投保人所遭受的事故是否符合保險(xiǎn)公司的賠付條件,以及是否存在任何保險(xiǎn)合同約定的限制。
核賠人員負(fù)責(zé)對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行計(jì)算和核算。他們需要根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定,計(jì)算出投保人應(yīng)該獲得的賠付金額。同時(shí),他們還需要考慮投保人自付額和其他可能的扣除項(xiàng)。核賠人員需要精確計(jì)算賠付金額,確保投保人能夠獲得應(yīng)有的賠償。
意外險(xiǎn)核賠崗位需要與保險(xiǎn)公司的其他部門(mén)進(jìn)行緊密的溝通和協(xié)作。他們需要與保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、理賠處理團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行密切合作,及時(shí)獲得相關(guān)的案件信息和資料。核賠人員還需要與其他部門(mén)共同解決一些復(fù)雜的理賠問(wèn)題,確保案件順利進(jìn)行。
核賠人員需要向投保人和受益人及時(shí)通知理賠結(jié)果。無(wú)論是賠付還是拒賠,核賠人員都需要對(duì)理賠結(jié)果進(jìn)行書(shū)面通知。在通知中,他們需要清晰地解釋賠付或拒賠的原因,并提供相應(yīng)的法律依據(jù)和補(bǔ)救途徑。
核賠人員需要及時(shí)記錄理賠案件的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。他們需要將案件的處理進(jìn)度、賠付金額等信息記錄在保險(xiǎn)公司的核賠系統(tǒng)中。此外,核賠人員還需要對(duì)已處理的理賠案件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供相關(guān)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為保險(xiǎn)公司的決策提供參考依據(jù)。
核賠人員需要向投保人和受益人提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。他們需要耐心傾聽(tīng)投保人的問(wèn)題和疑慮,解答他們的疑問(wèn),并為他們提供專(zhuān)業(yè)的建議和幫助。核賠人員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),確保投保人和受益人對(duì)保險(xiǎn)公司的核賠工作滿(mǎn)意。
意外險(xiǎn)核賠崗位在保險(xiǎn)行業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。核賠人員的職責(zé)是確保意外險(xiǎn)理賠工作的準(zhǔn)確、高效進(jìn)行。通過(guò)核對(duì)理賠資料、審查核定案件、計(jì)算核算賠付金額、與相關(guān)部門(mén)溝通、通知理賠結(jié)果、記錄數(shù)據(jù)、提供客戶(hù)服務(wù)等工作,核賠人員為投保人提供了專(zhuān)業(yè)的賠付服務(wù),并保證了保險(xiǎn)公司的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí),核賠人員的工作也需要與其他部門(mén)緊密配合,共同應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。