引導(dǎo)客戶自助柜員機辦理，分流到ATM。幫不會寫字的客戶填單
從全國來講農(nóng)信社、農(nóng)商行筆試科目一般包含：行測(包括數(shù)量關(guān)系、言語理解、判斷推理、資料分析)、公基(包括法律、文學(xué)常識、時事政治、管理等)、專業(yè)知識(包括金融、經(jīng)濟、財會、計算機等)、寫作或申論、其他科目等，有些省份農(nóng)信社按地市招聘，各地市考試內(nèi)容也略有差異。
面試形式上結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論都較為常用，還有些省份稍有不同，如云南校招采取辯論形式，對此，考生在準備時可以多多搜集閱讀往年分享的一些面試經(jīng)驗。
對于校招過程中銀行大堂經(jīng)理的面試，首先要注意的就是形象，建議著正裝，女生可以化淡妝，其次就是口語表達，敏捷的思維和應(yīng)變能力很重要，可以在面試前多進行練習(xí)，最后就是要突出自身的優(yōu)勢，比如專業(yè)優(yōu)勢以及學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢，有助于面試中拿到更高的分數(shù)。
服務(wù)與管理的重要。沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括，并形成理論知識。總結(jié)的注意事項： 1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 2．條理要清楚。語句通順，容易理解。3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。總結(jié)的基本格式： 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名與日期。
做好農(nóng)商銀行的大堂經(jīng)理需要具備一定的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以下是一些建議：
了解銀行業(yè)務(wù)：作為大堂經(jīng)理，需要了解銀行的各種業(yè)務(wù)，包括存款、貸款、理財、保險等，以便能夠為客戶提供更好的服務(wù)和咨詢。
注重服務(wù)態(tài)度：大堂經(jīng)理是銀行的第一線員工，服務(wù)態(tài)度直接影響到客戶對銀行的印象。因此，要保持熱情、耐心、專業(yè)、禮貌的服務(wù)態(tài)度，積極解決客戶的問題和需求。
建立良好的客戶關(guān)系：大堂經(jīng)理需要與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系，包括個人客戶、企業(yè)客戶等。要了解客戶的需求和偏好，提供個性化的服務(wù)，同時也要保持與客戶的聯(lián)系和溝通。
有效管理團隊：大堂經(jīng)理需要管理團隊，包括前臺員工、保安、保潔等。要建立明確的崗位職責(zé)和工作流程，確保團隊成員能夠高效地完成工作。
不斷學(xué)習(xí)和提升：銀行業(yè)務(wù)不斷更新和變化，大堂經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和知識，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化和需求。
保持良好形象：作為銀行的一員，大堂經(jīng)理需要保持整潔、得體的形象，以展示銀行的形象和品牌價值。
總之，做好農(nóng)商銀行的大堂經(jīng)理需要注重服務(wù)態(tài)度、建立良好的客戶關(guān)系、有效管理團隊、不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和知識，同時保持良好形象。
一般來說，工資不高，3--6千左右，獎金高一點，還要看銀行，大銀行會好一些的。
第一條,專業(yè)崗晉升路線主要包括柜員、網(wǎng)點主管(大堂經(jīng)理)、會計主管、支行副行長。
第二條,業(yè)務(wù)崗晉升路線主要包括柜員、個金客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理支行行長(一般分管營銷的都為支行行長)。 就是在銀行大堂做面向客戶的業(yè)務(wù)咨詢工作,作為營銷的第一線,能夠直接面對和了解客戶的需求,這個崗位對專業(yè)知識要求不是很高,但是對于情商的要求極高,因為經(jīng)常要解決一些客戶的不滿和糾紛。
撥打銀行客服熱線。一般情況下，銀行的客服熱線都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務(wù)投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。或者是直接寫信給銀行領(lǐng)導(dǎo)反映情況。這種方式比較落后了，也比較費時，但還是可以嘗試的。也可以在銀行官網(wǎng)上投訴。大部分銀行官網(wǎng)上都會有一個欄目，是處理顧客問題和投訴的，這個還比較透明有效，不失為一種好的選擇
主要是負責(zé)客戶辦理各種銀行業(yè)務(wù)的咨詢，以及引導(dǎo)分流客戶去到他們辦理的各個窗口和地方，還有就是負責(zé)給各個Vip客戶取vip號等
銀行的大堂經(jīng)理崗位等級三級以上。
現(xiàn)在的大堂經(jīng)理又叫大堂引導(dǎo)員，引導(dǎo)來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，是去現(xiàn)金柜臺辦理，還是去智能柜臺辦理，或者去找里面的客戶經(jīng)理解決，大堂經(jīng)理不具體辦一項業(yè)務(wù)，她會分流客戶去到該去的地方，客戶經(jīng)理有時候可以上半天班就走，而大堂經(jīng)理天天要來，必須按時走
