1、概念明確----2、需求分析目的------3、如何識(shí)別需求---4、判斷需求真?zhèn)?---5、分析[ 用戶故事評(píng)估框架、馬斯洛框架、營銷框架定位]---6、評(píng)判價(jià)值----7、砍需求能力---8、分類----9、排優(yōu)先級(jí)----10、提升需求分析能力
民以食為天！任何朝代，任何時(shí)代都需要廚師的辛勤勞作！現(xiàn)在的青年人選擇做廚師職業(yè)的已經(jīng)很少了！所以未來會(huì)有機(jī)器人替代廚師崗作操作的一些程序，總體來說以后的餐飲行業(yè)。廚師需求量很大
需求分析就是分析用戶需求背后的動(dòng)機(jī)、所處的場(chǎng)景、期望達(dá)到的目的，將用戶需求轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求
通過對(duì)應(yīng)問題及其環(huán)境的理解與分析，為問題涉及的信息、功能及系統(tǒng)行為建立模型，將用戶需求精確化、完全化，最終形成需求規(guī)格說明，這一系列的活動(dòng)即構(gòu)成軟件開發(fā)生命周期的需求分析階段?！ ⌒枨蠓治鍪墙橛谙到y(tǒng)分析和軟件設(shè)計(jì)階段之間的橋梁。一方面，需求分析以系統(tǒng)規(guī)格說明和項(xiàng)目規(guī)劃作為分析活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，并從軟件角度對(duì)它們進(jìn)行檢查與調(diào)整；另一方面，需求規(guī)格說明又是軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。良好的分析活動(dòng)有助于避免或盡早剔除早期錯(cuò)誤，從而提高軟件生產(chǎn)率，降低開發(fā)成本，改進(jìn)軟件質(zhì)量?！ ⌒枨蠊こ淌请S著計(jì)算機(jī)的發(fā)展而發(fā)展的，在計(jì)算機(jī)發(fā)展的初期，軟件規(guī)模不大，軟件開發(fā)所關(guān)注的是代碼編寫，需求分析很少受到重視。后來軟件開發(fā)引入了生命周期的概念，需求分析成為其第一階段。隨著軟件系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，需求分析與定義在整個(gè)軟件開發(fā)與維護(hù)過程中越來越重要，直接關(guān)系到軟件的成功與否。人們逐漸認(rèn)識(shí)到需求分析活動(dòng)不再僅限于軟件開發(fā)的最初階段，它貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生命周期。80年代中期，形成了軟件工程的子領(lǐng)域——需求工程(requirementengineering,RE)。進(jìn)入90年代以來，需求工程成為研究的熱點(diǎn)之一。從1993年起每兩年舉辦一次需求工程國際研討會(huì)(ISRE)，自1994年起每兩年舉辦一次需求工程國際會(huì)議(ICRE)，在1996年Springer-Verlag發(fā)行了一新的刊物——《RequirementsEngineering》。一些關(guān)于需求工程的工作小組也相繼成立，如歐洲的RENOIR(RequirementsEngineeringNetworkofInternationalCooperatingResearchGroups)，并開始開展工作?！ ⌒枨蠊こ淌侵笐?yīng)用已證實(shí)有效的技術(shù)、方法進(jìn)行需求分析，確定客戶需求，幫助分析人員理解問題并定義目標(biāo)系統(tǒng)的所有外部特征的一門學(xué)科。它通過合適的工具和記號(hào)系統(tǒng)地描述待開發(fā)系統(tǒng)及其行為特征和相關(guān)約束，形成需求文檔，并對(duì)用戶不斷變化的需求演進(jìn)給予支持。RE可分為系統(tǒng)需求工程（如果是針對(duì)由軟硬件共同組成的整個(gè)系統(tǒng)）和軟件需求工程（如果僅是專門針對(duì)純軟件部分）。軟件需求工程是一門分析并記錄軟件需求的學(xué)科，它把系統(tǒng)需求分解成一些主要的子系統(tǒng)和任務(wù)，把這些子系統(tǒng)或任務(wù)分配給軟件，并通過一系列重復(fù)的分析、設(shè)計(jì)、比較研究、原型開發(fā)過程把這些系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)換成軟件的需求描述和一些性能參數(shù)。 需求工程是一個(gè)不斷反復(fù)的需求定義、文檔記錄、需求演進(jìn)的過程，并最終在驗(yàn)證的基礎(chǔ)上凍結(jié)需求。80年代，HerbKrasner定義了需求工程的五階段生命周期：需求定義和分析、需求決策、形成需求規(guī)格、需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證、需求演進(jìn)管理。近來，MatthiasJarke和KlausPohl提出了三階段周期的說法：獲取、表示和驗(yàn)證?！ 【C合了幾種觀點(diǎn)，可以把需求工程的活動(dòng)劃分為以下5個(gè)獨(dú)立的階段： ?。?）需求獲取：通過與用戶的交流，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對(duì)任務(wù)進(jìn)行分析，從而開發(fā)、捕獲和修訂用戶的需求； ?。?）需求建模：為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型，作為對(duì)需求的抽象描述，并盡可能多的捕獲現(xiàn)實(shí)世界的語義； ?。?）形成需求規(guī)格：生成需求模型構(gòu)件的精確的形式化的描述，作為用戶和開發(fā)者之間的一個(gè)協(xié)約； ?。?）需求驗(yàn)證：以需求規(guī)格說明為輸入，通過符號(hào)執(zhí)行、模擬或快速原型等途徑，分析需求規(guī)格的正確性和可行性； ?。?）需求管理：支持系統(tǒng)的需求演進(jìn)，如需求變化和可跟蹤性問題。
招聘需求分析包括三個(gè)方面：崗位分析，任職資格分析和招聘有效性的分析 崗位分析主要是通過對(duì)崗位的職責(zé)，崗位的工作環(huán)境，崗位文化環(huán)境進(jìn)行分析，以崗位為基礎(chǔ)確定需要那些人。 崗位文化分析：指的是崗位的價(jià)值觀，工作風(fēng)格，工作面貌等 招聘有效性的分析包括： 培養(yǎng)成本分析，易于培養(yǎng)的，不考察或者不做重點(diǎn)考察。不易于培養(yǎng)的，可以重點(diǎn)考察。 人群區(qū)分度分析，區(qū)分度小的，不考察或者不做重點(diǎn)考察。區(qū)分度大的，可以重點(diǎn)考察。 環(huán)境約束分析，主要考慮環(huán)境對(duì)職責(zé)約束影響。 可衡量度分析，用現(xiàn)有方式進(jìn)行衡量的程度。 做好以上三方面的分析主要依據(jù)公司的崗位說明書，組織結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，用人機(jī)制。
需求分析是指在充分了解客戶情況，包括客戶生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及管理流程后，與客戶一起討論對(duì)系統(tǒng)的具體要求，針對(duì)其現(xiàn)行體制中的不足及目前所需的信息，制定出一套用戶對(duì)系統(tǒng)的需求方案。
需求分析是完全以企業(yè)的需要及實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，因此為企業(yè)合理地選擇系統(tǒng)提供了基本保障。
需求分析也稱為軟件需求分析、系統(tǒng)需求分析或需求分析工程等，是開發(fā)人員經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研和分析，準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能、性能、可靠性等具體要求，將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程。
銷售的要素
一、溝通貫穿于整個(gè)銷售過程，它是銷售的開始，也是銷售的終結(jié)。
溝通分為直接溝通和間接溝通。
二、需求是在與客戶建立關(guān)系之后詳細(xì)了解的信息之一。
只有了解了客戶的真正需求，才能確定憑企業(yè)現(xiàn)在的實(shí)力是否能夠滿足客戶的需求。
如果暫時(shí)無法滿足客戶的需求，就應(yīng)主動(dòng)停止下一步跟進(jìn)行動(dòng)，把該類客戶列為潛在客戶，只要保持關(guān)系即可。
如果憑我們的技術(shù)、實(shí)力、規(guī)模可以滿足客戶需求，那么就應(yīng)該盡快推進(jìn)到下一步，根據(jù)客戶的產(chǎn)品品類、參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格大小、工藝要求、品質(zhì)要求、采購時(shí)間、采購數(shù)量等制訂詳細(xì)的產(chǎn)品方案，把客戶歸類為目標(biāo)客戶，如其采購量大、采購頻率快、利潤率高，誠信佳還可以將其細(xì)分為目標(biāo)大客戶。
對(duì)于潛在客戶企業(yè)可以通過后續(xù)的努力，加強(qiáng)研發(fā)的能力、改善工藝流程加強(qiáng)品質(zhì)管理等等手段去滿足潛在客戶的需求。
三、出售是一個(gè)長期的過程
出售是否順利進(jìn)行將直接影響到下一次的業(yè)務(wù)合作。銷售人員需要就前期與客戶達(dá)成的意向匯簽合同，生產(chǎn)部門按照訂單要求安排生產(chǎn)組織采購，質(zhì)量管理部門進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，倉庫點(diǎn)存、發(fā)貨，客戶進(jìn)行驗(yàn)貨，財(cái)務(wù)跟蹤收款等八個(gè)基本過程。
需求分析目的是獲取用戶和項(xiàng)目的具體需求，通過對(duì)實(shí)際需求的獲取、分析、文檔化和驗(yàn)證等需求分析過程，為進(jìn)一步的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)提供依據(jù)。
需求分析的原則：
1、側(cè)重表達(dá)理解問題的數(shù)據(jù)域和功能域
對(duì)新系統(tǒng)程序處理的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)域包括數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而功能域則反映這三方面的控制信息。
2、需求問題應(yīng)分解細(xì)化，建立問題層次結(jié)構(gòu)
可將復(fù)雜問題按具體功能、性能等方面分解并逐層細(xì)化、逐一分析。
3、建立模型
模型包括各種圖表，是對(duì)研究對(duì)象特征的一種重要表達(dá)形式，通過邏輯視圖可給出目標(biāo)功能和信息處理間關(guān)系，而非實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
通過物理視圖確定處理功能和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的實(shí)際表現(xiàn)形式，常由系統(tǒng)運(yùn)行及處理環(huán)境確定。
需求分析也稱為軟件需求分析、系統(tǒng)需求分析或需求分析工程等，是開發(fā)人員經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)研和分析，準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能、性能、可靠性等具體要求，將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程。
