1. 我認為無經(jīng)驗客服在面試時，自我介紹需要遵循這個 明確自我特點+表現(xiàn)優(yōu)勢+個人經(jīng)歷或成就展示。
2. 首先，個人能力的明確顯示非常重要，通過展示自己的優(yōu)點和擅長的領域，給面試官留下更深刻的印象。
接著，需要表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢能夠?qū)⒆约汉推渌嬖囌邊^(qū)分開來，并最大程度地獲取面試官的支持和支援，讓他們更愿意接受自己。
最后，通過具體的項目和成就展示，進一步證明自己的實力和能力，并且讓面試官感受到自己的承諾和決心，以此增加入選的機會。
京東的售后客服面試通過率是比較高的。
首先京東的售后客服要求是普通話標準，大專以上學歷，要求是比較低的，但是這項工作也是考驗人的忍耐力的，售后本身都是處理問題的，可能會遇到一些不講理的顧客，這種工作面試的通過率是比較高的，也比較辛苦。
1、首先要學習客服知識，掌握客服各種流程等；2、可以嘗試一些練習客服模擬環(huán)境，熟悉客服各種處理技巧；3、多參與各種客服培訓，領會客戶服務理念，深入了解客服服務領域；4、盡可能多聯(lián)系和參與行業(yè)內(nèi)一些客服活動，增加客服經(jīng)驗；5、從自身的教育背景、興趣愛好或從事的行業(yè)中汲取有用的知識和技能；6、在做客服時，應積極主動，打贏每一次客戶的口碑，贏得客戶的認可，提高服務技巧。
壓根就不存在在家做客服這種兼職，客服都是要去公司全職上班的，只有極少數(shù)店鋪會招晚班兼職客服，而且也不會對外直接招聘的，網(wǎng)絡上那些所謂招聘兼職客服不是做刷單的就是騙子
1、你如何看待客戶投訴和建議？
答：我認為客戶投訴和建議是客服工作最重要的一部分，因為它們大部分來自客戶的真實反饋，具有重要的參考價值。所以我會積極的傾聽每一個客戶的投訴和建議，融入到客服的服務理念里。
2、你有哪些客服技能？
答：我擁有多年客服經(jīng)驗，擁有良好的溝通能力、抗壓能力和談判技巧，同時也掌握了許多客服工具，能夠快速高效地解決客戶問題。
客服經(jīng)驗可以填寫。
1.因為客服經(jīng)驗是與人溝通、解決問題、處理信息、提供服務等相關的經(jīng)驗，這些技能在工作和生活中都有很重要的作用，因此在簡歷中可以突出這方面的經(jīng)驗。
2.在填寫客服經(jīng)驗時可以注重描述自己在客戶服務方面的表現(xiàn)，如在處理客訴方面的能力、解決問題的經(jīng)驗、處理高壓情況的能力等，這些經(jīng)驗可以體現(xiàn)個人的能力和工作素質(zhì)。
3.除了客服經(jīng)驗之外，還可以注重展示與工作相關的技能與實踐經(jīng)驗，同時也可以添加自己的培訓經(jīng)歷與專業(yè)證書等，來更好地展現(xiàn)自己的職業(yè)素質(zhì)。
客戶服經(jīng)驗所涉及的方方面面是很多的?？蛻舴帐欠浅７爆嵍忠笙喈斪屑毜墓ぷ鲘徫?。
客戶經(jīng)驗包含如和客戶交流溝通的技巧，在解決處理急躁客戶時采取的優(yōu)良作風方式也是一種非常有用的經(jīng)驗；如處理解決客戶對業(yè)務部門投訴的經(jīng)驗、處理因第三方原因?qū)е缕髽I(yè)信譽受到影響而采取的有力措施等這樣的經(jīng)驗是客戶服務非常重要的。
心理素質(zhì)好就行 平時多看相關專業(yè)書籍 多跟維修聊天，搞好關系，跟他們學點維修知識 跟保安搞好關系，萬一有業(yè)主動手，能及時趕到 跟保潔搞好關系，畢竟總跟保潔說清理奇葩的地方
售前客服想要引導顧客，就應該向他介紹一下產(chǎn)品的性能，主要看顧客對哪個方面進行感興趣？
這個是沒有要求經(jīng)驗限制的，只要你想找個工作就可以直接去應聘，都是能夠讓你有一個月的培訓期，然后體驗合格，你就可以直接去正式工作了。
