在招聘質(zhì)量管理體系經(jīng)理時(shí)，面試是評(píng)估候選人技能、知識(shí)和適應(yīng)能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面試題目設(shè)計(jì)的合理與否直接影響到最終選擇出的候選人是否具備勝任該崗位的能力。以下是一些您可以在面試中使用的質(zhì)量管理體系經(jīng)理面試題，幫助您更好地了解候選人的能力和潛力。
1. 質(zhì)量管理
問：什么是ISO 9001質(zhì)量管理體系？它的主要原則是什么？
答：ISO 9001質(zhì)量管理體系是一種以組織為中心的管理體系，旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功。其主要原則包括客戶導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力、員工參與、過程方法、體系方法論和持續(xù)改進(jìn)。
2. 流程管理
問：請(qǐng)解釋質(zhì)量管理體系中的流程方法是什么意思？您如何確保流程的有效性和效率？
答：流程方法指的是將工作活動(dòng)視為一系列互相關(guān)聯(lián)的過程，以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。我會(huì)通過制定清晰的流程圖、設(shè)立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、定期審查和改進(jìn)流程來確保流程的有效性和效率。
3. 內(nèi)審
問：內(nèi)審在質(zhì)量管理體系中扮演著什么樣的角色？您如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)審？
答：內(nèi)審有助于評(píng)估質(zhì)量管理體系的合規(guī)性和有效性。我會(huì)根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，制定內(nèi)審計(jì)劃、進(jìn)行內(nèi)審、撰寫內(nèi)審報(bào)告并跟蹤改進(jìn)措施。
4. 持續(xù)改進(jìn)
問：持續(xù)改進(jìn)在質(zhì)量管理中的重要性是什么？舉例說明您如何推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
答：持續(xù)改進(jìn)是確保組織不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。我會(huì)組織團(tuán)隊(duì)開展質(zhì)量問題分析、制定改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控改進(jìn)措施，以持續(xù)提升組織績(jī)效和客戶滿意度。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理
問：您如何在質(zhì)量管理體系中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？為什么風(fēng)險(xiǎn)管理是重要的？
答：我會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施并建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理能夠幫助組織及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，降低不確定性并保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總結(jié)
在面試質(zhì)量管理體系經(jīng)理時(shí)，除了考察候選人的專業(yè)知識(shí)和技能外，還應(yīng)著重關(guān)注其溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及解決問題的能力。通過合適的面試題目，可以更全面地了解候選人的整體素質(zhì)和適應(yīng)能力，從而選擇出最適合的人選。
1：簡(jiǎn)述一個(gè)采購流程（看你是否能適應(yīng)本公司的采購流程）
2：做為一名新采購，你覺得你應(yīng)該怎樣著手開展自己的工作（看你的適應(yīng)能力與開展工作的能力)
3：做為一名采購，如何避免你負(fù)責(zé)的物料庫存過高,如何確保物料及時(shí)到位（日常工作能力）
4：你覺得你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？各舉三點(diǎn)。（從你的優(yōu)缺點(diǎn)看你是否適合做采購）
5：拿出一件你負(fù)責(zé)的物料，讓你做成本分析，并報(bào)價(jià)（成本分析能力，基礎(chǔ)市場(chǎng)掌握情況）
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理面試問題有以下：
1、面試官：你做的最成功的事情(不是產(chǎn)品)是什么?如果再做一次，怎樣能做的更好?
考察一個(gè)面試者對(duì)產(chǎn)品之外事物的專注力，總結(jié)能力，考驗(yàn)一個(gè)人復(fù)盤糾錯(cuò)能力。
回答一般找自己生活學(xué)習(xí)中的一件事來說，要說出實(shí)情的細(xì)節(jié)，并且明確再做一次的話會(huì)更好，那里更好，好在那里。
2、面試官：可能會(huì)主動(dòng)提出一個(gè)需求問產(chǎn)品經(jīng)理有多少種解決辦法？(因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理一定是全公司最有辦法的人，然后他又會(huì)問最好的是什么?
考察產(chǎn)品經(jīng)理的分析能力，是否會(huì)定式思維，是否會(huì)目標(biāo)為導(dǎo)向。
回答時(shí)要牢記降維分析法的要點(diǎn)，逐一分析出解決方案，同時(shí)找出最佳方案，如果時(shí)間倉促，思路比較混亂不妨直接說，一般遇到這種問題我會(huì)降維分析，比如：“說一個(gè)自己熟悉的需求進(jìn)行分解”。然后，強(qiáng)調(diào)您這個(gè)問題給我點(diǎn)時(shí)間我來分析一下。同時(shí)要記住這里對(duì)方還要考察你的目標(biāo)性，回答的方案不要偏離目標(biāo)。
3、 面試官會(huì)問“你有什么覺得自己與眾不同的地方?不管是興趣愛好、工作經(jīng)驗(yàn)、離奇的經(jīng)歷。”
考察產(chǎn)品經(jīng)理的言談與與溝通能力。
回答時(shí)要注意，對(duì)方時(shí)要考察你這個(gè)人說話怎么樣，有多虛多實(shí)，溝通能力如何，是否很宅。這個(gè)過程要注意自己的語言表能力，突出自己興趣愛好廣泛，積極陽光的一面，但不要吹噓，不要狂傲。產(chǎn)品經(jīng)理如果是個(gè)死宅，或者沉迷于各種名片交流會(huì)，只會(huì)吹噓我跟某某很熟，而沒有獨(dú)立的興趣愛好，沒有對(duì)這個(gè)世界的某些東西特別鉆研，沒有廣泛的閱歷，沒有各行各業(yè)的朋友，說明這個(gè)人學(xué)習(xí)能力差，對(duì)新鮮事物沒有追求，社交能力一般，永遠(yuǎn)只能是只青蛙，戳一下跳一下，很難成長(zhǎng)。
4、 面試官會(huì)問你的優(yōu)勢(shì)是什么？用那些案例來證明？
考察面試者對(duì)自己的評(píng)價(jià)能力
回答時(shí)要注意有骨有肉，說出自己優(yōu)勢(shì)不是靠感念堆砌，一定要有依據(jù)講出故事。比如：說我的思路很開闊，在公司頭腦風(fēng)暴的時(shí)候我總可以想出很多點(diǎn)子而且還比較靠譜比如上次XXX頭腦風(fēng)暴會(huì)…..。再比如：說我的邏輯能力比較強(qiáng)，某次需求分析時(shí)我利用降維分析法將需求的N解決方案都整理出來。
5、 面試官問你覺得自己最得意的產(chǎn)品是什么?為什么?
考察面試者對(duì)自己產(chǎn)品認(rèn)知與熟悉程度
這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是在問面試者對(duì)自己產(chǎn)品的了解，但是卻不是要系統(tǒng)的問一個(gè)產(chǎn)品的整體邏輯。回答時(shí)我們首先要確定這是自己比較得意的產(chǎn)品（肯定自己），然后要找到優(yōu)勢(shì)點(diǎn)（比如某個(gè)商業(yè)模式，某個(gè)功能，某個(gè)服務(wù)的價(jià)值）。然后要記得這個(gè)點(diǎn)一定要和自己有關(guān)系，是自己的設(shè)計(jì)的。回答之后做短暫的停頓，示意自己已經(jīng)說完了，如果對(duì)方?jīng)]有打斷自己，那就繼續(xù)開始從戰(zhàn)略層逐步的介紹自己的產(chǎn)品（自己的孩子肯定會(huì)濤濤不絕的渴望描述它）
6、 你覺得自己最失敗的產(chǎn)品是什么？為什么？
考察面試者對(duì)錯(cuò)誤的總結(jié)能力
這個(gè)問題比較煩，因?yàn)樵趺椿卮鸲际窃俪姓J(rèn)自己的失誤，不過也避免過于狂妄，說自己沒有失敗過也不好。說出一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)然后坦誠(chéng)說出是自己曾經(jīng)的疏忽，導(dǎo)致了一些不了想，不過此事至今印象深刻，導(dǎo)致自己之后在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)額外的注意此錯(cuò)誤的不會(huì)再發(fā)生。
7、 第一批用戶怎么獲??？（暴露了對(duì)方公司可能要做0~1開發(fā)）
考察產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己用戶角色的了解以及運(yùn)營(yíng)思路
這里首先要介紹自己的產(chǎn)品用戶角色定位，他們的特點(diǎn)，他們?cè)谀抢?，然后分析這些用戶觸達(dá)的手段，精準(zhǔn)營(yíng)銷購買流量，或者運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，小程序先行換取流量，再或者通過鼓勵(lì)分享病毒傳播。說出一些運(yùn)營(yíng)拉新的手段。同時(shí)要有成本意識(shí)，不是瘋狂的砸錢。
8、 被同業(yè)抄襲了怎樣應(yīng)對(duì)?
考察產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)策略
主要方式是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)和自己做一次競(jìng)品分析，通過SWOT找出自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)手的弱勢(shì)。優(yōu)勢(shì)部分做增值服務(wù)拉大優(yōu)勢(shì)，弱勢(shì)部分要做有效的追趕或避重就輕避免正面競(jìng)爭(zhēng)。積極的尋找差異化，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。積極建立核心優(yōu)勢(shì)壁壘，保持有效的防守位置。
9、你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品過程中是如何獲取用戶需求的？舉例3-5個(gè)。
考察產(chǎn)品經(jīng)理需求獲取能力
競(jìng)品分析、用戶畫像群卡片場(chǎng)景分析、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析、痛點(diǎn)挖掘、頭腦風(fēng)暴….
10、 你玩過那些游戲，那些地方設(shè)計(jì)的好，為什么？那些設(shè)計(jì)的不夠好，怎么改的更好？
考察產(chǎn)品經(jīng)理興趣愛好是否廣泛，對(duì)游戲類產(chǎn)中的設(shè)計(jì)體會(huì)
游戲產(chǎn)品的特點(diǎn)是要給用戶帶來優(yōu)秀游戲體驗(yàn)（可玩性），遵守為用戶帶來爽快感、成就感、融入感。因此我們?cè)跁?huì)這個(gè)問題的時(shí)候要突出這款游戲中三感的體現(xiàn)。不好要是三感那里表現(xiàn)得不好結(jié)合自己得經(jīng)驗(yàn)來回答。
11、面試官你最近關(guān)注了哪些新聞？
考察產(chǎn)品經(jīng)理得前沿性
回答最近關(guān)注得科技類新聞，新軟件、新應(yīng)用、新技術(shù)類的，提出自己的看法展望未來的可能的應(yīng)用場(chǎng)景。
12、面試官：請(qǐng)根據(jù)Star「Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)」原則描述一件你做個(gè)的事情。
考察一個(gè)面試者綜合能力
Situation: 事情是在什么情況下發(fā)生。
Task: 你是如何明確你的任務(wù)的。
Action: 針對(duì)這樣的情況分析，你采用了什么行動(dòng)方式。
Result: 結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。
就是我們經(jīng)常講的，“我”遇到了什么問題，“我”怎么想的，“我”怎么做的，“我”做出了什么或有什么成績(jī)。
13、直接被要求按照題目設(shè)計(jì)APP、網(wǎng)站，畫示意圖，解釋功能。
考察應(yīng)聘者業(yè)務(wù)能力
受時(shí)間空間的限制，這里我們只能做簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，不過在設(shè)計(jì)的時(shí)候要記住菲茨定律、希克定律、奧卡姆剃刀原理等，突出自己的設(shè)計(jì)能力與理論基礎(chǔ)。
首先，面試的問題會(huì)涉及到相關(guān)保溫材料產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)行及價(jià)格等方面的，還有本人的個(gè)人簡(jiǎn)歷，說明及管理崗位的經(jīng)驗(yàn)及氣得的成績(jī)簡(jiǎn)述。
Q1.自我介紹
“自我介紹有兩個(gè)作用，一是破冰，二是引起面試官的興趣，一般需要準(zhǔn)備30s和2min時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)版本。提煉簡(jiǎn)歷上你想被面試官關(guān)注的關(guān)鍵信息，介紹自己與產(chǎn)品相符的性格特質(zhì)或是著重描述與產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)歷。切忌對(duì)著簡(jiǎn)歷照本宣科?！?/p>
Q2.推薦一款A(yù)PP，并說明推薦這款A(yù)PP的原因
這個(gè)問題可以同時(shí)體現(xiàn)面試者在產(chǎn)品認(rèn)知上的深度和廣度。深度上，可以從產(chǎn)品的內(nèi)容、UI/UX設(shè)計(jì)、功能甚至是商業(yè)模式等角度切入介紹這款產(chǎn)品的優(yōu)勝之處；廣度上，可以介紹一些新奇有趣的產(chǎn)品。選擇小眾的產(chǎn)品，即使你說的不好，但是面試管可能也不知道這款產(chǎn)品。
Q3. A、B兩款產(chǎn)品你覺得有什么區(qū)別？
公司層面，可以分析兩款產(chǎn)品之間商業(yè)模式、發(fā)展趨勢(shì)等方面的不同（如: 淘寶做平臺(tái)，京東自運(yùn)營(yíng)）；產(chǎn)品層面，可以分析兩款產(chǎn)品核心功能、UI/UX設(shè)計(jì)等方面的不同；用戶層面，可以分析兩款產(chǎn)品目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景等方面的不同。
Q4.你覺得怎么樣的產(chǎn)品才算是一款成功的產(chǎn)品？
每個(gè)人對(duì)成功的定義都是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習(xí)慣，亦或有百萬級(jí)用戶，還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式，都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。在面試回答這個(gè)問題時(shí)，可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品，向面試官展示你思考這個(gè)問題的邏輯（如: 我認(rèn)為滴滴打車算是一款成功的產(chǎn)品，它極大地顛覆了人們的打車方式，雖然現(xiàn)在還在燒錢階段，但是滴滴打車即將成為騰訊進(jìn)入車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要門票）。
Q5.如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求？
這個(gè)問題可以在很大程度上反映面試者對(duì)用戶需求的理解，需求搜集、分析、篩選、驗(yàn)證等方法論都是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。在這個(gè)問題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產(chǎn)品能滿足大部分產(chǎn)品的需求，因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，還可以參考less is more法則，專注于某個(gè)領(lǐng)域的需求，簡(jiǎn)化功能保持產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔（如: 之前很火的“臉萌”，專注卡通頭像）。
Q6.你覺得你有什么特質(zhì)，讓你比別人更適合產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位？
這個(gè)問題也可以換成: 你知不知道產(chǎn)品經(jīng)理是干嘛的，考察的是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)。拋開絕大多數(shù)需要工作之后才能理解的模塊不談，作為一個(gè)產(chǎn)品小白，可以從邏輯能力、溝通能力、執(zhí)行力等與產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的綜合能力切入，或是從自己對(duì)產(chǎn)品的熱愛以及為此做過的努力（寫用戶體驗(yàn)報(bào)告等）切入。
Q7.如果要你從零開始做一款產(chǎn)品，你需要做些什么？
這個(gè)問題簡(jiǎn)單粗暴，就是想問你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程，以及你理解中，產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。沒有實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的話，很難將這個(gè)問題拓展開來展示，可簡(jiǎn)單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個(gè)階段，然后就把話題聚焦回需求，從需求搜集、分析、驗(yàn)證等角度切入和面試官分享自己對(duì)這些模塊的理解。
Q8.如果產(chǎn)品開發(fā)過程中有一個(gè)需求必須延期，你怎么辦？
這個(gè)問題和如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求有異曲同工之妙，都可以從核心需求的角度切入。如果這個(gè)需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個(gè)需求；如果這個(gè)需求不是核心需求，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版更新迭代中去。
Q9.如果老板和你產(chǎn)生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦？
這個(gè)問題是在考察團(tuán)隊(duì)溝通技巧。對(duì)于產(chǎn)品小白而言，用數(shù)據(jù)說話是比較容易切入的角度。首先要和老板再一次解釋這個(gè)需求的由來和場(chǎng)景等等，再次溝通無果的情況下，可以做小型問卷或是AB測(cè)試，嘗試用數(shù)據(jù)說服老板。
Q10.你有什么問題想要問我的嗎？
可以適當(dāng)總結(jié)一些比較nice的問題，做到加深印象，把面試延長(zhǎng)的效果。建議不要問薪資或是私人問題；也不要什么也不問浪費(fèi)掉一個(gè)機(jī)會(huì)。
一般來說會(huì)有以下問題：
1、 你是如何理解客戶經(jīng)理這個(gè)職位？
2、 你認(rèn)為客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)和要求是什么？
3、 客戶經(jīng)理日常工作有哪些？
4、 你認(rèn)為客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
5、 你覺得就應(yīng)聘這個(gè)崗位你有哪些優(yōu)勢(shì)？
6、 你認(rèn)為你還有哪些弱點(diǎn)對(duì)該工作不利的？
7、 談?wù)劶偃缒銘?yīng)聘上客戶經(jīng)理這個(gè)職位你今后的工作規(guī)劃或者說怎樣開展工作？
8、 談?wù)劽鎸?duì)挫折和意見分歧你如何去做? 9、 談?wù)勗谟龅郊m纏或麻煩客戶，你的解決方法? 10、為什么要參加這個(gè)崗位競(jìng)聘？ 11、你認(rèn)為客戶經(jīng)理在市場(chǎng)的推廣中起到什么作用？
12、你認(rèn)為客戶經(jīng)理應(yīng)該如何為公司創(chuàng)造價(jià)值？
13、你認(rèn)為移動(dòng)公司客戶經(jīng)理成功的要點(diǎn)是什么？ 微笑最重要。。。
關(guān)于這個(gè)問題，以下是一些可能涉及到的大客戶經(jīng)理面試題及答案：
1. 什么是大客戶管理？你認(rèn)為大客戶管理為什么重要？
大客戶管理是指通過各種手段和策略，對(duì)公司的重要客戶進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的管理和服務(wù)，以達(dá)到提升客戶滿意度、增加客戶忠誠(chéng)度、促進(jìn)銷售增長(zhǎng)等目的的一種管理方式。大客戶管理對(duì)于公司來說非常重要，因?yàn)榇罂蛻敉ǔＪ枪緲I(yè)務(wù)的重要來源，他們的貢獻(xiàn)度往往比普通客戶要高很多，而且他們的忠誠(chéng)度也很高。因此，有效的大客戶管理可以幫助公司更好地維護(hù)和開發(fā)這些重要客戶，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 你能談?wù)勀愕拇罂蛻艄芾斫?jīng)驗(yàn)嗎？
這個(gè)問題需要你結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來回答。你可以介紹你曾經(jīng)負(fù)責(zé)的某個(gè)大客戶，以及你是如何與客戶建立聯(lián)系、了解客戶需求、提供專業(yè)服務(wù)、維護(hù)關(guān)系等方面的工作。你可以強(qiáng)調(diào)你在大客戶管理方面的專業(yè)能力和技巧，以及你如何通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)到了提高客戶滿意度和促進(jìn)銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)。
3. 你認(rèn)為大客戶管理的關(guān)鍵是什么？
大客戶管理的關(guān)鍵在于建立良好的客戶關(guān)系。這涉及到多方面的工作，包括了解客戶需求、提供專業(yè)服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)客戶問題、建立信任和互惠關(guān)系等等。此外，還需要有有效的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)，以滿足客戶的不斷變化的需求。
4. 你如何處理與客戶之間的沖突？
處理與客戶之間的沖突需要有一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。首先，需要聽取客戶的意見和反饋，了解客戶的不滿和要求。然后，需要進(jìn)行積極的溝通和協(xié)商，找到問題的根源，并提出解決方案。如果無法解決，可以考慮引入第三方中立人來協(xié)助處理。最后，需要及時(shí)跟進(jìn)和反饋，確?？蛻舻膯栴}得到圓滿解決。
5. 你如何評(píng)估大客戶的價(jià)值？
評(píng)估大客戶的價(jià)值需要綜合考慮多個(gè)方面的因素，包括客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模、貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度、市場(chǎng)潛力等等。此外，還需要考慮客戶的行業(yè)背景、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素。通過綜合評(píng)估，可以幫助公司更好地了解客戶的價(jià)值，并制定相應(yīng)的大客戶管理策略，以最大限度地挖掘和發(fā)展客戶的潛力。
金融B端產(chǎn)品經(jīng)理面試題可以依據(jù)五項(xiàng)類別進(jìn)行總結(jié)。1. 了解面向企業(yè)的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、運(yùn)營(yíng)等流程及金融市場(chǎng)基本概念能力；2. 熟知企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，能夠針對(duì)不同的企業(yè)需求，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)要求的金融產(chǎn)品；3. 具備數(shù)據(jù)分析及研究能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶畫像等因素來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提升效果；4. 擁有敏銳的市場(chǎng)和用戶洞察力，對(duì)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)以及市場(chǎng)推廣具備一定的認(rèn)知和策略；5. 具備豐富的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效運(yùn)作。
國(guó)家質(zhì)量協(xié)會(huì)與中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)正式簽署合作協(xié)議。決定從2008年9月20日啟動(dòng)質(zhì)量經(jīng)理 (CMQ)職業(yè)資格考試面向國(guó)家各類組織質(zhì)量管理人員，開展質(zhì)量經(jīng)理 職業(yè)資格考試 。
通過質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格統(tǒng)一考試并通過 資格認(rèn)定的 申請(qǐng)者 將獲得響應(yīng)的資格證書 。
質(zhì)量主管：
(一)、崗位職責(zé)：
1、主持質(zhì)量管理的全面工作，并對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行
3、制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，對(duì)批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)
5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃，
6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性
7、組織實(shí)施質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對(duì)各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析和提出處理意見權(quán)
10、對(duì)質(zhì)量問題行使否決權(quán)
11、定期通報(bào)各有關(guān)部門質(zhì)量檢查結(jié)果，對(duì)存在的質(zhì)量問題制訂糾正和預(yù)防措施并組織實(shí)施
12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為
13、對(duì)本部門員工的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)
14、定期對(duì)全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)
(二)、工作內(nèi)容：
1、收集、貫徹執(zhí)行各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督法規(guī)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督
2、組織、建立實(shí)施質(zhì)量體系并保證體系的有效運(yùn)行
3、體系文件的編寫、報(bào)批、發(fā)放、修改等管理工作及質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)
4、公司質(zhì)量計(jì)劃的制定與實(shí)施，質(zhì)量目標(biāo)的分解與檢查考核
5、組織制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施
6、編制質(zhì)量年度、月度工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
7、內(nèi)部質(zhì)量審核工作，對(duì)二、三方審核及其提出的問題，制定整改措施，并組織對(duì)實(shí)施的情況進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督
8、依據(jù)用戶反饋質(zhì)量信息、售后索賠原因分析提出整改措施，并對(duì)實(shí)施情況跟蹤
9、每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月公司的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)、分析，提出糾正整改措施，并做好會(huì)議記錄
10、公司采購件的入廠檢驗(yàn)，生產(chǎn)過程的過程控制，產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)及相關(guān)記錄的控制
11、組織工藝紀(jì)律檢查、保證工藝紀(jì)律的執(zhí)行
12、對(duì)原材料、包裝物、半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量判定及行使質(zhì)量否決
13、公司內(nèi)部計(jì)量器具的管理，包括申請(qǐng)購置、建立、鑒定、審核等
14、的分析和處理
15、參與新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，審查新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)、合理性，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)工作
16、認(rèn)真做好本部門質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)送各類，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)與真實(shí)性負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供準(zhǔn)確可靠的質(zhì)量信息
17、積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)
18、制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)
19、負(fù)責(zé)質(zhì)量專題會(huì)議的記錄工作，組織落實(shí)相關(guān)措施
20、積極完成領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)議安排的其他工作任務(wù)
