酒店營銷經(jīng)理主要職責(zé)是策劃和實施酒店的營銷計劃，以提高酒店的品牌知名度和銷售額。1.酒店營銷經(jīng)理的主要職責(zé)是策劃和實施酒店的營銷計劃。2.酒店營銷經(jīng)理需要與酒店管理團隊密切合作，了解酒店業(yè)務(wù)和市場變化，根據(jù)市場需求和目標(biāo)客戶推出營銷方案，包括制定價格、促銷、廣告和宣傳等措施，以提高酒店的房間預(yù)訂率和客戶滿意度。3.除此之外，酒店營銷經(jīng)理還需要分析競爭對手的策略和市場趨勢，為酒店提供市場情報和建議，以保持競爭優(yōu)勢和市場競爭力。同時，酒店營銷經(jīng)理還需要與旅游公司、銷售代表和在線旅游平臺等合作，擴大酒店的銷售渠道和業(yè)務(wù)范圍，提高酒店在市場中的知名度和影響力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位佳賓：
大家好！
今天，我們某某某酒店，在這里舉辦答謝酒會，對諸位的到來，我謹(jǐn)代表酒店，表示最熱烈的歡迎。
長期以來，我酒店得到了在座各位的厚愛和大力支持，業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展，年年上一個新臺階，酒店榮獲多個獎項，去年還被旅游行業(yè)協(xié)會評為“最受顧客歡迎的酒店”。
為此，我再次感謝大家。請大家舉起酒杯，共享美酒！
酒店營銷經(jīng)理是好做的。酒店營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)：
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。
2、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
3、了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。
4、經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平
酒店營銷經(jīng)理是負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行酒店營銷策略的專業(yè)人員。他們擔(dān)任著關(guān)鍵的角色，致力于提高酒店的知名度、吸引更多客戶并促進銷售。以下是酒店營銷經(jīng)理的具體工作職責(zé)：
1. 制定營銷策略：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)制定全面的酒店營銷策略，包括市場定位、目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品定價、促銷活動等方面。他們需要研究市場趨勢、競爭對手和客戶需求，以制定有效的戰(zhàn)略計劃。
2. 市場調(diào)研和分析：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)進行市場調(diào)研和分析，了解目標(biāo)客戶的需求和偏好。他們研究市場數(shù)據(jù)、行業(yè)報告和客戶反饋，以便根據(jù)實際情況進行策略調(diào)整和優(yōu)化。
3. 品牌推廣和形象管理：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)推廣酒店品牌和形象，提高品牌的知名度和美譽度。他們與廣告公司合作，開展廣告宣傳活動，參與社交媒體營銷，并管理酒店的形象和口碑。
4. 銷售和渠道管理：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)與各類銷售渠道建立和維持合作關(guān)系，包括旅行社、在線旅游平臺、會議組織者等。他們與銷售團隊合作，制定銷售目標(biāo)和計劃，并監(jiān)督銷售活動的執(zhí)行。
5. 價格和收益管理：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)制定酒店的價格策略和收益管理計劃。他們使用市場數(shù)據(jù)和分析工具，對酒店客房和其他產(chǎn)品的定價進行管理，以最大化收益并保持市場競爭力。
6. 客戶關(guān)系管理：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)建立和維護良好的客戶關(guān)系。他們與重要客戶進行溝通和互動，解決客戶問題和投訴，并通過定期活動和優(yōu)惠措施來提升客戶忠誠度。
7. 監(jiān)測和報告：酒店營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)測和評估營銷活動的效果，并向酒店管理層提供定期報告。他們利用數(shù)據(jù)分析工具評估銷售組織的績效，并提供建議和改進措施。
總體來說，酒店營銷經(jīng)理在市場推廣、銷售策略、客戶關(guān)系管理等方面發(fā)揮著重要作用，助力酒店實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)和業(yè)績增長。
上聯(lián)，營銷為組合
下聯(lián)，公關(guān)為其一
橫批，企業(yè)營銷與公關(guān)異同的自白
注釋
1.營銷，有4ps，即產(chǎn)品，價格，分銷，促銷，公關(guān)只為僅為促銷的延伸與衍生，由4ps發(fā)展為11ps甚至更多，此為狹義的公關(guān)
2.廣義的公關(guān)，貫穿企業(yè)經(jīng)營全程，從創(chuàng)建，運行，研發(fā)，外協(xié)，生產(chǎn)，到后續(xù)營銷等
3.公關(guān)，為公眾關(guān)系的簡稱與代稱，其外延包括企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與市場，企業(yè)與科技，企業(yè)與政府等，不一而足，包羅萬象
1：簡述一個采購流程（看你是否能適應(yīng)本公司的采購流程）
2：做為一名新采購，你覺得你應(yīng)該怎樣著手開展自己的工作（看你的適應(yīng)能力與開展工作的能力)
3：做為一名采購，如何避免你負(fù)責(zé)的物料庫存過高,如何確保物料及時到位（日常工作能力）
4：你覺得你的優(yōu)點和缺點是什么？各舉三點。（從你的優(yōu)缺點看你是否適合做采購）
5：拿出一件你負(fù)責(zé)的物料，讓你做成本分析，并報價（成本分析能力，基礎(chǔ)市場掌握情況）
述職，有著同總結(jié)相似、相近的內(nèi)容和形式，其組成，一般包括這么幾個部分：一是工作開展、完成情況；二是能力、經(jīng)驗提升積累情況；三是工作分析及個人分析；四是下一步工作打算、思路或者規(guī)劃。述職就是為了今后工作的更好開展，這個部分一般都應(yīng)該有。
酒店營銷部功能簡介：
1、營銷部是酒店龍頭部門、核心部門。承擔(dān)著酒店市場分析、計劃、執(zhí)行與控制工作，負(fù)責(zé)酒店的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品銷售和銷售回收款等經(jīng)營重任，因此，營銷部的運轉(zhuǎn)水平和營銷經(jīng)理的工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的營收水平。
2、營銷部是與各個部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門，因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高，這也意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作，因此，營銷經(jīng)理要了解相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運行情況，本著理解、包容、互助的精神，妥善的解決問題。
3、營銷部是對外開展業(yè)務(wù)、進行社會公關(guān)活動的一線部門。因此，營銷經(jīng)理的一言一行都代表著酒店整體職業(yè)素養(yǎng)和形象。酒店賓館是服務(wù)行業(yè)，我們所出售的也就是服務(wù)品質(zhì)，營銷經(jīng)理也是服務(wù)人員，只不過是服務(wù)的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營銷經(jīng)理與其他員工一樣須以紳士淑女的風(fēng)度為紳士淑女提供充滿人情化、專業(yè)化的服務(wù)。可以說，營銷經(jīng)理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現(xiàn)。
4、營銷部是酒店信息中心、參謀部，營銷總監(jiān)就是酒店的參謀長。擔(dān)當(dāng)著營銷調(diào)研、了解市場狀況、預(yù)測市場走勢、制定酒店營銷戰(zhàn)略和計劃、確定酒店的目標(biāo)市場、制定酒店4P組合策略、對外進行社會公關(guān)、樹立酒店良好形象的部門。因此，營銷部是酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃部門，營銷部也是酒店的千里眼、順風(fēng)耳，營銷經(jīng)理就是一名白（領(lǐng)）骨（干）精（英）。
5、營銷經(jīng)理的工作價值就是通過良好的售前、售中、售后服務(wù)展現(xiàn)酒店的服務(wù)理念并創(chuàng)造利潤，所以營銷經(jīng)理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產(chǎn)品相當(dāng)熟悉的人。因此，營銷經(jīng)理應(yīng)該是一位酒店管理專家，在酒店中營銷經(jīng)理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽為“酒店的黃埔軍校”。 酒店營銷部經(jīng)理職責(zé)簡介：1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
高級產(chǎn)品經(jīng)理面試問題有以下：
1、面試官：你做的最成功的事情(不是產(chǎn)品)是什么?如果再做一次，怎樣能做的更好?
考察一個面試者對產(chǎn)品之外事物的專注力，總結(jié)能力，考驗一個人復(fù)盤糾錯能力。
回答一般找自己生活學(xué)習(xí)中的一件事來說，要說出實情的細節(jié)，并且明確再做一次的話會更好，那里更好，好在那里。
2、面試官：可能會主動提出一個需求問產(chǎn)品經(jīng)理有多少種解決辦法？(因為產(chǎn)品經(jīng)理一定是全公司最有辦法的人，然后他又會問最好的是什么?
考察產(chǎn)品經(jīng)理的分析能力，是否會定式思維，是否會目標(biāo)為導(dǎo)向。
回答時要牢記降維分析法的要點，逐一分析出解決方案，同時找出最佳方案，如果時間倉促，思路比較混亂不妨直接說，一般遇到這種問題我會降維分析，比如：“說一個自己熟悉的需求進行分解”。然后，強調(diào)您這個問題給我點時間我來分析一下。同時要記住這里對方還要考察你的目標(biāo)性，回答的方案不要偏離目標(biāo)。
3、 面試官會問“你有什么覺得自己與眾不同的地方?不管是興趣愛好、工作經(jīng)驗、離奇的經(jīng)歷。”
考察產(chǎn)品經(jīng)理的言談與與溝通能力。
回答時要注意，對方時要考察你這個人說話怎么樣，有多虛多實，溝通能力如何，是否很宅。這個過程要注意自己的語言表能力，突出自己興趣愛好廣泛，積極陽光的一面，但不要吹噓，不要狂傲。產(chǎn)品經(jīng)理如果是個死宅，或者沉迷于各種名片交流會，只會吹噓我跟某某很熟，而沒有獨立的興趣愛好，沒有對這個世界的某些東西特別鉆研，沒有廣泛的閱歷，沒有各行各業(yè)的朋友，說明這個人學(xué)習(xí)能力差，對新鮮事物沒有追求，社交能力一般，永遠只能是只青蛙，戳一下跳一下，很難成長。
4、 面試官會問你的優(yōu)勢是什么？用那些案例來證明？
考察面試者對自己的評價能力
回答時要注意有骨有肉，說出自己優(yōu)勢不是靠感念堆砌，一定要有依據(jù)講出故事。比如：說我的思路很開闊，在公司頭腦風(fēng)暴的時候我總可以想出很多點子而且還比較靠譜比如上次XXX頭腦風(fēng)暴會…..。再比如：說我的邏輯能力比較強，某次需求分析時我利用降維分析法將需求的N解決方案都整理出來。
5、 面試官問你覺得自己最得意的產(chǎn)品是什么?為什么?
考察面試者對自己產(chǎn)品認(rèn)知與熟悉程度
這個時候其實就是在問面試者對自己產(chǎn)品的了解，但是卻不是要系統(tǒng)的問一個產(chǎn)品的整體邏輯。回答時我們首先要確定這是自己比較得意的產(chǎn)品（肯定自己），然后要找到優(yōu)勢點（比如某個商業(yè)模式，某個功能，某個服務(wù)的價值）。然后要記得這個點一定要和自己有關(guān)系，是自己的設(shè)計的。回答之后做短暫的停頓，示意自己已經(jīng)說完了，如果對方?jīng)]有打斷自己，那就繼續(xù)開始從戰(zhàn)略層逐步的介紹自己的產(chǎn)品（自己的孩子肯定會濤濤不絕的渴望描述它）
6、 你覺得自己最失敗的產(chǎn)品是什么？為什么？
考察面試者對錯誤的總結(jié)能力
這個問題比較煩，因為怎么回答都是再承認(rèn)自己的失誤，不過也避免過于狂妄，說自己沒有失敗過也不好。說出一個產(chǎn)品的細節(jié)然后坦誠說出是自己曾經(jīng)的疏忽，導(dǎo)致了一些不了想，不過此事至今印象深刻，導(dǎo)致自己之后在產(chǎn)品設(shè)計時會額外的注意此錯誤的不會再發(fā)生。
7、 第一批用戶怎么獲取？（暴露了對方公司可能要做0~1開發(fā)）
考察產(chǎn)品經(jīng)理對自己用戶角色的了解以及運營思路
這里首先要介紹自己的產(chǎn)品用戶角色定位，他們的特點，他們在那里，然后分析這些用戶觸達的手段，精準(zhǔn)營銷購買流量，或者運營微信公眾號，小程序先行換取流量，再或者通過鼓勵分享病毒傳播。說出一些運營拉新的手段。同時要有成本意識，不是瘋狂的砸錢。
8、 被同業(yè)抄襲了怎樣應(yīng)對?
考察產(chǎn)品經(jīng)理面對競爭對手的應(yīng)對策略
主要方式是對競爭對和自己做一次競品分析，通過SWOT找出自己的優(yōu)勢對手的弱勢。優(yōu)勢部分做增值服務(wù)拉大優(yōu)勢，弱勢部分要做有效的追趕或避重就輕避免正面競爭。積極的尋找差異化，實現(xiàn)差異化競爭。積極建立核心優(yōu)勢壁壘，保持有效的防守位置。
9、你在設(shè)計產(chǎn)品過程中是如何獲取用戶需求的？舉例3-5個。
考察產(chǎn)品經(jīng)理需求獲取能力
競品分析、用戶畫像群卡片場景分析、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析、痛點挖掘、頭腦風(fēng)暴….
10、 你玩過那些游戲，那些地方設(shè)計的好，為什么？那些設(shè)計的不夠好，怎么改的更好？
考察產(chǎn)品經(jīng)理興趣愛好是否廣泛，對游戲類產(chǎn)中的設(shè)計體會
游戲產(chǎn)品的特點是要給用戶帶來優(yōu)秀游戲體驗（可玩性），遵守為用戶帶來爽快感、成就感、融入感。因此我們在會這個問題的時候要突出這款游戲中三感的體現(xiàn)。不好要是三感那里表現(xiàn)得不好結(jié)合自己得經(jīng)驗來回答。
11、面試官你最近關(guān)注了哪些新聞？
考察產(chǎn)品經(jīng)理得前沿性
回答最近關(guān)注得科技類新聞，新軟件、新應(yīng)用、新技術(shù)類的，提出自己的看法展望未來的可能的應(yīng)用場景。
12、面試官：請根據(jù)Star「Situation(情景)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)」原則描述一件你做個的事情。
考察一個面試者綜合能力
Situation: 事情是在什么情況下發(fā)生。
Task: 你是如何明確你的任務(wù)的。
Action: 針對這樣的情況分析，你采用了什么行動方式。
Result: 結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。
就是我們經(jīng)常講的，“我”遇到了什么問題，“我”怎么想的，“我”怎么做的，“我”做出了什么或有什么成績。
13、直接被要求按照題目設(shè)計APP、網(wǎng)站，畫示意圖，解釋功能。
考察應(yīng)聘者業(yè)務(wù)能力
受時間空間的限制，這里我們只能做簡單的設(shè)計，不過在設(shè)計的時候要記住菲茨定律、希克定律、奧卡姆剃刀原理等，突出自己的設(shè)計能力與理論基礎(chǔ)。
銷售經(jīng)理和營運經(jīng)理的主要的區(qū)別是前者是負(fù)責(zé)局部或具體事件的，而后者是負(fù)責(zé)整體事件的。
銷售經(jīng)理是主管銷售的，一般只對銷售結(jié)果負(fù)責(zé)；運營經(jīng)理相對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)的工作更全面一些，除了銷售工作，是保證整個部門或項目的有效完成，比如銷售或利潤指標(biāo)的設(shè)定、市場規(guī)劃、團隊建設(shè)等。
