平安銀行正常的上班時間表如下:
全年365天,天天營業(yè)。營業(yè)時間是
周一到周五:上午8點半到下午5點,中午會關閉部分窗口;
周六周日是從上午9點半到下午4點,不提供對公業(yè)務辦理。
平安銀行春節(jié)期間各營業(yè)網(wǎng)點照常營業(yè),儲蓄業(yè)務和個人業(yè)務正常開展,營業(yè)時間按照節(jié)假日營業(yè)時間安排。銀行機關和管理人員放假,不開展公營業(yè)務,2月14日上班。
平安銀行定活通利率如下:
1,平安銀行定活通存款基準利率為0.3%;
2,平安銀行三個月定活通利率為1.4%;
3,平安銀行定活通半年利率為1.65%;
4,平安銀行定活通一年利率為1.95%;
5,平安銀行定活通二年利率為2.5%;
6,平安銀行定活通三年至五年利率為2.8%;
7,平安銀行定活通五年至十年利率為3%。
橙子銀行是什么?
簡單講,橙子銀行(平安直通銀行),是平安銀行推出一個互聯(lián)網(wǎng)銀行品牌,一個為個人客戶提供金融服務的線上平臺。
無論你是不是平安銀行的客戶,都能在橙子銀行上進行開戶、存款、轉賬、購買理財產(chǎn)品、財務目標管理等操作。同時,綁定平安銀行信用卡之后,橙子銀行還提供智能消費記賬等功能。
一、發(fā)現(xiàn)橙子銀行:★★★
“發(fā)現(xiàn)”實際上是兩方面問題:產(chǎn)品如何“到達”到需要這個產(chǎn)品的用戶?如何“說服”用戶使用這款產(chǎn)品?
橙子銀行認為其目標客戶是25至45歲之間的年輕群體,特點是習慣于數(shù)字化的生活,高度關注體驗,崇尚簡單,追求高效,并且重視個性化和智能化。
在“到達”方面,目前發(fā)現(xiàn)橙子銀行的方式有三:看新聞、看廣告以及官方跳轉。如果你在地鐵或電梯里看了“橙金融”的廣告,你可能會有興趣,但不一定會主動去下載使用橙子銀行,因而就需要接下來的“說服”。
在“說服”方面,橙子銀行打出了三大價值主張——簡單、好玩、賺錢,并同時在官網(wǎng)列出了“為什么需要橙子銀行”的5點理由:
1、1分鐘即可通過電腦、智能手機、PAD開立的銀行電子理財賬戶。
2、銀行級賬戶,安全有保障。
3、簡單的產(chǎn)品,無隱藏費用,保證收益無水份。
4、幫助你堅定地管理目標,快速實現(xiàn)夢想。
5、智能的信用卡消費管理幫你清楚算賬,更享邊賺邊還。
此外,橙子銀行還針對平安銀行信用卡客戶和萬里通客戶進行了“送橙子"等營銷活動。
作為一個非平安銀行客戶,小編看到橙子銀行的這些理由后,好奇心會嘗試注冊。但是,憑這5點理由,能否說服小編長期使用橙子銀行?答案是不能。
第一,在線上便捷地開立銀行電子賬戶,這并非新鮮事,包括平安銀行在內(nèi)的多家銀行此前就可以實現(xiàn)。
第二,“銀行級賬戶,提供安全保障”,這確實是銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領域的優(yōu)勢所在,但是,保障用戶的資金安全難道不是所有銀行的天然職責所在嗎?所以,這也并非用戶要使用橙子銀行的理由。
第三,“簡單的產(chǎn)品,無隱藏費用,保證收益無水分”——確實,目前傳統(tǒng)金融機構發(fā)行的理財產(chǎn)品、線上的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品里,常常有一些隱藏費用。但是,無論是從金融機構符合充分披露信息的監(jiān)管角度來看,還是從保護金融消費者的常識角度來看,“無隱藏費用”,是“底線”,而非“優(yōu)勢”。
第四,“幫助你堅定地管理目標,實現(xiàn)夢想”,實際上是將用戶的財務目標圖表化和動態(tài)化,引導用戶進行理財。這個功能有一定趣味性,但也不是用戶需要使用橙子銀行的必要理由。(詳細使用情況,請參考橙子銀行深度使用測評)
第五,信用卡消費管理和信用卡還款這類功能,僅針對平安銀行的信用卡客戶——而目前支付寶、微信錢包等,都能實現(xiàn)多個銀行信用卡的還款。正如知乎一位網(wǎng)友在評價橙子銀行所說的那樣:只不過是用身份證開立了一個銀行的“互聯(lián)網(wǎng)賬戶”而己,如果是一個從沒在銀行開過戶的人士,開立這么一個孤立的賬戶意義不大。
或許在某些功能上,橙子銀行做得并不遜色,但目前看來,不能給用戶一個足夠好的理由。在互聯(lián)網(wǎng)時代,如果你的服務和別人一樣好,那還不夠。如果不是好太多,用戶是不會勞心費神地遷移自己的銀行賬戶體系的,更何況,橙子銀行自身的服務和特點沒有顯著的優(yōu)勢——至少沒有從“說服”角度讓大家認知。
二、產(chǎn)品通用性:★★★★★
橙子銀行在PC、Mac上均能正常使用,也同時在蘋果商店和安卓市場上線了獨立的APP,通過APP也可以完成注冊,產(chǎn)品通用性方面做得不錯。
三、注冊和認證:★★★☆
1、注冊環(huán)節(jié):三步分解,體驗尚可。
在注冊(開戶)環(huán)節(jié),橙子銀行將需要用戶提供的信息分解為三步:
填寫身份信息:真實姓名、二代身份證號碼。
設置賬戶信息并驗證:用戶名、登錄密碼、手機號碼、電子郵箱、所在城市。
設置安全信息:設置交易密碼、勾選協(xié)議。
分解步驟有多重要,我們不妨來看下對比效果,下圖是橙子銀行開戶界面,和另一家直銷銀行開戶(注冊)界面對比(手機端)。
其實,這兩家直銷銀行需要用戶自行填寫的信息量類似,但是經(jīng)過分解和遞進后,橙子銀行的注冊環(huán)節(jié)讓人感覺更輕松和簡單,后者則簡直讓人“累覺不愛”。
圖1、圖2:
2、身份認證環(huán)節(jié):有點慢
注冊以后,認證之前,橙子銀行基本上不能做任何事(如下圖)。進行身份認證后,才可以進行轉入資金、自動記賬、消費分析、存款、購買產(chǎn)品。
圖3:
橙子銀行用“安全橙級”,來引導用戶進行身份認證,驗證主要分為分為三類情況:
非平安銀行用戶,需要上傳身份證正面照、身份證反面照、本人手持身份證頭部照,官方提供的審核時間為1~2個工作日。
平安銀行客戶,則僅需提交本人任一平安銀行借記卡或信用卡卡號,及其對應密碼即可。
平安銀行高級網(wǎng)銀客戶,僅需通過預留手機號碼接收、輸入并提交動態(tài)密碼,校驗通過即可確定身份。
通過上傳身份證照片,他行客戶在橙子銀行的賬戶身份才得以確認,但同樣一來,用戶體驗也就差了。尤其是提交的三張身份證照片后,等待1-2個工作日反饋結果,可能會讓原本就不知道為什么要開直銷銀行賬戶的用戶進一步流失。
四、登錄體驗:★★★
開戶成功后,平安銀行會給客戶生成一個橙子銀行的銀行卡號,并以柱狀圖的形式,呈現(xiàn)出用戶的資產(chǎn)情況等。
圖4:
同時,首頁下方,有四個模塊——賺、花、欠、省:
圖5:
賺錢是指用戶在橙子銀行購買理財產(chǎn)品的收益,花錢和欠錢分別是指平安信用卡的消費和透支,省錢則是指橙子銀行為用戶的提供的萬里通積分、以及橙子銀行為你免去的轉賬費和賬戶管理費。
不過,“花”和“欠”這兩個模塊的信息呈現(xiàn),需要用戶綁定平安銀行信用卡。
總體來看,體驗上有很多處問題:
首先,“花”和“欠”這兩個模塊功能的實現(xiàn),前提是必須要有平安銀行信用卡。對于一個希望拓展平安銀行外客戶的直銷銀行而言,此舉等于砍掉了一半功能。
第二,“欠”字給用戶的體驗并不好。試想一下,我為了能夠使用全部功能,而不遺余力的申請了一張信用卡,但任何一個用戶每次登錄上來,一般都看到自己“欠”的金額吧。
第三,該賬戶暫不配發(fā)實體銀行卡或存折,不能轉入轉出外幣,客戶只能向設定的綁定賬戶轉賬出款。每位客戶僅限開立一個橙子銀行賬戶。
第四,沒來由的“萬里通”。
圖6:
如上圖所示,橙子銀行在網(wǎng)頁右邊的信息框顯示——萬里通可用積分為0.00,但沒有給用戶提供任何有關“萬里通”和萬里通積分用途的解釋說明。
通過橙子銀行網(wǎng)頁右方的在線客服通道,我們向客服進行咨詢,詢問“萬里通是什么?”,但客戶代表稱,萬里通超出其服務范圍,無法給出答案。
其實,萬里通是平安集團旗下的積分通用平臺,但這對于沒有接觸過平安萬里通的用戶而言,是一個不大不小的理解困難。
第五,信用卡申請。
如“圖5”所示,“我的關聯(lián)賬號”里,信用卡張數(shù)為0,點擊旁邊的“申請平安銀行信用卡”后,只出現(xiàn)了一個二維碼和一段文字提示:手機掃描該二維碼快速申請,你也可以登錄平安信用卡網(wǎng)銀申請。
用手機掃描二維碼后,可以在線申請平安銀行信用卡,但在信用卡卡種上僅提供平安銀行車主信用卡這一種卡類,兩個卡版可選,體驗比較差。
另外,讓人有些不解的是,既然“賺、花、欠、省”四個模塊中有兩個模塊的功能實現(xiàn),都需要綁定平安銀行的信用卡,信用卡對于橙子銀行如此重要,那么,為何沒有給用戶提供“一鍵抵達”申辦平安銀行信用卡的通道,并非每一個注冊使用橙子銀行的用戶都持有平安銀行信用卡。
五、安全性:★★★★★
在網(wǎng)頁端,橙子銀行的登錄需要密碼控件支持;在手機端,用戶登錄輸入密碼時會調用專屬安全鍵盤;在宣傳方面,橙子銀行也將銀行級的安全安全保障作為產(chǎn)品賣點之一。
上手體驗篇小結:
從橙子銀行上手來看,橙子銀行并沒有完全按照互聯(lián)網(wǎng)模式打造一個全新的互聯(lián)網(wǎng)銀行,相反,只是希望把原有的金融服務互聯(lián)網(wǎng)化,以此來留住客戶。
從產(chǎn)品和基本功能來看,橙子銀行仍舊希望把用戶引導到其原有銀行業(yè)務上,并且希望打通平安集團原有客戶。這些是橙子銀行既有的資源,但也可能會阻礙橙子銀行更自由地成長。
從已有的體驗來看,推廣平安銀行信用卡(四個版塊一半依賴信用卡),同時服務現(xiàn)有的信用卡客戶,是橙子銀行的重要目標。然而,對于非平安客戶而言,整個過程顯得不夠便捷。
六、資金進出環(huán)節(jié):★★★
1、轉入資金環(huán)節(jié)。
轉入資金是用戶正式開始使用直銷銀行的第一步,也是直銷銀行的重要環(huán)節(jié),即讓用戶將同名借記卡賬戶中的資金轉入直銷銀行的賬戶中。
目前,針對非本行客戶,國內(nèi)所有直銷銀行的轉賬入金主要有三大類:
僅支持銀行轉賬;
僅支持第三方支付;
既支持第三方支付,同時支持銀行轉賬。
這三類方式里,c類方式往往優(yōu)先采用第三方支付方式,以保證用戶轉入資金的便捷性,同時支持銀行轉賬形式,保證支持足夠多的銀行用戶,用戶體驗最佳;a類方式,保證了銀行家數(shù),但需要用戶通過網(wǎng)銀或柜面轉賬的方式,過程繁瑣復雜;b類方式雖然便捷,但支持的銀行家數(shù)有限,實際上也限制他行客戶群。
橙子銀行屬于a類。在轉入資金頁面,橙子銀行僅有兩句提示語:“你可從本人平安銀行或其他銀行借記卡賬戶通過轉賬的方式,將資金轉入橙子銀行賬戶。我們還在努力打造更多簡單快捷的轉入方式,敬請期待!”
在提示語下方,是一個提示用戶通過柜臺或網(wǎng)銀方式轉賬的圖示,呈現(xiàn)出橙子銀行的賬號和開戶網(wǎng)點,并沒有提供更多有用的信息。
圖7:
正如上圖所展示的,這里成為了橙子銀行所有環(huán)節(jié)里體驗最差的一環(huán):
a.當用戶進入到橙子銀行的資金轉入頁面,看到“圖6”時,感覺就像走入了一個還沒開張的商場,或是一個走不通的死胡同,缺乏耐心的用戶很可能會轉頭走掉;
b.轉入資金,是直銷銀行的用戶體驗里除了身份認證外,最復雜,耗時最長的一個環(huán)節(jié),自然也將是用戶流失率較高的一個環(huán)節(jié),因而合理的做法,是給予用戶合適的引導或獎勵(例如陸金所以發(fā)放“陸金幣”的形式,對首次投資的用戶給予現(xiàn)金折扣),而不是給用戶一個生硬的“指引”;(備注,橙子銀行日前已開展獎勵活動,2014年12月份期間,在橙子銀行“開戶+身份認證”的前3萬名用戶,得等到萬里通積分獎勵)
c.資金轉入,是直銷銀行其他功能的基礎,這個環(huán)節(jié)是否進行順利,決定著用戶是否繼續(xù)使用直銷銀行,因而,花大力氣完善這個環(huán)節(jié)的用戶體驗,很有必要。
其實,在極客金融(微信號:jikejinrong)評測的直銷銀行里,轉賬入金方面僅支持銀行轉賬方式的,不僅橙子銀行一家。那么,有沒有做得比較好的例子,有!
比如,華潤直銷銀行在轉賬環(huán)節(jié)的“細致體貼”服務:直觀地顯示出用戶直銷銀行賬戶(資金轉入賬戶)的賬號、開戶城市、開戶行,而且還有條理地提供了各家銀行的鏈接。
圖8:
2、轉出資金環(huán)節(jié)
針對跨行轉賬,橙子銀行提供“普通”、“加急”、“實時”三種方式進行資金轉出,能滿足用戶快速取現(xiàn)的需求。
a.跨行轉賬(普通)方式下,一般1-2個工作日內(nèi)提出,到賬時間取決于對方銀行的系統(tǒng)處理情況。
b.跨行轉賬(加急) 方式下,橙子銀行實時提出,到賬時間取決于對方銀行的系統(tǒng)處理情況。
c.跨行實時轉賬方式下,橙子銀行實時提出,正常情況10秒內(nèi)到賬。
橙子銀行的客服表示,目前橙子銀行發(fā)起的跨行轉賬都免收手續(xù)費,未來是否收手續(xù)費,還不確定。
相比某些直銷銀行只提供普通轉出方式(一個工作日到賬),給資金轉出設置門檻,橙子銀行在資金轉出方面的做法比較“厚道”,用戶體驗較好。
七、核心功能:★★★☆
通過橙子銀行建議的的方式,轉入資金后,再來看看購買產(chǎn)品的環(huán)節(jié)。
橙子銀行的的理財功能主要通過五類產(chǎn)品實現(xiàn):
圖9:
定活通:
1000元起存,可隨時提前支取的定期存款產(chǎn)品,最長期限為5年,提取資金時按最近一期定期存款利息計算收益,余下資金仍然按定期存款計息。
平安盈:
平安盈是支持實時(T+0)轉出的“類余額寶”產(chǎn)品,包括南方現(xiàn)金增利貨幣基金,平安大華日增利貨幣基金,最低1分錢起存。
銀行理財產(chǎn)品:
橙子銀行提供的銀行理財產(chǎn)品均來自平安銀行,投資期限從42天到100多天不等,最低購買門檻為5萬元,預計年化收益為5.45%左右。根據(jù)銀監(jiān)會的監(jiān)管規(guī)定,首次購買銀行理財產(chǎn)品前,客戶需要到該銀行線下網(wǎng)點進行“面簽”。
黃金產(chǎn)品:
橙子銀行實際上是給用戶提供一個在線上購買黃金的渠道,購買之前需通過手機動態(tài)碼,設置交易密碼,在線開通平安銀行黃金賬戶。橙子銀行的黃金賬戶目前支持的業(yè)務有:黃金賬戶開戶、解約、主動認購、贖回、黃金憑證查詢及兌換平安金份額。
固定期限的資管計劃:
11月時,橙子銀行上有三款養(yǎng)老保障資管計劃產(chǎn)品,投資起點1萬元,投資期限40天到339天不等,預計年化收益率5.6%至6%。購買此類產(chǎn)品前,需要用戶完成在線風險測評。目前該類產(chǎn)品已下線。
除了這些公開發(fā)售的產(chǎn)品外,橙子銀行還將不定期為用戶提供專屬產(chǎn)品。據(jù)橙子銀行說明,在產(chǎn)品上架前,橙子銀行會提前通過短信或email的方式將產(chǎn)品信息及序列號推送用戶,收到后即可在此輸入序列號查看并購買你的專屬產(chǎn)品。
無論從整個互聯(lián)網(wǎng)理財市場來看,還是從直銷銀行業(yè)界來看,橙子銀行提供的理財產(chǎn)品豐富度并不夠高。
八、特色功能:★★★★
橙子銀行的特色功能主要體現(xiàn)在智能賬單、智能還款、夢想賬戶,這個三個功能上。這三個功能也承載著橙子銀行“簡單”、“好玩”的價值主張。
1、智能賬單和智能還款依賴于平安銀行的信用卡,需要用戶持有一張平安銀行信用卡,并綁定橙子銀行。
綁定平安銀行信用卡后,橙子銀行APP可實時推送信用卡消費信息,自動進行消費記賬,同時提供圖形化智能賬單。通過“平安盈”,用戶還可以進行信用卡還款。
2、夢想賬單,就是橙子銀行的功能目錄里“我的許愿”欄目。
具體的玩法是:用戶為自己設置一個由具體財務目標、具體實現(xiàn)時間構成的“愿望”,橙子銀行根據(jù)用戶資金情況推薦理財產(chǎn)品,幫助用戶在設定時間內(nèi)達成財務目標,完成“愿望”。用戶可以在這個欄目看到隨著時間進展,自己接近夢想的過程。
圖10:
智能賬單這類功能,并不是新鮮事,市面上已經(jīng)有不少APP能夠實現(xiàn),但橙子銀行第一個將其引入了直銷銀行,這讓用戶的銀行賬戶看上去更簡單、親切。但是,必須持有平安銀行信用卡這個使用門檻,又讓小編望而卻步了。
夢想賬單,是一個比較討巧的設計,一方面能提高用戶認同度和用戶粘性,另一方面引導用戶購買橙子銀行的理財產(chǎn)品。但小編總體感覺還不夠簡單好玩。
九、產(chǎn)品競爭力:★★★
1、定活通。
橙子銀行的這款定期存款產(chǎn)品,已經(jīng)各家直銷銀行的標配,主要賣點是“定期存款的利息”+“活期存款的流動性”。
橙子銀行的利息結算屬于最高水平,同時起存門檻為1000元,也達到了目前直銷銀行存款產(chǎn)品的最高水平。
2、平安盈
根據(jù)好買基金網(wǎng)的數(shù)據(jù),平安盈提供的兩款貨幣基金產(chǎn)品近一年以來的收益率水平處于行業(yè)中上游水準。
流動性方面,平安盈目前提供轉入的兩只基金產(chǎn)品均設有資金轉出限額:平安盈(南方)單個客戶單日實時轉出累計限額是20萬元(含),平安盈(大華)單個客戶單筆轉出限額為20萬元(含),單日轉出累計限額是20萬元(含)。
3、其他理財產(chǎn)品
橙子銀行目前提供的理財產(chǎn)品可選種類較少,以12月9日為例,除了平安盈、定活通、黃金之外,僅有兩款非保本浮動收益型的銀行理財產(chǎn)品,預期年化收益率為5.50%和5.45%,計息天數(shù)分別為84天和48天。
銀行理財產(chǎn)品是目前直銷銀行的“標配”,橙子銀行選擇了跟隨,但受制于“面簽”和較高的認購門檻(5萬元),這類產(chǎn)品是否適合在這類線上平臺上進行銷售,仍是個疑問。
十、綜合體驗:★★★
對比余額寶、理財通這些“標桿性”的理財產(chǎn)品,平安盈的用戶體驗還有一定的改進空間:
a、在購買界面,用戶僅能在平安盈的購買界面看到貨幣基金的最近7日年化收益率。查詢兩款貨幣基金近一個月的萬份收益情況,用戶需要再額外點擊五次,步驟不夠簡略,而且沒有以圖標的形式進行直觀呈現(xiàn)。(五次點擊分別是:點擊“歷史收益率”-點擊“起止日期”里的起始日期-在起始日期里調整月份至上月-點擊上月的某一天-點擊“查詢”),
b、在平安盈的產(chǎn)品說明里,只有平安盈介紹、平安盈余額、收益分配、基金份額確認、交易時間、交易限額這幾部分內(nèi)容,缺少關于基金份額贖回時間的介紹。
c、在持有環(huán)節(jié),平安盈的兩款貨幣基金僅在每月16日或15日的工作日(非工作日順延)將收益支付給投資者,而不是每天將收益支付給用戶,也沒有每天實時呈現(xiàn)用戶昨日的收益情況——事實上,不少余額寶、理財通用戶的一個習慣(或樂趣)就是每天都要看看自己賺了多少錢,而橙子銀行則無法滿足用戶的這個需求點。
總結:
從整個橙子銀行的使用體驗來看,“初心”仍是最大的問題。
到底是為了轉化自己的客戶,還是針對互聯(lián)網(wǎng)用戶提供最好的產(chǎn)品?從橙子銀行的特點(綁定信用卡、連接萬里通等)來看,仍舊是一個傳統(tǒng)金融機構的互聯(lián)網(wǎng)化路程。
極客金融認為,作為一個事實上面對廣大個人客戶群的金融產(chǎn)品,無論在界面設計上,還是在功能設置上,也應該照顧到非“重點服務對象”的需求,給予所有潛在用戶更好的用戶體驗。
比如,“快的打車”軟件里,就設置了現(xiàn)金付款通道,讓沒有開通支付寶的用戶,也可以沒有門檻地使用這個打車軟件。
與目前多數(shù)直銷銀行一樣,目前橙子銀行提供的理財產(chǎn)品仍不夠豐富:低門檻的貨幣基金、定期存款,配上較高門檻的銀行理財產(chǎn)品等,而且,購買銀行理財需要跨過線下網(wǎng)點“面簽”這道坎。
從產(chǎn)品設計上來看,橙子銀行希望改變傳統(tǒng)金融機構在年輕人眼中“高冷”的刻板形象,放低身段,和互聯(lián)網(wǎng)用戶們打成一片。為了做到這一點,橙子銀行也下了很多功夫。但總是不經(jīng)意間就流露出銀行舊有的慣性。比如一個大大的“欠”字就把用戶置身于債務人的境地了。
也正是由于初心并非為了互聯(lián)網(wǎng)用戶的利益最大化,從登錄后的具體使用中,無論是轉入資金環(huán)節(jié),還是購買貨幣基金等環(huán)節(jié),都還不夠簡單。
測評時間:2014年11月13日至2014年12月6日
橙子銀行APP版本:1.0.3
值此雙十二的大好日子,“極客金融實驗室”上線了!
我們相信,金融創(chuàng)新是一個不斷探索、挖掘、滿足用戶需求的過程,是一個用最好的金融產(chǎn)品抓住用戶需求的過程,在這個過程中,用戶的反饋至關重要。
所以,為了更深入地了解各家機構的金融創(chuàng)新,也為了各家金融機構換一個角度來了解用戶的體驗,建立金融創(chuàng)新產(chǎn)品的參照系,極客金融(微信號:jikejinrong)正式成立“極客金融實驗室”,為大家體驗、解剖最新的、最熱辣的創(chuàng)造性產(chǎn)品,發(fā)布用戶體驗報告,為金融創(chuàng)新建立坐標系。
無論你是創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者、技術人員或者是產(chǎn)品的用戶,只要有話想說,歡迎隨時聯(lián)系,金融實驗室的聯(lián)系方式是:chanpin@qianhaimedia.com.cn,我們在這里等你。
2016年平安銀行私人銀行中心待遇非常好,月工資5000元以上
入職平安私人銀行是有正式編制的,工資待遇比國有銀行好,國有銀行穩(wěn)定,平安銀行競爭激烈
平安銀行是中國領先的金融機構之一,其口號“以人為本,服務至上”準確地定位了其核心價值觀和承諾。這個簡短而有力的口號凝聚了平安銀行團隊的努力和合作精神,也反映了他們對客戶提供優(yōu)質金融服務的承諾。
在平安銀行的經(jīng)營理念中,以人為本是最重要的原則之一。這意味著銀行將客戶放在首位,關注客戶的需求和利益。銀行致力于為個人和企業(yè)客戶提供各種金融產(chǎn)品和解決方案,以滿足他們的各種需求。無論是貸款、儲蓄、投資還是保險,平安銀行都以客戶的利益為重,提供量身定制的服務。
此外,以人為本也體現(xiàn)在平安銀行對員工的關注和尊重上。銀行注重員工的職業(yè)發(fā)展和培訓,提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。他們相信,只有員工得到了充分的關心和培養(yǎng),才能夠更好地服務客戶。
服務至上是平安銀行的核心承諾,在各個方面體現(xiàn)著銀行的努力。首先,平安銀行致力于提供高效、便捷的金融服務。通過不斷創(chuàng)新和技術升級,銀行努力提高自己的業(yè)務水平,縮短辦理時間,簡化手續(xù),讓客戶享受更快捷的服務體驗。
其次,平安銀行注重個性化服務。銀行深知每位客戶的需求都不盡相同,因此,他們致力于了解客戶的背景和目標,以便能夠為他們提供最合適的金融解決方案。無論是購房貸款、創(chuàng)業(yè)投資還是退休計劃,平安銀行的專業(yè)團隊都將為客戶提供個性化的建議和幫助。
最后,平安銀行重視客戶的反饋和意見。他們鼓勵客戶積極參與,提供寶貴的建議,以幫助銀行進一步改善服務質量。銀行通過多種渠道收集客戶的反饋信息,并積極采取措施解決問題,不斷提升客戶滿意度。
平安銀行的口號“以人為本,服務至上”準確地概括了銀行的經(jīng)營理念和核心價值觀。這個口號表明了銀行將客戶的利益放在首位,通過個性化的服務和高效的金融解決方案滿足客戶的需求。平安銀行不僅關注客戶,也注重員工的發(fā)展和培養(yǎng),以構建一個和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境。
中國平安,受整個保險板塊走勢和公司業(yè)績增速放緩的影響,股價一直處于震蕩回落的態(tài)勢,目前來到階段性低位開始慢慢企穩(wěn)。整體來看,公司二季度業(yè)績已經(jīng)開始逐步改善,經(jīng)過前期的回調,這個位置還是有一定安全邊際的,后面有回調空間也會相對有限,現(xiàn)階段的估值水平也趨于合理,等后期筑底成功后,機會還是比較確定的。這種大藍籌更適合做長線,如果考慮做波段,參與的意義并不是太大。下跌不可怕,可怕的是漲不回來的下跌,未來還是看好公司發(fā)展的。
坐標廣州,平安銀行的信用貸款有三種:新一貸、白領貸、稅金貸,抵押貸款產(chǎn)品有三種:車主貸、宅抵貸和宅速貸。
1.新一貸是平安銀行的信貸王牌產(chǎn)品,要求客戶名下有按揭房滿一年、壽險保單生效滿兩年或者公積金連續(xù)繳費滿兩年,滿足以上其中之一即可,年化利率在8.88%至18.36%直接,換算成民間算法就是月息4厘至8.5厘,企業(yè)主額度最高50萬,上班族額度最高30萬,貸款期限最長4年,但是大部分都是3年。新一貸的優(yōu)點是快,可以全程線上審批放款,而且沒有地區(qū)限制,大陸境內(nèi)的客戶都可以申請,如果資質好,免視頻面簽,半個小時就申請通過放款了。
2.白領貸是平安銀行利率最低的信用貸款,最低年化利率5.76%,可以隨借隨還,門檻較高,申請人要求是平安集團內(nèi)部的正式員工、平安銀行的按揭客戶或理財客戶、公務員事業(yè)單位的正式員工、上市公司的管理人員。
3.稅金貸是針對有良好納稅記錄中小企業(yè)的信用貸款產(chǎn)品,要求企業(yè)注冊時間滿15個月,企業(yè)主的信用記錄良好,額度最高200萬,年化利率6.39%起。
4.車主貸,顧名思義就是針對有車一族的貸款,要求是全款車,車齡10年以內(nèi),車牌所在城市有平安銀行的分行,申請人征信良好,年化利率在14%至18%之間,額度最高85萬,貸款期限最長4年。
5.宅抵貸是平安銀行主打的房產(chǎn)抵押貸款,要求申請人有全款房,包括商品房和別墅,年化利率在4.15%至5.7%之間,貸款期限最長10年,還款方式可以選擇等額本息、等額本金和先息后本,審批時間大概5至10個工作日,上班族額度最高100萬,企業(yè)主最高2000萬,優(yōu)質客戶抵押成數(shù)最高8.5成,即評估價1000萬的房產(chǎn)可以貸850萬,資質偏差的客戶在5.5成至7.5成之間。
6.宅速貸也是平安銀行的房產(chǎn)抵押貸款產(chǎn)品,但是門檻比宅抵貸低很多,當然利率比宅抵貸高,年化利率10%至12%之間,一般是查詢次數(shù)超標,負債率超標做不了宅抵貸的客戶才會申請宅速貸。還款方式可以選擇等額本息或先息后本,上班族額度最高100萬,企業(yè)主最高500萬,還款期限最長5年。
平安銀行是一家中國大陸的銀行機構,總部位于深圳市。作為中國五大商業(yè)銀行之一,平安銀行在全國范圍內(nèi)經(jīng)營著廣泛的金融服務業(yè)務,包括個人銀行業(yè)務、企業(yè)銀行業(yè)務和金融市場業(yè)務。
在快速發(fā)展的金融行業(yè)中,銀行的后臺系統(tǒng)起著至關重要的作用。平安銀行的后臺系統(tǒng)是一個復雜而龐大的IT系統(tǒng),支撐著整個銀行日常的運營和業(yè)務流程。它包括了各種關鍵的技術和功能,旨在確保銀行的安全、高效和可靠運行。
后臺系統(tǒng)主要包括以下幾個方面:
核心銀行業(yè)務系統(tǒng)是平安銀行的心臟。它涵蓋了各種業(yè)務流程,包括賬戶管理、存款、貸款、支付結算等。這個系統(tǒng)需要保證高度的安全性和穩(wěn)定性,以應對日益繁忙的交易量和日常的業(yè)務需求。
交易處理系統(tǒng)扮演著連接核心銀行業(yè)務系統(tǒng)和外部支付網(wǎng)關的角色。它負責處理各種交易指令,并確保準確無誤地完成支付和結算過程。
作為一家大型銀行,平安銀行需要處理大量的客戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)負責將這些數(shù)據(jù)進行存儲、管理和分析。通過對數(shù)據(jù)的有效管理,銀行可以更好地理解客戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務,進一步提升客戶滿意度。
風險管理系統(tǒng)在平安銀行的后臺系統(tǒng)中扮演著重要角色。它通過監(jiān)控和分析各種風險指標,包括信用風險、市場風險和操作風險,幫助銀行及時識別和管理各類風險。這有助于保護銀行資產(chǎn)和客戶利益。
安全是銀行業(yè)務的基石。平安銀行的后臺系統(tǒng)配備了多種安全防護系統(tǒng),包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密技術。這些系統(tǒng)協(xié)同工作,提供多層次的保護,確保銀行系統(tǒng)免受攻擊和非法訪問。
監(jiān)控和報告系統(tǒng)幫助銀行監(jiān)控業(yè)務運行的各個方面。它能實時監(jiān)測系統(tǒng)性能、交易活動和安全事件,并生成詳細的報告。這些報告對于銀行管理層和監(jiān)管機構來說非常重要,可以提供有關銀行運營情況和風險狀況的關鍵信息。
平安銀行的后臺系統(tǒng)對于銀行的日常運營、業(yè)務流程和客戶服務起著至關重要的作用。它不僅幫助銀行實現(xiàn)高效的業(yè)務處理和交易結算,還能提供全面的風險管理和數(shù)據(jù)分析能力。
在日益激烈的金融競爭環(huán)境中,擁有先進的后臺系統(tǒng)是銀行保持競爭力的關鍵。平安銀行致力于不斷提升后臺系統(tǒng)的技術和功能,以滿足不斷變化的業(yè)務需求。通過引入新的技術和創(chuàng)新的解決方案,平安銀行能夠實現(xiàn)更高的效率、更好的風控和更好的客戶體驗。
總之,平安銀行的后臺系統(tǒng)扮演著銀行運營和業(yè)務流程的重要角色。通過不斷的創(chuàng)新和提升,平安銀行將繼續(xù)為客戶提供安全、高效和可靠的金融服務。
平安銀行是2021年最大的爆雷銀行,為什么平安銀行副行長郭世邦還說平安銀行爆雷晚,爆雷少,平安銀行是真禍害客戶。?2021年5月,姚振華的寶能集團工資已經(jīng)開始發(fā)不出,民生信托至信651,652,1047號系列;深業(yè)物流5期系列;光大有39號系列;山信青山9號20號系列;中鐵寶能廣州一期系列等等信托產(chǎn)品從2021年6月開始本息兌付相繼違約暴雷,平安銀行卻在這個已經(jīng)出現(xiàn)重大財務問題危機的節(jié)骨眼(2021年6月),利用投資人對銀行身份的信任和信息不對稱,為寶能集團發(fā)行中航天啟21A092號系列信托產(chǎn)品,違約至今沒有任何實質性回復。2021年6月平安已經(jīng)出現(xiàn)爆雷產(chǎn)品,7月15日平安銀行還在繼續(xù)發(fā)售爆雷,這場違規(guī)全部是平安銀行操作。平安銀行散布假消息,愚弄讀者。2021年5月寶能工資發(fā)不出,各種產(chǎn)品相繼暴雷,2021年7月,竟然還頂雷發(fā)行中航天啟,違背合同中注明的專款專用,實際是借新還舊,填補前面的窟窿。故意坑害信任它的客戶。暴雷半年至今沒有實質性的進展。看清楚了吧,搞清楚了吧,這就是我們所認知的平安銀行。再回頭看看中國平安那半死不活的股價,你就明白了這樣一個萬億規(guī)模的集團公司,它下面有多少不能見光的事情,掩埋了多少無辜的百姓,說兵不血刃,一點不為過。
銀行考試是許多大學生和求職者夢寐以求的機會。它不僅可以為我們提供一個進入金融行業(yè)的機會,還可以為我們的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。然而,銀行考試并不容易通過,而且面試是整個過程中最關鍵的部分之一。有經(jīng)驗的面試者會告訴你,準備面試問題的答案非常重要。今天,我將向大家介紹一些常見的銀行考試面試題,以及如何在面試中給出令人滿意的答案。
這是銀行考試面試中最經(jīng)典和最常見的問題之一。當回答這個問題時,我們要注意兩點。首先,我們要介紹自己的基本信息,如姓名、年齡、學歷等。然后,我們應該強調我們在金融領域的經(jīng)驗和技能,以及我們對銀行職位的熱情。
例如:
我叫張明,今年23歲,畢業(yè)于XX大學金融專業(yè)。在大學期間,我參加了許多與金融相關的課程和項目,積累了扎實的金融知識和技能。我對銀行行業(yè)非常感興趣,我相信我的專業(yè)背景和熱情將使我成為一名出色的銀行職員。
這是面試官想要了解你選擇銀行行業(yè)的動機和理由。在回答這個問題時,我們要強調銀行行業(yè)的穩(wěn)定性、發(fā)展?jié)摿蜋C會。
例如:
我選擇銀行行業(yè)主要是因為我對金融領域的興趣和熱愛。銀行作為金融行業(yè)的核心,具有廣闊的發(fā)展前景和穩(wěn)定的職業(yè)機會。我相信在銀行行業(yè)工作,我將有機會不斷學習和提升自己,實現(xiàn)個人和職業(yè)目標。
這個問題旨在考察我們對銀行行業(yè)的了解以及我們的應變能力。在回答這個問題時,我們可以談論技術變革、市場競爭和客戶需求變化等方面的挑戰(zhàn),并強調我們的學習能力和解決問題的能力。
例如:
我認為在銀行工作的最大挑戰(zhàn)是技術變革和市場競爭的壓力。隨著科技的發(fā)展,銀行業(yè)正在經(jīng)歷一次又一次的變革。我們需要不斷學習新技術和理解市場動態(tài),以保持競爭力。同時,客戶需求的變化也是一個挑戰(zhàn),我們需要不斷調整自己的服務方式和產(chǎn)品創(chuàng)新,以滿足客戶的需求。
風險管理在銀行行業(yè)中非常重要。我們應該強調風險管理的重要性,并強調我們對風險管理工具和方法的了解。
例如:
我認為風險管理是銀行行業(yè)中最重要的一部分。它可以幫助銀行識別和評估各種風險,并采取適當?shù)拇胧┻M行控制和管理。在大學期間,我學習了風險管理的基本概念和工具,如風險評估、風險控制和風險監(jiān)測等。我相信我的知識和技能將有助于我在銀行工作中有效地管理風險。
在面試中,我們要表達出對目標銀行的了解和興趣。這需要我們在面試前做一些準備工作,了解銀行的背景、業(yè)務和價值觀。
例如:
我對貴行非常感興趣,并在面試前做了一些調查和研究。我了解貴行是一家領先的銀行,在零售銀行和企業(yè)銀行方面均有出色的表現(xiàn)。貴行注重客戶體驗,致力于提供高質量的金融服務。我希望能有機會加入貴行,并為貴行的發(fā)展做出貢獻。
這個問題考察我們的溝通能力和解決問題的能力。在回答這個問題時,我們要強調傾聽客戶的意見和需求,并提出解決問題的方案和行動計劃。
例如:
當處理客戶投訴時,我首先會傾聽客戶的意見和需求,理解他們的不滿和困惑。然后,我會向客戶道歉并解釋銀行的政策和程序。最重要的是,我會努力解決問題,并采取措施確保類似的問題不再發(fā)生。如果需要,我會與相關部門合作,并向客戶提供適當?shù)难a償,以維護客戶關系。
面試官想要了解我們自己的優(yōu)勢和特點,以評估我們是否適合銀行職位。在回答這個問題時,我們要強調與銀行職位相關的技能和特質。
例如:
我有良好的溝通和團隊合作能力,能夠與不同的人建立良好的關系。我在大學期間參加了許多團隊項目,并取得了良好的成績。此外,我善于分析和解決問題,能夠快速做出決策。這些特點使我適合在銀行這樣一個快節(jié)奏和多變的工作環(huán)境中工作。
以上是一些常見的銀行考試面試問題及回答。請大家根據(jù)自己的實際情況進行準備和練習,相信你們一定能在銀行考試中獲得成功!加油!