工作的特點,老話有講,餐飲就是勤行,節(jié)奏快,事件多,說話多,手和腳和眼和嘴巴都不停,尤其客人多的時候,那就跟打仗一樣,節(jié)奏特別快。
1、讓前任領導招集管理人員在一起見個面. 2、與前任領導交流一下目前存在的問題及注意事項,后期發(fā)展的看法等等。
3、注意之前的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料齊不齊全。4、已完成的工作及、正進行的工作、未完成的工作等。5、多問。餐飲服務員工作內容有:
1、接受領導分配的服務工作,向客人提供優(yōu)質服務。
2、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。
3、愛護餐廳設施設備,并對其實施保養(yǎng)、清潔,保證各種用品、調料的清潔和充足.
4、嚴格按餐廳規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務。為客人細節(jié)服務。
5、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。
6、做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關,空調開關,音響情況。
1、客人都是苛刻的,在我們面對的眾多客人中,除了苛刻的以外,就沒剩下多少人了。
2、產(chǎn)品做得好不好、對不對,只需要看銷售結果,顧客不愿意買、買得少,就得重新再來。
3、想盡一切辦法去規(guī)范,如果產(chǎn)品規(guī)范了,你會有更多的機會。
4、發(fā)射自己的光,但不要吹熄別人的燈。
5、追求功勞,拿結果來復命。
6、人才是最重要的,所以每一個跟我干事業(yè)的人,我都負責。雖然也許公司變大了,我不能保證照顧到每一個人,但是我盡力
餐飲督導崗位職責(一)
1. 確保客戶部按質、按時地實現(xiàn)工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責。
4. 對市場調研內容準確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
餐飲督導崗位職責(二)
1.協(xié)助門店經(jīng)理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃,保證餐廳運營體系的完善和順暢運行
2.負責吧臺的管理
3.客戶關系管理
4.負責協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的財物進行管理
5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務流程,保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理
6.負責餐廳的安全管理
7.負責協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進行管理
餐飲督導崗位職責(三)
1、對餐廳經(jīng)理負責,根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計劃實施工作,并在平時的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導本班組員工的服務質量,優(yōu)質高效地完成對客服務。
3、及時解決賓客提出的問題并適當處理賓客投訴,與客人建立良好的關系。
4、負責對本班組員工業(yè)務培訓,定期與員工交流思想,最大限度地調動本班組員工的積極性。
5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等,做到財物相符,保持完好率,做好交班記錄。
餐飲督導崗位職責(四)
(一)實施市場督導作業(yè)體系,保證市場終端店鋪工程的良性運營
(二)提高市場店鋪的規(guī)范化程度
(三)專賣店人員的培訓與考核
(四)提升市場店鋪的質量(形象、銷售、服務)
(五)推行公司制定的通路促銷方案
餐飲督導崗位職責(五)
1、象對待顧客一樣對待管理組并給他們建議幫助其完成工作目標。
2、面試和招聘,提升符合餐廳需求的管理組 成員。
3、訓練餐廳經(jīng)理并完成對他們的工作考核。
4、協(xié)助餐廳經(jīng)理改進營運體系 。
5、完成現(xiàn)金和保全審核 。
6、幫助餐廳經(jīng)理開設新店。
7、幫助餐廳經(jīng)理完成全年人員計劃,達到 管理組人員目標 。
1、大學期間,我學的是法學專業(yè),在四年的專業(yè)學習中研讀了法律,作為一個優(yōu)秀的法律人,是我的理想。
2、法院作為守護正義的最后一道防衛(wèi)線,法官作為公平正義的守護神,一直是我向往的職業(yè)。我希望能夠將我的所學運用到工作中,在法院工作中更好的學習。
民以食為天,餐飲是為消費者提供吃喝場所,也是展示烹飪技術戰(zhàn)勝競爭對手戰(zhàn)場,需要耐心工作狀態(tài)和不斷學習技術精神。
答: 1、全面負責餐飲部的各項工作,領導本部門員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。
2、負責制訂本部門各項管理制度,服務標準和操作規(guī)程,并檢查落實到位。
3、加強餐廳的日常管理,不斷提高服務質量,培養(yǎng)和提高下級管理人員的現(xiàn)場監(jiān)督能力和管理水平。
4、抓好設施、設備的維護保養(yǎng)和管理工作,使之經(jīng)常保持完好的狀態(tài),防止事故的發(fā)生。
5、檢查、督導員工嚴格執(zhí)行服務規(guī)程,做好餐前準備,餐中服務和餐尾復原工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,做好協(xié)調工作。
6、做好VIP客人的安排和接待工作,負責餐廳工作人員調配,確保餐飲服務質量和效率。
7、妥善處理客人對餐廳 工作的意見,建議和投訴,不斷提高服務質量。
8、制訂員工培訓計劃,配合有關部門對餐廳員工進行定期的考核、培訓、提高業(yè)務水平。
9、做好餐廳使用物品的管理工作,提高使用率,降低物料消耗,減少浪費。
10、主持餐廳日常工作例會,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
11、了解和掌握本部門員工的思想狀況,做好思想工作,保持員工的穩(wěn)定。
12、完成上級交辦的其他工作任務。
服務項目:
一、為餐飲企業(yè)提供項目立項調研、前期策劃、文化包裝、運營推廣。
二、為餐飲企業(yè)提供連鎖加盟項目策劃、招商顧問、推廣代理、營銷診斷。
三、為餐飲加盟投資商提供項目咨詢、項目推薦、項目評估、陪同考察。
四、為餐飲加盟投資商提供選址評估、籌建指導、員工培訓、運營輔導。
五、為供需雙方提供餐飲技術培訓和餐飲技術轉讓的咨詢交流。
六、為餐飲企業(yè)推薦廚師、領班、店經(jīng)理、招商經(jīng)理等各類專業(yè)人才。
與學校的發(fā)生參與工作目標的工資,目標的客人未見你的目標是開幾家加盟店等等。