人力資源管理面試時常見的問題主要包括:
1.背景性問題:就是提問應聘者的學歷、工作經(jīng)歷、家庭情況等問題。
2.知識性問題:就是提問應聘者的一些專業(yè)知識、通用知識等;
3.思維性問題:就是為了了解應聘者的思維能力,考官通過提問一個案例,讓應聘者進行分析回答。
4.行為性問題:就是提問應聘者過去的真實工作經(jīng)歷,然后判斷應聘者在這些經(jīng)歷中的能力、經(jīng)驗是否與應聘的職位相適應;
除了以上問題外,還有壓力性問題,情景性問題等等。
人力資源面試應注意以下幾點:
5.把自己收拾干凈,這個世界是看臉的
6.了解崗位的需求,做相應的準備,比如招聘崗位,那就得對招聘有所了解
7.性格要樂觀開朗,一般招聘方希望這個崗位的人性格外向,便于開展工作
8.要表現(xiàn)出非常喜歡HR這個行當
9.對應聘企業(yè)做適當?shù)牧私?/p>
總結(jié):
面試技巧太多了,最后還是想說,很多時候就是看眼緣,成與不成都不要灰心喪氣??偨Y(jié)經(jīng)驗再戰(zhàn)一波
一、好的自我介紹決定了面試的80%
不管你相不相信,你適不適合這份工作,HR在你自我介紹的階段,已經(jīng)基本決定了。
很多人在自我介紹時會犯一個錯誤,那就是把自己的學校情況,工作經(jīng)歷,興趣愛好籠統(tǒng)的丟給HR,讓他自己判斷你適不適合這份工作。
如果你這么做了,恭喜你,你已經(jīng)進入了HR心中的“平庸組”名單。
那么,自我介紹到底應該說些什么呢?你應該斬釘截鐵地告訴他:為什么這份工作非要你來做才適合!
所以,每一次面試我都會告訴面試官:“我看到在招聘啟事上,這份工作需要blabla,這和我之前的工作經(jīng)歷中blabla非常類似?!?/p>
如果你能列舉4點以上的“相似”,那么這份工作對你來說已經(jīng)勝利在望了。
記住,在有條件的情況下,所有公司都會更想“撿現(xiàn)成”,而不是栽培什么潛力股。
二、你對我們公司了解多少?——表忠心的機會
這是讓很多面試者頭疼的一個問題,難點就在于,大家說的都差不多,你很難在眾多面試者中脫穎而出。
如果你按照某度的搜索結(jié)果,只是說出這家公司的行業(yè)地位,規(guī)模,企業(yè)文化等,那這個問題就算是白問了。
因為,面試官其實想問的是:為什么你非得選擇我們公司?
我下面要說的就是:如何通過半小時的準備,給面試官留下一個難以磨滅的印象。這個方法叫做:概況+細節(jié)+情緒。
概況不要多說,因為這點并不決定你和其他面試者的差異。你只要說出公司的地位、總部、規(guī)模等信息即可。
接下來,你就要開始說細節(jié)了,這很重要!非常簡單但給人印象很深的做法是,你看幾個該企業(yè)的宣傳片,然后用繪聲繪色、深受感染的語氣描繪其中的情節(jié),比如:
“我感觸特別深的就是那個售樓員,從城北跑到城西,跑了50個樓盤,只為了給消費者挑一套合適的房,鞋底都磨破了。連那個修鞋的大爺都說:‘你這個月已經(jīng)第三次來修鞋了!’”(某房產(chǎn)公司面試)
這樣做有什么好處?就是能在最短的時間內(nèi),調(diào)動起面試官的全部情緒。注意到其中好玩的地方了嗎?面試官的情緒越高漲,對面試者留下的印象也就越深。
可能在面試結(jié)束了之后,面試官已經(jīng)不記得你說了啥,但他對你的印象絕對是:哎喲,這個人真是太熱愛我們公司了,真是個有心人啊!
三、離職原因——處處是陷阱
離職原因是一個很重要的問題,因為它考驗的不但是你的工作能力和性格,更考驗你的情商和智商。不討巧的離職原因包括:工作業(yè)績差,溝通能力差,老板傻逼,看同事不順眼,和公司有糾紛……
所以,盡量挑一些主觀上無法避免的原因,比如:公司的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,公司面臨破產(chǎn),部門被合并,親人有重大變故,公司的氛圍和你想要的相去甚遠(順便夸夸新東家)。
最重要的一點是,強調(diào)現(xiàn)在是你最想要穩(wěn)定的時期。換句話說,就是前面那些都是浮云!
你也是人力資源的崗位優(yōu)勢,你要把自己的這種優(yōu)勢寫出來,比如說你有更多的人脈,比如說你對這一個崗位有更好的見解。
質(zhì)
在面試中,人力資源崗位經(jīng)常被問及的問題包括:你為什么對人力資源這個職位感興趣?
你對招聘、培訓等方面有什么經(jīng)驗?
你如何處理員工的沖突和問題?以及你如何與其他部門合作等等。
我對人力資源職位感興趣,因為它給予我機會幫助組織建立和維持一個高效率、和諧且富有成效的工作環(huán)境。
我在以往的工作中參與了招聘、培訓和員工績效管理等工作,積累了一定經(jīng)驗。
對于員工沖突和問題,我會采取積極溝通、妥善解決的方式,致力于維護員工的工作滿意度和整體團隊的和諧氛圍。
在與其他部門合作方面,我會主動了解其需求和目標,積極推動共同工作的協(xié)調(diào)與合作。
人力資源崗位如果沒有明確要求本科,??普螅嬖嚂r說清楚自己能否勝任工作,有什么職稱等
大體上會問到跟下面九個方面相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容:組織管理人事信息管理招聘管理勞動合同培訓管理考勤管理績效管理福利管理工資管理
01 請開始你的自我介紹
簡單的開場,熟悉的自我介紹可以緩解面試過程中處于弱勢一方的候選人緊張的情緒,使其進入從容真實的狀態(tài)。
同時也是對其基本能力的考察,包括語言表達能力,邏輯思維能力,因此自我介紹務必條理清晰,分層分面介紹,語言順暢。
自我介紹又是面試官為接下來20分鐘左右的面試尋找素材的過程。
02 你對我們公司以及本次招聘的崗位了解嗎
當面試官問出這個問題的時候大部分候選人的回答都是“有一定了解”,接下來面試官便會想知道你究竟了解到何種程度,便會拋出“你知道我們的主營業(yè)務嗎”、”你知道招聘崗位的工作職責嗎”等相關(guān)問題。
這類題目考察的均是面試者對本次面試所做的準備工作是否充分,也間接反映了候選人對這次面試的重視程度。若回答得文不對題或含糊不清,同樣是減分項。因此要對企業(yè)的基本狀況有所了解,對招聘崗位有所了解。
(PS:面試官不會問類似企業(yè)使命愿景之類的問題,因為大多數(shù)候選人都回答不上來,這屬于入職培訓課程。)
03 關(guān)于工作經(jīng)歷的提問
你之前從事過相關(guān)工作嗎?你的簡歷上有提到之前參與過**項目,請說明一下你的工作角色和工作內(nèi)容?你在這個項目中遇到的最大困難是什么,是如何解決的?
請注意,此處是針對某一具體工作的連環(huán)發(fā)文,是面試的最難環(huán)節(jié)。面試官不會一口氣問出這么多問題,但會根據(jù)你的描述向縱深提問,以探究:① 工作經(jīng)歷的真實性;② 候選人的工作能力以及與崗位的匹配程度;
一、關(guān)系建立階段
目的是創(chuàng)造自然、輕松、友好的氛圍;一般采用簡短回答的封閉式問題,約占面試過程2%
二、導入階段
這一階段主要問一些應聘者有所準備、比較熟悉的題目,最好方式是開放性問題。約占面試的8%
三、核心階段
這一階段主要收集關(guān)于應聘者核心勝任能力(崗位勝任特征、素質(zhì)模型)的信任
四、確認階段
主考官進一步對核心階段所獲得的對應聘者關(guān)鍵勝任的判斷進行確認。約占面試過程的5%.這一階段最好用開放性問題。
五、結(jié)束階段
結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵勝任能力的問題并加以追問的最后機會,約占面試過程的5%.可以適當采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問題或開放性問題。
一般來說,第一輪面試主要是為了篩選求職者,就JD中對候選人的明確要求進行確認、識別,最終確定入選名單。
而第二輪面試的目的在于進一步考察求職者的能力,來判斷他們是否適合公司和應聘崗位。
下面就HR在做第二輪面試中需要涉及到的問題和情況做一個總結(jié):
1、考察工作能力
考察工作能力是企業(yè)招聘的重要策略。
在回答個人工作能力的問題時,求職者應當舉出具體事例證明自己的能力。
第一輪面試可能會以自由談話的形式進行,其中也會包括一些基于個人工作能力的問題;
而第二輪面試的問題則需更加有條理,而且會圍繞求職者所處行業(yè)展開,目的性需更強。
2、了解行為方式
對工作能力的考察目的是了解求職者的能力、技能和經(jīng)驗,而對行為方式的了解則重點考察性格、軟技能以及對公司、團隊和崗位的文化適應能力。
舉例說明:
求職者如何運用邏輯思維解決問題?
描述其做過什么不被看好的決策?舉例說明自己的處理方法。
有過無法實現(xiàn)目標的經(jīng)歷嗎?為什么會這樣?
3、詢問期望
雖然在第一輪面試中,不適合談論期望薪資、晉升機會或休假等相關(guān)問題,但在第二輪面試中,做為面試官需詢問期望薪資、職業(yè)目標等。
更重要的是,了解為什么想從事這份工作、進入這家公司(避免尷尬和候選人的心理防備,可先從過往任職過的公司開始,從求職者連續(xù)的表達和敘述中了解其期望、規(guī)劃、思維邏輯及表達能力)。
當表達到你公司的時候,做為面試官就已經(jīng)可以很真實的掌握求職的期望,而求職者也不會天馬行空的云里霧里,而你也永遠不會處于被動。
向面試官證明具備勝任能力,而且能為公司創(chuàng)造價值是最終目的。
但在篩選過程中面試官需要具備面試能力,引導求職去表達出與崗位要求必須匹配的核心點。
4、關(guān)于崗位職責
HR在發(fā)布招聘啟示的時候,首先要與用人部門明確這個崗位真實的工作內(nèi)容。
在你寫的N條職責中哪些要求是求職者必須滿足,做為HR必須要清楚(入職后就可以快速參與到工作中為用人部門解決問題的,解決快速補員)。
5、關(guān)于任職要求
請務實的說出你需要一個什么樣的雇員!
不要玩情懷,不要賣雞湯。
這兩樣東西對于沒有達到小康的人來說是奢侈品!
“人往高處走,水往低處流”這是永遠的法則。
常見題目有以下:
1.你為什么想要從原單位離職?
2、說一說你對我們公司的了解?
3、說一說你有哪些缺點?
4、說一說你在過往工作經(jīng)歷中讓你覺得最有成就的一項工作?你在這項工作中發(fā)揮了哪些
作用?
5、你認為甲方工程師的主要職責(工作內(nèi)容)是什么?
6、如果施工方不服從管理,你會怎么辦?
7、如何定位甲方與乙方的關(guān)系?
8、你認為一個合格的甲方工程師應該具備哪些能力?
9、是否能接受經(jīng)常性的加班?
10、你的期望薪酬是多少?